.png)
Перечень услуг, предоставляемых предоставляемых пассажирам с ограниченными физическими возможностями в поездах
Услуги, предоставляемые в поездах:
- возможность беспрепятственной посадки/высадки в вагон (из вагона), в том числе без использования специальных технических средств.
- размещение в пассажирском вагоне, в том числе на специализированных местах для перевозки физически ослабленных лиц;
- содействие по перемещению и беспрепятственному (внеочередному) доступу к санузлам в вагонах;
- перемещение и размещение ручной клади на местах, предназначенных для этих целей;
- дублирование голосовой и зрительной информации, в том числе о маршруте движения, остановках в пути следования, предоставляемых услугах.
ВНИМАНИЕ! Личный уход за физически ослабленным лицом (медицинские процедуры, помощь в принятии пищи и лекарств, в выполнении санитарно-гигиенических процедур) обеспечивается пассажирами самостоятельно, либо при помощи сопровождающих его лиц.
В случае, если физически ослабленное лицо следует в поезде без сопровождающего лица, проводник пассажирского вагона оказывает помощь в перемещении его по вагону, в том числе для выполнения санитарно-гигиенических процедур.
Перевозка железнодорожным транспортом общего пользования пассажиров, являющихся одновременно инвалидами по слуху и зрению, а также с устойчивыми психическими, интеллектуальными или сенсорными нарушениями осуществляется только с сопровождающим его лицом.
Специализированные вагоны
Вход в вагон оборудован подъемником, с помощью которого посадка пассажира в кресле-коляске может быть осуществлена как с высокой, так и с низкой платформы.
Двухместное купе шире стандартного. Увеличенная ширина дверных проемов и коридора позволяет пассажиру в кресле-коляске свободно передвигаться.
Кнопки вызова проводника снабжены табличками с рельефным текстом для чтения пальцами. Автоматизированная система связи позволяет вызвать проводника.
Туалетная комната больше, чем в обычных вагонах. В ней установлены дополнительные поручни.
При отсутствии в поезде вагона с местами для инвалидов такой вагон может быть включен в состав поезда по заявке пассажира, по электронному адресу, или при обращении в билетную кассу.
