31 марта на Белорусской железной дороге пройдет «Единый день пассажира»

25 марта 2016

В 2016 году Белорусская железная дорога продолжит новый формат общения с пассажирами — информационное мероприятие «Единый день пассажира».

Проведение данного мероприятия предусмотрено в последний четверг 3-го месяца квартала на железнодорожных вокзалах в Минске, Бресте, Барановичах, Гродно, Гомеле, Могилеве, Витебске, Орше в одно и то же время — с 14.00 до 17.00.

Во встрече с пассажирами примут участие руководители и специалисты отделений дороги, пассажирских отделов, начальники станций и вокзалов. Место проведения мероприятия на вокзалах будет визуально обозначено в едином корпоративном стиле.

Общение с пассажирами в новом формате Белорусская железная дорога проводит в целях изучения мнения потребителей транспортных услуг, обеспечения обратной связи с пассажирами. В рамках проведения мероприятия пассажиры смогут задавать специалистам белорусской магистрали вопросы устно, а также оставить свои вопросы письменно. Их заявления будут рассмотрены в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращении граждан и юридических лиц».

В течение года «Единый день пассажира» на Белорусской железной дороге пройдет 31 марта, 30 июня, 29 сентября, 29 декабря.

Общение в новом формате было организовано белорусской магистралью в 2015 году и получило положительные отзывы от пассажиров. В основном поступали предложения, связанные с расписанием движения пассажирских поездов и совершенствованием работы пассажирского комплекса. Проведение таких мероприятий способствует дальнейшему развитию пассажирских перевозок и повышению качества оказываемых услуг.

Белорусская железная дорога открыта для общения с пассажирами и готова выслушать их пожелания и предложения.

Информация подготовлена пресс-центром БЖД