Справочная информация
-
- Оформление проездных документов
- Срок действия проездных документов
- Переоформление проездных документов
- Возврат проездных документов
- Восстановление проездных документов
- Скидки и льготы на проезд
- Электронные проездные документы
- Стоимость единого проездного документа (городские линии и общественный транспорт г.Минска)
Не нашли ответ?
Задайте свой вопрос
Не нашли ответ?
Задайте свой вопрос- Проездные документы (билеты)
- Провоз ручной клади
- Перевозка детей
- Найденные вещи
- Услуги в поездах
- Порядок получения электронных счетов-фактур
- Прямое смешанное сообщение (поезд и автобус)
- О порядке пересечения Государственной границы Республики Беларусь, выезда и нахождения на территории других государств
- Порядок проведения любительской фото-, видеосъемки при нахождении на объектах железнодорожного транспорта
- Перечень вопросов, по которым возможно обратиться к работникам Контакт-центра
-
В поездах Белоруской железной дороги, сформированных из вагонов локомотивной тяги, в гарантированный перечень бесплатных услуг входит:
-
приготовление и разнос чая, кофе, другой продукции торговли;
-
предоставление в пользование столовых приборов, сервировочной посуды;
-
застилка постельного белья лицам с ограниченными физическими возможностями, пенсионного возраста, беременным женщинам, пассажирам с малолетними детьми (по просьбе пассажира);
-
уборка помещений салона вагона;
-
оказание доврачебной помощи и пользование медицинской аптечкой.
-
-
Похожие материалы
- Срок действия проездных документов (билетов) для проезда в поездах с ненумерованными местами
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) при следовании по территории Беларуси (в поездах с нумерованными местами формирования Белорусской железной дороги)
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) по странам СНГ и Балтии
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) при групповых перевозках
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) в дальнее зарубежье
- За какое время можно приобрести проездные документы (билеты)?
- Срок действия проездного документа (билета) в дальнем зарубежье
- Срок действия проездного документа (билета) в поездах с нумерованными местами
- Как читать проездной документ (билет)?
В соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 июля 2015 г. № 609:
80. Денежные средства за неиспользованные проездные документы (билеты) на поезда с ненумерованными местами не выплачиваются, за исключением случаев отказа пассажира от поездки по причине задержки отправления поезда более чем на один час, если иное не установлено настоящими Правилами. Порядок возврата денежных средств по таким проездным документам (билетам) определяется перевозчиком.
81. При прерывании поездки по причинам, зависящим от пассажира, в поездах с ненумерованными местами по проездному документу (билету) для разовой поездки, одноразовому билету возврат денежных средств за непроследованное расстояние не осуществляется.
82. Возврат денежных средств за абонементные билеты осуществляется перевозчиком по письменному заявлению предъявителя абонементного билета. Размер суммы, которая подлежит возврату по абонементному билету, определяется путем деления стоимости абонементного билета на количество дней его действия и умножения на фактическое количество дней, оставшихся до истечения срока действия этого билета с даты его возврата. При возврате абонементного билета до начала срока его действия возвращается его полная стоимость.
-
Похожие материалы
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) при следовании по территории Беларуси (в поездах с нумерованными местами формирования Белорусской железной дороги)
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) по странам СНГ и Балтии
- За какое время можно приобрести проездные документы (билеты)?
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) в дальнее зарубежье
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) в городском и региональном экономкласса сообщениях (в поездах с ненумерованными местами)
- Срок действия проездного документа (билета) в дальнем зарубежье
- Срок действия проездного документа (билета) в поездах с нумерованными местами
Типы вагонов
Каждому пассажирскому вагону присвоено сокращенное наименование (в скобках указаны обозначения на билетах системы «Экспресc»):
- "Л" - мягкий с двухместными купе;
- "К" - купейный с четырехместными, трехместными купе;
- "П" - вагон с местами для лежания (плацкартный);
- "О" - вагон с местами для сидения (общий);
- "С" - с местами для сидения.
-
В соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 июля 2015 г. № 609:
54. При проезде в вагоне с местами для лежания комплект постельного белья предоставляется пассажиру по его желанию и за плату, если стоимость комплекта постельного белья не включена в стоимость проезда. Комплекты постельного белья доставляются к местам размещения пассажиров проводником вагона.
Запрещается пользование постельными принадлежностями (матрацем, подушкой и одеялом) без комплекта постельного белья, предоставленного проводником вагона.
По желанию пассажира проводник вагона может заменить в пути следования использованный комплект постельного белья на новый за плату.
При следовании пассажира в международном сообщении стоимость пользования комплектом постельного белья уже включена в стоимость проезда.
Стоимость за пользование комплектом постельных принадлежностей с 15.09.2023 составляет:
в купейных и плацкартных вагонах всех поездов, за исключением фирменных поездов 3,25 руб. в купейных и плацкартных вагонах фирменных поездов
4,30 руб. в вагонах СВ всех поездов 5,80 руб.
-
Похожие материалы
В соответствии с пунктами № 90,91 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 июля 2015 г. № 609) :
В поезде с ненумерованными местами пассажир имеет право дополнительно к установленной норме провезти до 50 килограммов ручной клади за плату в соответствии с законодательством.
За каждый перевозимый в поезде с ненумерованными местами один предмет, размер которого по сумме трех измерений превышает 200 сантиметров, независимо от его веса взимается плата как за 50 килограммов ручной клади*. Указанные предметы перевозятся в определенных перевозчиком специально выделенных для этих целей местах в вагонах.
В поездах с нумерованными местами формирования Белорусской железной дороги пассажир вправе дополнительно провозить с собой ручную кладь:
весом до 14 килограммов за плату, установленную законодательством, произведенную по тарифу на перевозку багажа;
весом до 50 килограммов на один дополнительно оформленный полный проездной документ (билет);
весом до 150 килограммов в открытом пассажирском отсеке плацкартного вагона либо отдельном купе купейного вагона с оформлением дополнительно трех полных проездных документов (билетов). На этих проездных документах (билетах) делается запись "ручная кладь".
Каждый предмет, размером по сумме трех измерений более 200 сантиметров, перевозится на один дополнительно оформленный полный проездной документ (билет).
Если пассажир имеет ручную кладь, вес и размеры которой превышают установленные в части первой пункта 87 Правил нормы, и отказывается оплатить провоз дополнительной ручной клади или сдать ее для перевозки багажом, то перевозчик вправе отказать пассажиру в перевозке дополнительной ручной клади.
* Плата за перевозки дополнительного веса ручной клади (не более 50 кг) в вагонах с ненумерованными местами взимается в размере стоимости полного проездного документа (билета) до пункта назначения пассажира. (Постановление Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 03.12.2020 N 82 (п.19 гл.4)).
Перевозка излишней ручной клади в международном сообщении (в страны СНГ и Балтии) установлена в статье 13 с приложением 1 к Соглашению между железнодорожными администрациями государств-участников Содружества Независимых Государств, Грузии, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики об особенностях применения отдельных норм соглашения о международном пассажирском сообщении (СМПС) ОП СМПС.
