З 2 снежня БЧ запускае мабільны дадатак «БЧ. Мой поезд» і новы раздзел« Паслугі пасажырам» на афіцыйным сайце

29 лістапада 2019

Беларускай чыгункай праводзіцца планамерная работа па павышэнню якасці і даступнасці паслуг з выкарыстаннем інфармацыйных тэхналогій.

Найбольш запатрабаваным і папулярным сярод пасажыраў з'яўляецца сэрвіс па афармленні электронных праязных дакументаў. За 11 месяцаў 2019 года на афіцыйным сайце Беларускай чыгункі аформлена 2,7 млн білетаў, да канца 2019 года чакаецца, што праз Інтэрнэт будзе набыта каля 3 млн электронных праязных дакументаў.

У кастрычніку 2019 года Беларуская чыгунка анансавала распрацоўку новага раздзела «Паслугі пасажырам» на карпаратыўным сайце www.rw.by і мабільнага дадатку для афармлення праязных дакументаў на цягнікі з нумараванымі і ненумараванымі месцамі. Гэтыя праграмныя прадукты валодаюць не толькі больш дасканалымі спажывецкімі характарыстыкамі, але і ўтрымліваюць дадатковы функцыянал з магчымасцю афармлення электронных білетаў на цягнікі рэгіянальных ліній эканомкласа, гарадскіх ліній і афармлення перасадачных маршрутаў з аплатай праз адзіны кошык заказаў.

У кастрычніку–лістападзе 2019 года сэрвісы мабільнага дадатку і новы раздзел афіцыйнага інтэрнэт сайта Беларускай чыгункі «Паслугі пасажырам» былі даступныя закрытай групе карыстальнікаў. У доследнай эксплуатацыі прынялі ўдзел больш за 400 чалавек.

З 2 снежня 2019 года мабільны дадатак «БЧ. Мой поезд» будзе даступны для бясплатнай запампоўкі карыстальнікам смартфонаў і планшэтаў на платформах  Android и iOS. Акрамя таго, пасажырам будзе даступны абноўлены раздзел «Паслугі пасажырам» на карпаратыўным сайце www.rw.by.

Асаблівасцю раздзела з'яўляецца магчымасць афармлення праязных дакументаў непасрэдна пры праглядзе раскладу без неабходнасці пераключэння на іншыя рэсурсы. Пры гэтым даступна афармленне электронных білетаў без рэгістрацыі карыстальніка на сайце.

Сайт адаптаваны для выкарыстання як на стацыянарных (дэсктопных), так і мабільных прыладах. Абодва рэсурсу падтрымліваюць рускую, беларускую і англійскую мовы. Пры гэтым у мабільным дадатку мова інтэрфейсу вызначаецца настройкамі прылады, якая выкарыстоўваецца, гэта значыць аўтаматычна выкарыстоўвае тую мову, якую паўсядзённа прымяняе карыстальнік.

Дадатковым стымулам для выкарыстання новых рэсурсаў стане адмена з 1 снежня 2019 года камісійнага збору пры афармленні электронных білетаў. Гэта значыць, электронны білет з электроннай рэгістрацыяй будзе абыходзіцца пасажырам танней, чым пры куплі ў білетнай касе. У выпадку афармлення білета без электроннай рэгістрацыі або адмовы ад яе і звароце ў білетную касу для афармлення білета на бланку з пэўнай ступенню абароны з пасажыра будзе брацца тарыф, устаноўлены Міністэрствам антыманапольнага рэгулявання і гандлю Рэспублікі Беларусь.

Беларуская чыгунка працягвае працу па развіцці электронных сэрвісаў. Усе прапановы, якія паступаюць ад новых карыстальнікаў мабільнага дадатку «БЧ. Мой поезд» і раздзел «Паслугі пасажырам» на карпаратыўным сайце www.rw.by, будуць прааналізаваныя і прыняты пад увагу пры ўдасканаленні работы рэсурсаў.

Інфармацыя падрыхтавана прэс-цэнтрам БЧ