Услуги в поездах

В поездах Белорусской железной дороги традиционно оказывается комплекс платных и бесплатных услуг.

Вам бесплатно могут

• Приготовить и подать в купе чай, кофе, соки и другие безалкогольные напитки.
• Доставить постельное белье и убрать его не ранее чем за 30 минут до прибытия пассажира на станцию назначения, а также приготовить (застелить) постель пассажирам, нуждающимся в помощи.
• Предложить различные настольные игры.
• Предложить, при необходимости, воспользоваться иголкой с ниткой, ножницами, одежной и сапожной щетками.
• Оказать первую медицинскую помощь или предложить воспользоваться аптечкой, которая находится у проводника.
• Выдать ремни безопасности.
• Представить различную справочную информацию.

Предоставление чая, кофе, кондитерских изделий, минеральной воды, соков и т. д., а также дополнительных предметов личной гигиены, является платной услугой.

Подробнее с правилами проезда пассажиров в поездах можно ознакомиться ЗДЕСЬ

При следовании пассажира в международном сообщении стоимость пользования комплектом постельного белья уже включена в стоимость проезда.

Стоимость за пользование комплектом постельных принадлежностей с 16.07.2018 составляет:

При проезде пассажира в международном сообщении в поездах категории «фирменный» в отдельных купейных и СВ вагонах помимо комплекта постельного белья предоставляется набор (рацион) питания, стоимость которого также включена в стоимость проездного документа.

Стоимость набора (рациона) питания в вагонах повышенной комфортности фирменных поездов международного сообщения формирования Белорусской железной дороги составляет с 15.04.2014г. :

• для купейных вагонов — 8 рублей;
• для вагонов СВ — 10 рублей.

В купе может быть доставлен заказ, сделанный пассажиром в вагоне-ресторане.

Наборы (рационы) питания предоставляются в отдельных вагонах следующих фирменных поездов:

• 2/1 «Беларусь» Минск—Москва;
• 52/51 «Звязда» Минск—Санкт-Петербург;
• 56/55 «Сож» Гомель—Москва;
• 86/85 «Белый Аист» Минск—Киев.

По вопросам обслуживания пассажиров в поездах можно обращаться в участки их формирования или в Управление Белорусской железной дороги.

Отдел обслуживания пассажиров в поездах пассажирской службы Управления Белорусской железной дороги (г.  Минск)	тел. (+375 17) 225 48 35 тел. (+375 17) 225 34 21 тел. (+375 17) 225 11 98
Минский вагонный участок	тел. (+375 17) 225 51 01
Барановичский вагонный участок	тел. (+375 163) 49 35 02
Брестский вагонный участок	тел. (+375 162) 26 22 54
Гомельский вагонный участок	тел. (+375 232) 95 28 45
Могилевский вагонный участок	тел. (+375 222) 39 22 59
Витебский вагонный участок	тел. (+375 212) 37 98 77