-
Похожие материалы
- Стоимость проездных документов в поездах городских линий при оплате проезда с использованием смарт-карт (БСК Минсктранс), в том числе совмещенного с проездом на городском общественном транспорте г.Минска
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) в городском и региональном экономкласса сообщениях (в поездах с ненумерованными местами)
В соответствии с пунктом 30 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.07.2015 № 609:
Проездной документ (билет), оформленный для разовой поездки в одном направлении на поезда с ненумерованными местами, действителен на одну поездку в течение календарных суток, указанных в нем, и двух часов следующих календарных суток. Проездной документ (билет), оформленный в направлении "туда и обратно", действителен на одну поездку в направлении "туда" и на одну поездку в направлении "обратно" в течение календарных суток, указанных в нем, и двух часов следующих календарных суток.
-
Похожие материалы
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) по странам СНГ и Балтии
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) при групповых перевозках
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) в дальнее зарубежье
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) в городском и региональном экономкласса сообщениях (в поездах с ненумерованными местами)
- За какое время можно приобрести проездные документы (билеты)?
- Срок действия проездного документа (билета) в дальнем зарубежье
- Срок действия проездного документа (билета) в поездах с нумерованными местами
- Как читать проездной документ (билет)?
В соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 июля 2015 г. № 609:
74. Пассажир при возврате неиспользованного проездного документа (билета) на поезд с нумерованными местами имеет право получить в билетной кассе общую стоимость проезда (без взимания платы за оформление возврата проездного документа (билета) в следующих случаях:
- отсутствие места в поезде согласно приобретенному проездному документу (билету) и непредоставление другого места перевозчиком или несогласие пассажира воспользоваться другим местом на основании отметки, проставленной в проездном документе (билете), или акта, составленного уполномоченным лицом;
- отмена поезда, указанного в проездном документе (билете);
- задержка отправления поезда, указанного в проездном документе (билете), более чем на один час со станции посадки пассажира;
- опоздание пассажира в пункте пересадки на согласованный поезд с нумерованными местами по вине перевозчика.
В случае отсутствия места в поезде согласно приобретенному проездному документу (билету) и согласия пассажира на предоставление перевозчиком другого места в вагоне более низкого типа и (или) класса пассажиру возмещается разница в общей стоимости проезда, при предоставлении места в вагоне более высокого типа и (или) класса – дополнительная плата не взимается.
При прекращении поездки в пути следования в связи с перерывом в движении поездов пассажир имеет право при проезде в поезде с нумерованными местами получить от перевозчика стоимость проезда за непроследованное расстояние. Плата за оформление возврата проездного документа (билета) в данном случае не взимается.
В случае длительной остановки в пути следования (более двух часов) или задержки отправления со станции более чем на два часа поезда с нумерованными местами формирования Белорусской железной дороги, имевших место на территории Республики Беларусь, перевозчик организует обслуживание пассажиров в порядке, определенном перевозчиком.
При отказе от поездки по причинам, не зависящим от перевозчика, и предъявлении в билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) на поезда с нумерованными местами, за исключением групповых проездных документов (билетов), выплачивается стоимость:
-
проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты, если проездной документ (билет) предъявлен не позднее чем за 15 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира, указанной в проездном документе (билете);
- билета и 50 процентов стоимости плацкарты, если проездной документ (билет) предъявлен менее чем за 15 часов, но не позднее чем за 4 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира, указанной в проездном документе (билете);
- билета, если проездной документ (билет) предъявлен менее чем за 4 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира, указанной в проездном документе (билете), и в течение одного часа после отправления поезда, без выплаты стоимости плацкарты.
При отказе от поездки в пути следования поездов с нумерованными местами пассажиру возвращается стоимость билета за непроследованное расстояние.
При отказе пассажира от поездки в поездах с нумерованными местами в связи с его болезнью или болезнью совместно следующего с ним пассажира или в связи с несчастным случаем с кем-то из них возвращается стоимость билета за непроследованное расстояние, кроме стоимости плацкарты и других плат и сборов. Возврат причитающихся сумм за неиспользованные проездные документы (билеты) осуществляется при предъявлении подтверждающих факт болезни, несчастного случая документов.
При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) плата за сервисные услуги (при наличии) полностью возвращается пассажиру.
При задержке отправления поезда более чем на один час со станции посадки пассажира, следующего с пересадкой на согласованные поезда, пассажир может осуществить возврат проездных документов (билетов) по всему маршруту следования на первоначальной станции отправления.
83. За оформление возврата платежей за неиспользованные или частично неиспользованные проездные документы (билеты), в том числе абонементные билеты, перевозчиком взимается установленная в соответствии с законодательством плата, если иное не установлено настоящими Правилами. Плата за оформление и бронирование проездных документов (билетов) пассажиру не возвращается, за исключением случаев, указанных в части первой пункта 74 настоящих Правил.
Возврат денежных средств пассажирам за неиспользованные проездные документы, оплаченные по БПК, в билетной кассе, оборудованной POS-терминалами, осуществляется на БПК.
В случаях:
- отсутствия POS-терминала;
- одновременного возврата и оформления нового проездного документа по тому же маршруту следования;
- переоформления проездных документов
В случае отсутствия у пассажира БПК возврат уплаченных сумм производится в следующем порядке:
- билетным кассиром осуществляется отметка о возврате мест;
- пассажиру возвращается неиспользованный проездной документ и выдается вспомогательный документ АСУ «Экспресс»;
- возврат денежных средств на БПК пассажира осуществляется в течение 6 месяцев, при предъявлении в билетную кассу оригинала проездного документа и вспомогательного документа, подтверждающего возврат мест.
Тариф, взысканный за бронирование мест и оформление проездных документов (билетов), не возвращается. За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованные проездные документы взимается установленная плата.
Во всех случаях возврата стоимости проезда за неиспользованные проездные документы (билеты) документы изымаются.
-
Похожие материалы
В соответствии пунктом 9 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.07.2015 № 609, при наличии права на льготный (бесплатный) проезд гражданами предъявляются (при оформлении проездного документа (билета) в билетной кассе, проезде и контроле) оригиналы документов, подтверждающих право на льготы.
Перечень категорий граждан, которым предоставлено право на льготный (бесплатный) проезд установлен Законом Республики Беларусь «О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан».
Категории граждан Республики Беларусь пользующиеся правом льготного (бесплатного) проезда железнодорожным транспорт
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
- Соглашение от 12.03.93 «О взаимном признании прав на льготный проезд для инвалидов и участников Великой Отечественной войны, а также лиц, приравненных к ним» (далее — Соглашение от 12.03.93);
- Закон Республики Беларусь «О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан» (далее — Закон).
