.png)
Новости пассажирам
Март
-
25 марта 201631 марта на Белорусской железной дороге пройдет «Единый день пассажира»
В 2016 году Белорусская железная дорога продолжит новый формат общения с пассажирами — информационное мероприятие «Единый день пассажира».
Проведение данного мероприятия предусмотрено в последний четверг 3-го месяца квартала на железнодорожных вокзалах в Минске, Бресте, Барановичах, Гродно, Гомеле, Могилеве, Витебске, Орше в одно и то же время — с 14.00 до 17.00.
Во встрече с пассажирами примут участие руководители и специалисты отделений дороги, пассажирских отделов, начальники станций и вокзалов. Место проведения мероприятия на вокзалах будет визуально обозначено в едином корпоративном стиле.
Общение с пассажирами в новом формате Белорусская железная дорога проводит в целях изучения мнения потребителей транспортных услуг, обеспечения обратной связи с пассажирами. В рамках проведения мероприятия пассажиры смогут задавать специалистам белорусской магистрали вопросы устно, а также оставить свои вопросы письменно. Их заявления будут рассмотрены в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращении граждан и юридических лиц».
Читать дальше… -
24 марта 2016Белорусская железная дорога корректирует расписание поездов в связи с переходом стран ЕС и Украины на летнее время
В связи с переходом стран Евросоюза и Украины на летнее время в ночь с 26 на 27 марта Белорусская железная дорога провела корректировку расписания международных поездов. Изменения согласованы с железнодорожными администрациями Латвии, Литвы, Польши, России и Украины.
Например, поезд № 805 Минск—Вильнюс, который отправлялся из Минска в 8.00 и прибывал в конечный пункт следования в 9.30, с 27 марта будет прибывать в Вильнюс в 10.30 (время отправления из Минска останется без изменений). Поезд № 806 Вильнюс—Минск отправлялся из Вильнюса в 18.12 и прибывал в столицу Беларуси в 21.42, с 27 марта будет отправляться из Вильнюса в 19.12. Время прибытия в Минск не изменится.
Корректировки коснулись и международных поездов в сообщении с Украиной и Польшей.
Так, поезд № 86 Минск—Киев, который отправлялся из столицы Беларуси в 22.10 и прибывал в Киев в 7.51, с 27 марта будет отправляться из Минска в 22.42 и прибывать в Киев в 8.52. В обратном направлении поезд № 85 Киев—Минск, после перехода на летнее время, будет отправляться из Киева в 22.28 (до 27 марта отправлялся в 21.19) и прибывать в столицу Беларуси в 8.38 (до 27 марта прибывал в 9.17).
Читать дальше… -
18 марта 2016Белорусская железная дорога увеличила в январе—феврале объем перевозок пассажиров поездами городских линий на 15,6%
Поездами городских линий в январе—феврале текущего года было перевезено 476,7 тысяч пассажиров. Это превысило уровень аналогичного периода 2015 года на 15,6%.
10 сентября 2011 года Белорусская железная дорога в рамках внедрения нового формата пассажирских перевозок открыла регулярное движение электропоездов городских линий по маршруту Минск-Пассажирский—Ждановичи—Беларусь (Заславль). В дальнейшем поезда городских линий связали Минск с городами Руденском и Смолевичами.
Читать дальше… -
18 марта 2016Белорусская железная дорога в предстоящие весенние каникулы назначила дополнительные поезда в международном сообщении
Белорусская железная дорога назначила дополнительные поезда в международном сообщении.
Так, дополнительные поезда № 50/49 Брест—С.-Петербург, № 78/77 Гродно—Москва, № 132/131 Брест—Москва будут курсировать ежедневно в период с 21 марта по 4 апреля.
Напомним, ранее по маршруту Брест—С.-Петербург курсировали беспересадочные вагоны из Бреста в составе поезда № 652/52, из С.-Петербурга обратно — № 51/681. Поезд № 78/77 ранее курсировал из Гродно в составе поезда № 674/28, обратно из Москвы — в составе поезда № 27/677.
Более подробную информацию о времени отправления назначенных дополнительных поездов можно получить на сайте www.rw.by, а также в железнодорожных кассах и по телефонам справочных служб.
Читать дальше… -
14 марта 2016Белорусская железная дорога с сегодняшнего дня предлагает пассажирам в поездах постное меню
На период Великого поста, то есть с 14 марта и до 30 апреля, в вагонах-ресторанах поездов БЖД предлагается специальное постное меню.
Пассажиры могут сделать выбор из ассортимента блюд, исключающих продукты животного происхождения. Это овощные салаты и закуски, разнообразные блюда из картофеля и грибов, перец, фаршированный овощами, различные каши и другие блюда. Десертное меню представлено постным печеньем, большим выбором фруктов и соков.
Читать дальше… -
09 марта 2016Белорусская железная дорога внедрила новую услугу: онлайн-возврат электронных проездных документов
Теперь пассажиры Белорусской железной дороги могут вернуть ранее купленный в сети Интернет проездной документ без обращения в кассу.
Это стало возможным благодаря тому, что на сайте БЖД заработал сервис по возврату денежных средств за неиспользованные билеты, приобретённые через Интернет.
Новая услуга позволит улучшить качество обслуживания пассажиров и будет способствовать дальнейшему повышению привлекательности использования системы продажи проездных документов через Интернет.
Возврат проездного документа можно оформить непосредственно на сайте БЖД в разделе «Личный кабинет». При этом денежные средства за электронный билет зачисляются на банковскую карту, с помощью которой производился платеж.
Возврат на сайте возможен для заказов, оплаченных с помощью банковских карт через систему платежей ASSIST.
Читать дальше…
