26 декабря Белорусская железная дорога проведет «Единый день пассажира»

24 декабря 2019

26 декабря с 14.00 до 17.00 на железнодорожных вокзалах Белорусской железной дороги в Минске, Бресте, Барановичах, Гродно, Гомеле, Могилеве, Витебске и Орше пройдет «Единый день пассажира». Его цель – изучение мнения потребителей транспортных услуг, обеспечение обратной связи с пассажирами Белорусской железной дороги.

В «Едином дне пассажира» примут участие специалисты пассажирской службы Управления Белорусской железной дороги, руководители и специалисты отделений дороги, а также начальники вокзалов. Места проведения мероприятий на вокзалах будут оформлены в едином корпоративном стиле.

Накануне проведения «Единого дня пассажира» на сайте Белорусской железной дороги организован опрос общественного мнения (анкетирование) по вопросам совершенствования обслуживания пассажиров при организации пассажирских перевозок на Белорусской железной дороге.

В рамках проведения мероприятия пассажиры смогут задать специалистам белорусской магистрали вопросы в устной и письменной формах. Их обращения будут рассмотрены в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращении граждан и юридических лиц».

В основном от пассажиров поступают предложения, связанные с расписанием движения пассажирских поездов и совершенствованием работы пассажирского комплекса.

Проведение таких мероприятий способствует дальнейшему развитию пассажирских перевозок и повышению качества оказываемых услуг.

«Единый день пассажира» проводится на Белорусской железной дороге регулярно, начиная с 2015 года, в последний четверг третьего месяца квартала.

Белорусская железная дорога открыта для общения с пассажирами и готова выслушать их пожелания и предложения.

Информация подготовлена пресс-центром БЖД