В международном сообщении в государствах СНГ и в поездах формирования этих государств
бесплатно один раз в год по талонам
В поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий, международных линий в пределах Республики Беларусь в поездах БЧ, а в поездах дорог СНГ, если льготный проезд предоставлен Соглашением от 12.03.1993
- бесплатно один раз в год по талонам (взамен проезда по СНГ) туда и обратно;
- бесплатно по талонам к месту оказания медицинской помощи и обратно в вагонах формирования БЧ;
- с 1 октября по 15 мая 50% скидка без ограничения количества поездок в вагонах формирования БЧ и по ее территории.
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно без ограничения количества поездок по Беларуси
Документ, на основании которого предоставляется проезд
Книжка Героя Советского Союза
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
- Соглашение от 12.03.93;
- Закон.
В международном сообщении в государствах СНГ и в поездах формирования этих государств
бесплатно один раз в год по талонам
В поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий, международных линий в пределах Республики Беларусь в поездах БЧ, а в поездах дорог СНГ, если льготный проезд предоставлен Соглашением от 12.03.1993
- бесплатно один раз в год по талонам (взамен проезда по СНГ) туда и обратно;
- бесплатно по талонам к месту оказания медицинской помощи и обратно в вагонах формирования БЧ;
- с 1 октября по 15 мая 50% скидка без ограничения количества поездок.
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно без ограничения количества поездок по Беларуси
Документ, на основании которого предоставляется проезд
Орденская книжка
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Соглашение от 12.03.93;
Закон.
В международном сообщении в государствах СНГ и в поездах формирования этих государств
- бесплатно один раз в год по талонам;
- с 01.10 по 15.05 50% скидка без ограничения количества поездок.
В поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий, международных линий в пределах Республики Беларусь в поездах БЧ, а в поездах дорог СНГ, если льготный проезд предоставлен Соглашением от 12.03.1993
с 01.10 по 15.05 50% скидка без ограничения количества поездок
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно без ограничения количества поездок по СНГ и Беларуси
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение инвалида Отечественной войны
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
- Соглашение от 12.03.93;
- Закон.
В международном сообщении в государствах СНГ и в поездах формирования этих государств
- 50% скидка один раз в год по талонам; либо бесплатно один раз в два года по 2 талонам;
- с 01.10 по 15.05 50% скидка без ограничения количества поездок.
В поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий, международных линий в пределах Республики Беларусь в поездах БЧ, а в поездах дорог СНГ, если льготный проезд предоставлен Соглашением от 12.03.1993
- с 01.10 по 15.05 50% скидка без ограничения количества поездок;
- 50% скидка со стоимости проезда, 1 раз в год при сопровождении инвалида 1 группы к месту оказания медицинской помощи и обратно.
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно по СНГ и Беларуси без ограничения количества поездок
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение инвалида Отечественной войны
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
- Соглашение от 12.03.93;
- Закон.
В международном сообщении в государствах СНГ и в поездах формирования этих государств
- бесплатно один раз в год по талонам;
- с 01.10 по 15.05 50% скидка без ограничения количества поездок.
В поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий, международных линий в пределах Республики Беларусь в поездах БЧ, а в поездах дорог СНГ, если льготный проезд предоставлен Соглашением от 12.03.1993
- бесплатно один раз в год по талонам (взамен проезда по СНГ);
- в период с 01.10 по 15.05 50% скидка без ограничения количества поездок.
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно по СНГ и Беларуси без ограничения количества поездок
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение инвалида Отечественной войны
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
- Соглашение от 12.03.93;
- Закон.
В международном сообщении в государствах СНГ и в поездах формирования этих государств
- 100% скидка один раз в год по территории Республики Беларусь и в вагонах формирования БЧ на весь путь следования и 50% скидка по территории стран СНГ по талону за текущий год; либо бесплатно один раз в два года по 2 талонам;
- с 01.10. по 15. 05 50% скидка без ограничения количества поездок.
В поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий, международных линий в пределах Республики Беларусь в поездах БЧ, а в поездах дорог СНГ, если льготный проезд предоставлен Соглашением от 12.03.1993
- бесплатно 1 раз в год по талонам в поездах и вагонах формирования Бел. ж. д. (вместо проезда по СНГ);
- с 01.10 по 15.05 50% скидка без ограничения количества поездок.
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно по СНГ и Беларуси без ограничения количества поездок
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение инвалида Отечественной войны
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Соглашение от 12.03.93
В международном сообщении в государствах СНГ и в поездах формирования этих государств
- бесплатно один раз в год по талонам;
- с 01.10. по 15. 05 50% скидка без ограничения количества поездок.
В поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий, международных линий в пределах Республики Беларусь в поездах БЧ, а в поездах дорог СНГ, если льготный проезд предоставлен Соглашением от 12.03.1993
- бесплатно один раз в год по талонам (взамен проезда по СНГ);
- с 01.10. по 15.05. 50% скидка без ограничения количества поездок.
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно по СНГ и Беларуси без ограничения количества поездок
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение инвалида ВОВ, удостоверение инвалида о праве на льготы
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Соглашение от 12.03.93
В международном сообщении в государствах СНГ и в поездах формирования этих государств
- 100% скидка один раз в год по территории Республики Беларусь и в вагоны формирования БЧ на весь путь следования и 50% скидка по территории стран СНГ по талону за текущий год;
- бесплатно 1 раз в 2 года по 2 талонам.
В поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий, международных линий в пределах Республики Беларусь в поездах БЧ, а в поездах дорог СНГ, если льготный проезд предоставлен Соглашением от 12.03.1993
- один раз в год бесплатно по талонам (взамен проезда по СНГ);
- с 01.10 по 15.05 50% скидка без ограничения количества поездок.
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно по СНГ и Беларуси без ограничения количества поездок
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение участника войны
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Соглашение от 12.03.93
В международном сообщении в государствах СНГ и в поездах формирования этих государств
50% скидка один раз в год либо бесплатно 1 раз в два года по 2 талонам
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение о праве на льготы
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
- Соглашение от 12.03.93;
- Закон.
В международном сообщении в государствах СНГ и в поездах формирования этих государств
50% скидка один раз в год либо бесплатно один раз в два года по 2 талонам
В поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий, международных линий в пределах Республики Беларусь в поездах БЧ, а в поездах дорог СНГ, если льготный проезд предоставлен Соглашением от 12.03.1993
50% скидка один раз в год по талонам (взамен проезда по СНГ) либо бесплатно один раз в два года
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно без ограничения количества поездок по Беларуси
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение с записью «блокадник Ленинграда»
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Соглашение от 12.03.93
В международном сообщении в государствах СНГ и в поездах формирования этих государств
50% скидка один раз в год либо бесплатно один раз в два года по 2 талонам
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
(приравнены к участникам ВОВ по Соглашение от 12.03.93)
В международном сообщении в государствах СНГ и в поездах формирования этих государств
50% скидка один раз в год либо бесплатно один раз в два года по 2 талонам
Документ, на основании которого предоставляется проезд
по СНГ свидетельство о праве на льготы, и талоны
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Закон
В поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий, международных линий в пределах Республики Беларусь в поездах БЧ, а в поездах дорог СНГ, если льготный проезд предоставлен Соглашением от 12.03.1993
- один раз в год бесплатно по талонам, дополнительно по талонам к месту оказания медицинской помощи и обратно;
- с 01.10 по 15.05 50% скидка без ограничения количества поездок в поездах и вагонах формирования БЧ по территории Беларуси.
