Более 250 вопросов поступило в БЖД во время Единого дня пассажира

07 апреля 2015

Более 250 вопросов поступило в отделения Белорусской железной дороги во время Единого дня пассажира в конце марта, сообщили БЕЛТА в пресс-центре БЖД.

Мероприятие прошло на восьми железнодорожных вокзалах — в Минске, Бресте, Барановичах, Витебске, Гомеле, Гродно, Могилеве и Орше. Наиболее активными оказались пассажиры в Минске, Бресте и Гомеле.

Как отметил начальник пассажирской службы Александр Захаревич, только на вокзале Минск-Пассажирский было получено более 100 вопросов, а всего по республике — более 250. Большинство вопросов было связано с совершенствованием расписания движения поездов, условиями льготного проезда граждан, а также с соблюдением правил проезда в поездах. «Интересно, что приходили пассажиры, участвовавшие в информационной акции «Открытый диалог» в январе, и благодарили за вопросы, которые Белорусская железная дорога решила», — добавил он.

«Эта акция своевременна и очень важна — она позволяет получить обратную связь с пассажирами. Для нас очень важно, какое мнение у них сложилось о работе железнодорожного транспорта, и, естественно, это помогает нам в своевременном и качественном решении существующих проблем», — резюмировал Александр Захаревич.

БЖД развивает новый формат общения с пассажирами. Для этого в последний четверг каждого квартала на вокзалах страны будут проводить встречи с пассажирами. Следующий Единый день пассажира пройдет 25 июня.

http://www.belta.by/ru/all_news/society/Bolee-250-voprosov-postupilo-v-BZhD-vo-vremja-Edinogo-dnja-passazhira_i_700975.html

06.04.2015 10:36