30 декабря 2020 года Белорусская железная дорога проведет «Единый день пассажира» в новом формате

23 декабря 2020

«Единый день пассажира» проводится на Белорусской железной дороге регулярно, начиная с 2015 года. 4 раза в год представители пассажирской службы Управления Белорусской железной дороги, руководители и специалисты отделений дороги встречаются с пассажирами на железнодорожных вокзалах страны с целью изучения мнения потребителей транспортных услуг, обеспечения обратной связи.

В связи со сложной эпидемиологической ситуацией и в целях сохранения здоровья пассажиров в декабре нынешнего года Белорусская железная дорога проведет «Единый день пассажира» в онлайн-формате.

Накануне мероприятия 28–30 декабря граждане смогут задать свои вопросы специалистам БЖД через Контакт-центр Белорусской железной дороги по номеру 151, указав, что вопрос задан в рамках «Единого дня пассажира». Ответы будут опубликованы на официальном сайте Белорусской железной дороги (www.rw.by).

30 декабря 2020 года в течение трех часов на вопросы пассажиров ответят руководители пассажирской службы Управления Белорусской железной дороги. Задать свои вопросы можно будет с 11:00 до 14:00 по телефону Контакт-центра БЖД 151.

Как показывает практика, проведение таких мероприятий способствует дальнейшему совершенствованию пассажирских перевозок и повышению качества оказываемых услуг.

Белорусская железная дорога открыта для общения с пассажирами и готова выслушать их пожелания и предложения.

Информация подготовлена пресс-центром БЖД

Ответы на вопросы, заданные в ходе проведения «Единого дня пассажира» 24.09.2020