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно без ограничения количества поездок по Беларуси
Документ, на основании которого предоставляется проезд
книжка Героя Социалистического Труда
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Закон
В поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий, международных линий в пределах Республики Беларусь в поездах БЧ, а в поездах дорог СНГ, если льготный проезд предоставлен Соглашением от 12.03.1993
- один раз в год бесплатно по талонам;
- дополнительно по талонам к месту оказания медицинской помощи и обратно;
- с 01.10 по 15.05 50% скидка без ограничения количества поездок в поездах и вагонах формирования БЧ по территории Беларуси.
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно без ограничения количества поездок по Беларуси
Документ, на основании которого предоставляется проезд
Орденская книжка
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Закон
В поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий, международных линий в пределах Республики Беларусь в поездах БЧ, а в поездах дорог СНГ, если льготный проезд предоставлен Соглашением от 12.03.1993
- один раз в год бесплатно по талонам;
- дополнительно по талонам к месту оказания медицинской помощи и обратно;
- с 01.10 по 15.05 50% скидка без ограничения количества поездок в поездах и вагонах формирования БЧ по территории Беларуси.
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно без ограничения количества поездок по Беларуси
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение к медали Героя Беларуси
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Закон
В поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий, международных линий в пределах Республики Беларусь в поездах БЧ, а в поездах дорог СНГ, если льготный проезд предоставлен Соглашением от 12.03.1993
- один раз в год бесплатно по талонам;
- дополнительно по талонам к месту оказания медицинской помощи и обратно;
- 50% скидка без ограничения количества поездок в период с 01.10 по 15.05 в поездах и вагонах формирования БЧ по территории Беларуси.
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно без ограничения количества поездок по Беларуси
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение к ордену Отечества
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Закон
В поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий, международных линий в пределах Республики Беларусь в поездах БЧ, а в поездах дорог СНГ, если льготный проезд предоставлен Соглашением от 12.03.1993
- бесплатно один раз в год по талонам;
- с 1 октября по 15 мая 50% скидка со стоимости проезда в поездах и вагонах формирования БЧ по территории Беларуси.
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно без ограничения количества поездок по Беларуси
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение инвалида о праве на льготы, трудовая книжка
из числа граждан:
- Героев Беларуси;
- Героев Советского Союза;
- Героев Социалистического Труда;
- полных кавалеров орденов Отечества, Славы, Трудовой Славы;
- участников Великой Отечественной войны;
- инвалидов войны;
- лиц, принимавшие участие в составе специальных формирований в разминировании территорий и объектов после освобождения от немецкой оккупации в 1943–1945 годах;
- неработающие граждане из числа военнослужащих, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, Следственного комитета Республики Беларусь, Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь,органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям, органов финансовых расследований Комитета государственного контроля Республики Беларусь, ставших инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, получивших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей).
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Закон
В поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий, международных линий в пределах Республики Беларусь в поездах БЧ, а в поездах дорог СНГ, если льготный проезд предоставлен Соглашением от 12.03.1993
50% скидка один раз в год в пассажирских поездах и вагонах формирования БЧ по направлению государственной организации здравоохранения к месту оказания медицинской помощи и обратно
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение инвалида 1 группы и направление государственной организации здравоохранения
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Закон
В поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий, международных линий в пределах Республики Беларусь в поездах БЧ, а в поездах дорог СНГ, если льготный проезд предоставлен Соглашением от 12.03.1993
- бесплатно один раз в 2 года или с 50% скидкой один раз в год по талонам;
- с 1 октября по 15 мая 50% скидка со стоимости проезда в поездах и вагонах формирования БЧ по территории Беларуси.
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно без ограничения количества поездок по Беларуси
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение участника ВОВ
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Закон
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно без ограничения количества поездок по Беларуси
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Закон
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно без ограничения количества поездок по Беларуси
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Закон
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
- бесплатно;
- без ограничения количества поездок по Беларуси.
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение инвалида I, II, III группы с соответствующей записью о причине инвалидности
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Закон
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
- бесплатно;
- без ограничения количества поездок по Беларуси.
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение инвалида 1 группы или ребенка-инвалида
- военнослужащих, в том числе уволенных в запас (отставку), военнообязанных, призвавшихся на военные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, работников указанных органов (включая специалистов и советников Министерства обороны СССР, Комитета государственной безопасности и Министерства внутренних дел СССР, БССР), направлявшихся органами государственной власти СССР в Афганистан или в другие государства, принимавшие участие в боевых действиях при исполнении служебных обязанностей в этих государствах и получивших ранение, контузию, увечье в период боевых действий;
- военнослужащих автомобильных батальонов, направлявшихся в Афганистан для доставки грузов в период ведения боевых действий и получивших ранение, контузию или увечье в период боевых действий;
- военнослужащих летного состава, совершающих вылеты на боевые задания в Афганистан с территории СССР в период ведения боевых действий и получивших ранение, контузию или увечье в период боевых действий.
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Закон
В поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий, международных линий в пределах Республики Беларусь в поездах БЧ, а в поездах дорог СНГ, если льготный проезд предоставлен Соглашением от 12.03.1993
бесплатно по талонам один раз в 2 года или 50% скидка со стоимости проезда один раз в год (туда и обратно) по талонам в вагонах формирования БЧ и по территории Беларуси
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно без ограничения количества поездок в поездах городских линий
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверения ветерана боевых действий на территории других государств и трудовая книжка
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Закон
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
- бесплатно;
- без ограничения количества поездок по Беларуси.
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение о праве на льготы
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Закон
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно без ограничения количества поездок по Беларуси
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение инвалида I или II группы
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Закон
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно без ограничения количества поездок по Беларуси
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение ребенка-инвалида
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Закон
В международном сообщении в государствах СНГ и в поездах формирования этих государств
дети в возрасте до 7 лет: -
дети в возрасте до 5 лет: бесплатно
дети в возрасте до от 5 до 10 лет: по льготному тарифуВ поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий, международных линий в пределах Республики Беларусь в поездах БЧ, а в поездах дорог СНГ, если льготный проезд предоставлен Соглашением от 12.03.1993
дети в возрасте до 7 лет: -
дети в возрасте до 5 лет: бесплатно
дети в возрасте до от 5 до 10 лет: по льготному тарифуВ поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
дети в возрасте до 7 лет: бесплатно по Беларуси
дети в возрасте до 5 лет: -
дети в возрасте до от 5 до 10 лет: -Документ, на основании которого предоставляется проезд
свидетельство о рождении (паспорт) или паспорт одного из родителей
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Закон
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно без ограничения количества поездок по Беларуси
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение пострадавшего от катастрофы на ЧАЭС, других радиационных аварий (подпункты 2.2 и 2.3 пункта 2 статьи 18) и (или) удостоверение инвалида I или II группы
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Закон Республики Беларусь
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно без ограничения количества поездок по Беларуси
Документ, на основании которого предоставляется проезд
военнослужащие срочной военной службы: военный билет;
военнообязанные, призванные на военные (специальные) военные сборы: военный билет и соответствующие документы (справки) о нахождении на военных (специальных) сборах;
суворовцы: ученический билет суворовца;
воспитанники воинских частей: справка о пребывании воспитанника в воинской частиЗаконодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Закон Республики Беларусь
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно без ограничения количества поездок до достижения 18 лет
Документ, на основании которого предоставляется проезд
Единый билет
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Закон Республики Беларусь (подпункт 3.2)
В поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий, международных линий в пределах Республики Беларусь в поездах БЧ, а в поездах дорог СНГ, если льготный проезд предоставлен Соглашением от 12.03.1993
- бесплатно один раз в год по талонам;
- 50% скидка в период с 01.10. по 15.05. без ограничения количества поездок в вагонах формирования Бел. ж. д. и по территории Беларуси.
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно без ограничения количества поездок по Беларуси
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение инвалида боевых действий на территории других государств по
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Закон Республики Беларусь (подпункт 3.7)
В поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий, международных линий в пределах Республики Беларусь в поездах БЧ, а в поездах дорог СНГ, если льготный проезд предоставлен Соглашением от 12.03.1993
бесплатно один раз в год по талонам, 50% скидка в период с 01.10. по 15.05. без ограничения количества поездок в вагонах формирования Бел. ж. д. и по территории Беларуси
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
бесплатно без ограничения количества поездок по Беларуси
Документ, на основании которого предоставляется проезд
удостоверение инвалида боевых действий на территории других государств
Законодательные акты, согласно которым предоставлен льготный проезд
Указ Президента Республики Беларусь от 29.04.2011 № 176
В поездах городских линий и региональных линий эконом-класса
50% скидка в период с 1 мая по 31 октября в поездах региональных линий эконом-класса
Документ, на основании которого предоставляется проезд
Пенсионное удостоверение
В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 29.04.2011 N 176 (ред. от 06.07.2020) "О государственной поддержке пенсионеров", граждане, достигшие общеустановленного пенсионного возраста, которым назначена государственная пенсия независимо от ее вида, имеют право на 50-процентную скидку со стоимости проезда на железнодорожном транспорте общего пользования в поездах региональных линий эконом-класса на период сезонных сельскохозяйственных работ ежегодно с 1 мая по 31 октября. Данное право реализуется гражданами на основании проездных документов (билетов), выдаваемых им организациями пассажирского транспорта, при предъявлении пенсионных удостоверений.
-
При проезде пассажира в международном сообщении в поездах категории «фирменный» в отдельных купейных и СВ вагонах помимо комплекта постельного белья предоставляется набор (рацион) питания, стоимость которого также включена в стоимость проездного документа.
Стоимость набора (рациона) питания в вагонах повышенной комфортности фирменных поездов международного сообщения формирования Белорусской железной дороги составляет с 16.07.2021г.:
- для купейных вагонов — 13 рублей;
- для вагонов СВ — 18 рублей.
В купе может быть доставлен заказ, сделанный пассажиром в вагоне-ресторане.
Наборы (рационы) питания предоставляются в отдельных вагонах следующих фирменных поездов:
- 2/1 «Беларусь» Минск—Москва.
-
В соответствии с пунктами №97-103 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 июля 2015 г. № 609) :
Пассажир может перевозить во всех вагонах в счет нормы провоза ручной клади на местах, предназначенных для размещения ручной клади, не более двух мелких домашних животных или птиц при наличии ветеринарных документов.
Собака-проводник, сопровождающая инвалида по зрению, перевозится без оформления перевозочных документов бесплатно во всех типах и классах вагонов. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.
Мелкие домашние животные и птицы (кроме собак-проводников) перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах (размером по сумме трех измерений не более 200 сантиметров), которые должны помещаться на местах, предназначенных для размещения ручной клади, и которые должны быть устроены таким образом, чтобы исключить возможность нанесения животными вреда пассажирам и перевозчику.
Не разрешается перевозить диких животных.
Перевозка собак, в том числе служебных, при предъявлении ветеринарных документов производится в намордниках и с поводком:
в багажных вагонах с оплатой в соответствии с законодательством*;
в отдельном купе купейного вагона (не более двух собак) с оплатой всех мест, не занятых пассажирами, сопровождающими собак, по стоимости полных проездных документов (билетов). На этих проездных документах (билетах) ставится отметка "багаж на руках";
в тамбурах (при их наличии) или в специально предназначенных местах, определенных перевозчиком, поездов региональных линий экономкласса и городских линий (не более одной собаки) под наблюдением сопровождающего пассажира с оплатой в соответствии с законодательством*.
Пассажир, осуществляющий перевозку собак, должен быть старше 16 лет, а если собака потенциально опасной породы - то совершеннолетним.
Перевозка более двух собак допускается только по предварительным заявкам, подаваемым перевозчику физическим либо юридическим лицом, инициирующим перевозку, в отдельных вагонах на условиях аренды.
Ответственность за соблюдение санитарно-гигиенических требований при перевозке мелких домашних животных и птиц возлагается на сопровождающего их пассажира.
Пассажир обязан возместить все убытки, которые возникнут из-за нарушения им правил перевозки мелких домашних животных и птиц.
*В соответствии с постановлением Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 03.12.2020 N 82 (п.18 гл.4)):
Плата за перевозки собак крупных пород (высота в холке более 50 см), в том числе служебных (далее - собаки крупных пород), в багажных вагонах взимается за каждую собаку как за 20 кг массы багажа.
Плата за перевозки собак крупных пород в отдельном купе купейного вагона железнодорожным транспортом общего пользования на региональных линиях бизнес-класса или межрегиональных линиях взимается исходя из стоимости полных проездных документов (билетов) всех мест купе.
Плата за перевозки собак крупных пород в тамбурах поездов (при их наличии) или специально предназначенных местах, определенных перевозчиком, железнодорожным транспортом общего пользования на городских линиях и региональных линиях экономкласса взимается за каждую собаку в размере 50 процентов стоимости полного проездного документа (билета) до пункта назначения пассажира.
Перевозка животных в международном сообщении (в страны СНГ и Балтии) установлена в §3,4 статьи 13 с приложением 1 к Соглашению между железнодорожными администрациями государств-участников Содружества Независимых Государств, Грузии, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики об особенностях применения отдельных норм соглашения о международном пассажирском сообщении (СМПС) ОП СМПС.
-
В соответствии с Межгосударственным пассажирским тарифом предоставляются скидки для организованных групп при проезде по железным дорогам всех государств СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики.
Скидки для групповых поездок предоставляются с общей стоимости проезда:
- 20% от общей стоимости проезда группы от 10 до 24 человек, оплативших проезд взрослых пассажиров;
- 30% от общей стоимости проезда группы 25 человек и более, оплативших проезд взрослых пассажиров.
При определении численности состава группы, двое детей в возрасте до 10-ти лет, оплативших проезд, считаются за одного взрослого.
Детям, следующим в составе группы по детскому билету, скидки не предоставляются.
-
Похожие материалы
- Срок действия проездного документа (билета) в дальнем зарубежье
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) при следовании по территории Беларуси (в поездах с нумерованными местами формирования Белорусской железной дороги)
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) по странам СНГ и Балтии
- За какое время можно приобрести проездные документы (билеты)?
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) в дальнее зарубежье
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) в городском и региональном экономкласса сообщениях (в поездах с ненумерованными местами)
- Как читать проездной документ (билет)?
В соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 июля 2015 г. № 609:
53. Проездной документ (билет) действителен на время следования поезда или вагона беспересадочного сообщения и дает право на проезд в поездах соответствующих линий по маршруту, указанному в проездном документе (билете).
-
Похожие материалы
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) в дальнее зарубежье
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) при следовании по территории Беларуси (в поездах с нумерованными местами формирования Белорусской железной дороги)
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) при групповых перевозках
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) в городском и региональном экономкласса сообщениях (в поездах с ненумерованными местами)
- За какое время можно приобрести проездные документы (билеты)?
- Срок действия проездного документа (билета) в дальнем зарубежье
- Срок действия проездного документа (билета) в поездах с нумерованными местами
- Как читать проездной документ (билет)?
Согласно статье 30 Соглашения о международном пассажирском сообщении (Содружества Независимых Государств, Грузии, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики:
§ 1. Пассажир или отправитель может получить обратно уплаченные им соответствующие провозные платежи. Плата за сервисные услуги, которая включена в стоимость проездного документа, возвращается пассажиру, если поездка не начиналась.
Требование на возврат платежей должно быть подтверждено вспомогательным документом о возврате места или соответствующей отметкой перевозчика на проездном/перевозочном документе. Эти отметки заверяются подписью с указанием даты и времени нанесения отметки, названия пункта продажи (станции). При отсутствии вспомогательного документа или отметки платежи не возвращаются.
Пассажир или отправитель вправе требовать нанесения отметки при любых изменениях условий договора перевозки.
Пассажир должен предъявить свой проездной документ перевозчику, который обязан подтвердить требование на возврат платежей в случаях:
- если проездной документ не использован полностью или частично вследствие болезни, несчастного случая с пассажиром или вследствие других вынужденных причин, происшедших непосредственно перед отправлением поезда или в пути следования, при представлении пассажиром соответствующей справки, подтверждающей указанные обстоятельства;
- если пассажир не может начать или продолжать поездку по вине перевозчика и если пассажир по этой причине отказывается от поездки;
- если пассажир за неимением места в вагоне, соответствующего его проездному документу, занял место в вагоне низшего класса (типа). Отметку об этом делает начальник поезда или проводник прицепного вагона;
- если по групповому проездному документу отправилось неполное количество участников группы. Руководитель группы обязан до отправления поезда предъявить проездной документ для передачи мест в реализацию и отметки;
- если пассажир отказывается начать поездку по причинам личного характера и в случае опоздания пассажира не более чем на 1 час после отправления поезда;
- если пассажир по причинам личного характера отказался от дальнейшей поездки на попутной станции и не позднее чем через 3 часа после прибытия поезда, с которым он следовал, предъявил свой проездной документ для отметки;
- во время остановки в пути следования с предъявлением проездных документов не позднее, чем через 3 часа после прибытия поезда, с которым он следовал.
Претензии по возврату платежей принимаются перевозчиком в сроки, установленные Статьей 37.
Возврат провозных платежей производится договорными перевозчиками в государстве оформления проездного документа.
§ 2. В случае если изменение условий договора перевозки или его расторжение произошло по вине перевозчика, пассажиру (отправителю) возвращается:
- стоимость билета и плацкарты за непроследованное расстояние, другие платы и сборы, если пассажир не может начать или продолжить поездку;
- стоимость группового билета и плацкарты участников группы, отказавшихся начать поездку, другие платы и сборы если при групповой поездке отправилось неполное количество участников группы;
- стоимость билета (или группового билета) и плацкарты за непроследованное расстояние, если пассажир отказывается от дальнейшей поездки на какой-либо попутной станции;
- разница между взысканной с пассажира стоимостью билета и плацкарты и стоимостью, фактически причитающейся за использованный им класс (тип) вагона и расстояние проезда, если пассажир за неимением места в вагоне, соответствующего его билету и плацкарте, совершил поездку в вагоне низшего класса (типа).
- стоимость перевозки багажа и грузобагажа за непроследованное расстояние. Если сданный багаж или грузобагаж задержан на промежуточной станции не по вине перевозчика, а таможенными органами или другими органами, то провозные платежи за перевозку багажа или грузобагажа не возвращаются на основании Статьи 39.
§ 3. В случае если изменение условий договора перевозки или его расторжение произошло по вынужденным причинам пассажира, отправителя (болезнь, несчастный случай и т.д.), возвращается:
-
стоимость билета за непроследованное расстояние, кроме стоимости плацкарты и других плат и сборов:
- если пассажир не смог начать или продолжить поездку и предъявил проездной документ для отметки в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов;
- если пассажир отказался от дальнейшей поездки на попутной станции и предъявил свой проездной документ для отметки не позднее чем через 3 часа после прибытия поезда, с которым он следовал;
- стоимость перевозки багажа и грузобагажа, кроме других плат и сборов, если отправитель отказывается от перевозки до начала погрузки багажа или грузобагажа в вагон;
- стоимость перевозки багажа за непроследованное расстояние, кроме других плат и сборов, если за это расстояние возвращается также стоимость билета;
Обязанность доказывания вынужденного характера причин возлагается на пассажира, отправителя. Если вынужденный характер причин пассажиром, отправителем не доказан, перевозчик при возврате провозных платежей руководствуется § 4 настоящей Статьи.
§ 4. В случае если изменение условий договора перевозки или его расторжение произошло по причинам личного характера пассажира или отправителя, возвращается исчисленная по применяемому тарифу:
-
стоимость билета и плацкарты:
- если пассажир предъявил проездной документ (кроме групповых) для отметки не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда, указанного на проездном документе;
- если групповые проездные документы предъявлены для отметки за 7 суток до отправления поезда;
-
стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты:
- если пассажир предъявил проездной документ (кроме групповых) для отметки в интервале от 24 часов до 6 часов до отправления поезда;
- если групповые проездные документы предъявлены для отметки менее чем за 7 суток, но не позднее, чем за 3 суток до отправления поезда.
-
стоимость билета за непроследованное расстояние, кроме стоимости плацкарты:
- если пассажир отказался начать поездку и предъявил проездной документ (кроме групповых) для отметки менее чем за 6 часов до отправления поезда, но не позднее чем через 1 час после отправления поезда;
- пассажир отказался от дальнейшей поездки на попутной станции и предъявил свой проездной документ для отметки не позднее чем через 3 часа после прибытия поезда, с которым он следовал;
- если групповые проездные документы предъявлены для отметки менее чем за 3 суток до отправления поезда, но не позднее 1 часа после отправления поезда;
-
стоимость перевозки багажа и грузобагажа
- если сданный багаж или грузобагаж взят обратно до отправления его со станции отправления;
-
стоимость перевозки багажа за непроследованное расстояние
- если сданный багаж взят обратно на одной из промежуточных станций при условии, что за это расстояние возвращается стоимость билета.
§ 5. За утраченные (украденные, утерянные) проездные документы и дубликаты утраченных (украденных, утерянных) проездных документов возврат уплаченных сумм не производится.
По восстановленным испорченным, разорванным, обгоревшим, подмокшим проездным документам возврат уплаченных сумм производится в соответствии с национальным законодательством государства договорного перевозчика, восстановившего проездной документ.
§ 6. При возврате провозных платежей за проезд пассажира или за перевозку багажа или грузобагажа с пассажира или отправителя удерживаются сборы, связанные с возвратом, кроме случаев, когда возврат провозных платежей производится в соответствии § 2 настоящей Статьи.
§ 7. Возврат уплаченных сумм в случаях, если пассажир возвратил свой проездной документ договорному перевозчику в государстве его оформления до начала поездки, производится (кроме случаев, предусмотренных по возврату групповых проездных документов и проездных документов, оплаченных по безналичному расчету), в соответствии с национальным законодательством.
В остальных случаях возврат производится в претензионном порядке по письменному заявлению пассажира или отправителя.
§ 8. Возврат уплаченных сумм по проездным документам, оформленным в одном государстве и предъявленным к возврату в другом государстве, производится в следующем порядке:
- пассажир должен предъявить перевозчику проездные документы для передачи мест в реализацию;
- перевозчик обязан сделать отметку о возврате мест. Пассажиру возвращается неиспользованный проездной документ и выдается вспомогательный документ АСУ «Экспресс». В случае отсутствия технической возможности выдать вспомогательный документ АСУ «Экспресс» на проездном документе ставится соответствующая отметка;
- возврат платежей производится договорным перевозчиком государства оформления по предъявлению проездного документа с отметкой перевозчика или по предъявлению проездного и вспомогательного документов.
§ 9. В случае уменьшения состава группы, при которой изменяется или исключается применение скидок, установленных действующими тарифами, производится перерасчет стоимости проезда групп.
§ 10. Порядок возврата провозных платежей устанавливается национальным законодательством договорного перевозчика.
Возврат денежных средств пассажирам за неиспользованные проездные документы, оплаченные по БПК, в билетной кассе, оборудованной POS-терминалами, осуществляется на БПК.
В случаях:
- отсутствия POS-терминала;
- одновременного возврата и оформления нового проездного документа по тому же маршруту следования;
- переоформления проездных документов
В случае отсутствия у пассажира БПК возврат уплаченных сумм производится в следующем порядке:
- билетным кассиром осуществляется отметка о возврате мест;
- пассажиру возвращается неиспользованный проездной документ и выдается вспомогательный документ АСУ «Экспресс»;
- возврат денежных средств на БПК пассажира осуществляется в течение 6 месяцев, при предъявлении в билетную кассу оригинала проездного документа и вспомогательного документа, подтверждающего возврат мест.
Тариф, взысканный за бронирование мест и оформление проездных документов (билетов), не возвращается. За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованные проездные документы взимается установленная плата.
Во всех случаях возврата стоимости проезда за неиспользованные проездные документы (билеты) документы изымаются.
-
Похожие материалы
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) при следовании по территории Беларуси (в поездах с нумерованными местами формирования Белорусской железной дороги)
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) по странам СНГ и Балтии
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) в дальнее зарубежье
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) в городском и региональном экономкласса сообщениях (в поездах с ненумерованными местами)
- Срок действия проездного документа (билета) в дальнем зарубежье
- Срок действия проездного документа (билета) в поездах с нумерованными местами
- Как читать проездной документ (билет)?
В соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 июля 2015 г. № 609:
17. Оформление проездных документов (билетов) в поезда с нумерованными местами, как правило, начинается за 45 суток до отправления поезда, в поезда с ненумерованными местами — как правило, за 10 суток до даты совершения поездки. Государственным объединением «Белорусская железная дорога» (далее — Белорусская железная дорога) могут быть установлены иные сроки начала оформления проездных документов (билетов).
Международные линииРеализация билетов от 1 до 60 суток
(за исключением поезда №302/301 Минск/Гомель-Адлер реализация билетов от 1 до 45 суток)Межрегиональные линииРеализация билетов от 1 до 45 суток
Региональные линии бизнес-классаРеализация билетов от 1 до 20 суток
Региональные линии экономкласса, городские линииРеализация билетов от 1 до 10 суток
-
Похожие материалы
В соответствии с пунктами 87,89, 92-96 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 июля 2015 г. № 609:
Каждый пассажир имеет право бесплатно провозить с собой на один проездной документ (билет), кроме мелких вещей (портфель, дамская сумка, зонт и другое), ручную кладь весом не более 36 килограммов, размер которой по сумме трех измерений не превышает 200 сантиметров. К ручной клади относятся вещи пассажиров, перевозимые ими при себе, независимо от их рода и вида упаковки, которые по своим размерам помещаются в пассажирских вагонах на местах, предназначенных для размещения ручной клади, исходя из конструктивных особенностей вагона.
Право провоза ручной клади на детей, проезжающих по бесплатным проездным документам (билетам), оформленным без предоставления места, не распространяется.
Пассажирам с детьми и лицам с ограниченными возможностями передвижения разрешается провозить при себе сверх установленной нормы провоза ручной клади без взимания платы соответственно детскую и инвалидную коляски, а также иные необходимые для их передвижения технические средства реабилитации, которые по своим размерам могут размещаться на местах, предназначенных для перевозки ручной клади.
Целостность и сохранность ручной клади, перевозимой пассажирами, обеспечивается пассажирами.
Не допускается размещение ручной клади в проходах между сиденьями, в коридорах и тамбурах вагонов, кроме случаев, предусмотренных Правилами.
Преимущественное право для использования в купейных, плацкартных вагонах нижнего места для размещения ручной клади имеет пассажир, проезжающий на нижней полке, а верхнего места - пассажир, проезжающий на верхней полке.
Запрещается перевозить в качестве ручной клади легковоспламеняющиеся, огнеопасные, самовозгорающиеся, взрывчатые, радиоактивные, едкие, отравляющие и другие опасные вещества, вещи и предметы, обладающие зловонным запахом, а также которые могут причинить вред имуществу других лиц или перевозчика.
Перевозка ручной клади в международном сообщении (в страны СНГ и Балтии) установлена в статьях 13,14 приложения 1 к Соглашению между железнодорожными администрациями государств-участников Содружества Независимых Государств, Грузии, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики об особенностях применения отдельных норм соглашения о международном пассажирском сообщении (СМПС) (ОП СМПС).
-
Похожие материалы
- Срок действия проездного документа (билета) в поездах с нумерованными местами
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) при следовании по территории Беларуси (в поездах с нумерованными местами формирования Белорусской железной дороги)
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) по странам СНГ и Балтии
- За какое время можно приобрести проездные документы (билеты)?
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) в дальнее зарубежье
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) в городском и региональном экономкласса сообщениях (в поездах с ненумерованными местами)
- Как читать проездной документ (билет)?
В соответствии со статьей 9 "Условия действия проездных документов" Соглашения о международном пассажирском сообщении (СМПС)
Срок действия билетов – 2 месяца.
Перевозчики могут сократить или продлить срок действия путем двусторонних или многосторонних соглашений.
Течение срока действия билетов начинается:
- при отсутствии плацкарты или игольчатого компостера (штампа) –
в день, названный пассажиром и указанный на билете договорным перевозчиком(пунктом продажи). Период между днем оформления билета и днем начала срока его действия не может превышать срок предварительной продажи проездных документов, установленный перевозчиком;- при наличии плацкарты или игольчатого компостера (штампа) на билете – в день отправления пассажира.
Течение срока действия билетов заканчивается:
- при отсутствии плацкарты или игольчатого компостера (штампа) –
в 24 часа последнего дня срока действия билета, установленного в применяемом тарифе или определенного двусторонними или многосторонними соглашениями;- при наличии плацкарты или игольчатого компостера (штампа) в соответствии с указанными сведениями о дате и времени прибытия пассажира в пункт назначения.
Срок действия проездного документа продлевается в следующих случаях:
1) на время задержки перевозки, если указанная задержка произошла по вине участников перевозочного процесса;
2) при непредоставлении пассажиру места в поезде – на все время до отправления следующего поезда, в котором пассажиру будет предоставлено место;
3) при прерывании поездки, в соответствии со статьей 13 настоящего Соглашения.
Если по вынужденной причине пассажир не имеет возможности закончить поездку в установленный срок действия билета, то ему предоставляется право до истечения срока действия и при условии представления соответствующих документов, обратиться к перевозчику с просьбой
о продлении срока действия билета.Срок действия билета может быть продлен не более двух раз, причем срок каждого продления не должен превышать двух месяцев.
Перевозчик, к которому обратился пассажир с просьбой о продлении срока действия билета,признав причины, вызывающие необходимость продления, уважительными, обязан продлить срок действия билета. § 4. Проездной документ считается недействительным для проезда, если информация, содержащаяся на нем в соответствии с § 2 статьи 7 и § 1 статьи 8 настоящего Соглашения, не читается или имеются исправления и отметки, не предусмотренные настоящим Соглашением.
§ 5. Проездные документы (билет и плацкарта, оформленные на одном бланке), которые содержат сведения о дате и времени отправления и прибытия пассажира, действительны на время следования поезда или вагона, в котором следует пассажир до пункта назначения. -
Похожие материалы
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) при следовании по территории Беларуси (в поездах с нумерованными местами формирования Белорусской железной дороги)
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) по странам СНГ и Балтии
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) при групповых перевозках
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) в городском и региональном экономкласса сообщениях (в поездах с ненумерованными местами)
- За какое время можно приобрести проездные документы (билеты)?
- Срок действия проездного документа (билета) в дальнем зарубежье
- Срок действия проездного документа (билета) в поездах с нумерованными местами
- Как читать проездной документ (билет)?
В соответсвии с Соглашением о международном пассажирском сообщении:
§ 2 Статьи 8
«Пассажир (группа пассажиров) в пределах срока годности билета имеет право оформленные плацкарты заменить на новые по тому же маршруту при условии наличия свободных мест и если проездные документы предъявлены в пункт продажи не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда, указанного в плацкарте, а групповые проездные документы предъявлены в пункт продажи не позднее 5 суток (для перевозчиков Литовской Республики и Эстонской Республики — 1 сутки) до отправления поезда, указанного в плацкарте.
Замена допускается не более одного раза, кроме случаев, когда условия договора перевозки не выполнены перевозчиком.»
Статья 35
«§ 1. Пассажир или отправитель может получить обратно соответствующие провозные платежи.
Требование на возврат платежей должно быть подтверждено одним из участников перевозочного процесса.
Претензии по возврату платежей принимаются перевозчиком в сроки, установленные статьей 43 настоящего Соглашения.
§ 2. В случае, если изменение условий договора перевозки произошло по вине перевозчика, возвращается исчисленная по применяемому тарифу:
- стоимость индивидуального билета и плацкарты, комиссионные и другие сборы, если пассажир отказался начать поездку;
- стоимость группового билета и плацкарты участников группы, отказавшихся начать поездку, комиссионные и другие сборы, если при групповой поездке отправилось неполное количество участников группы;
- стоимость билета (индивидуального или группового) и плацкарты за непроследованное расстояние, если пассажир отказывается от дальнейшей поездки на какой-либо попутной станции;
- разница в стоимости билета (индивидуального или группового) и плацкарты за расстояние, которое пассажир проследовал в вагоне низшего класса и категории, чем указано в проездных документах;
- стоимость перевозки багажа и товаробагажа за непроследованное расстояние.
§ 3. В случае, если изменение условий договора перевозки произошло по вынужденным причинам пассажира, отправителя, возвращается:
1. исчисленная по применяемому тарифу стоимость проездных и перевозочных документов согласно § 2 настоящей статьи, кроме комиссионных сборов.
2 . стоимость индивидуального или группового билета с учетом перерасчета до полной стоимости использованного билета, если:
- билет, оформленный со скидкой, предоставленной в случаях следования пассажиров в направлении „туда и обратно“, не использован в одном направлении;
- по групповым билетам количество пассажиров, проследовавших в действительности, было меньше по сравнению с установленными в применяемых тарифах нормами для предоставления скидки;
3. стоимость индивидуального или группового билета, оформленного со скидкой, предоставленной в случаях следования пассажиров в направлении „туда и обратно“, за территорию тех стран, по которым билет не был использован частично в обоих направлениях без перерасчета до полной стоимости.
§ 4. В случае, если изменение условий договора перевозки произошло по причинам личного характера пассажира или отправителя, возвращается исчисленная по применяемому тарифу:
а) стоимость билета (индивидуального или группового) и плацкарты, если пассажир отказывается начать поездку и предъявил проездные документы для отметки не позднее чем за 6 часов (для групповых билетов – 5 суток, для перевозчиков Литовской Республики и Эстонской Республики – 1 сутки) до отправления поезда. При несоблюдении указанных сроков возвращается только стоимость билета (индивидуального или группового) при условии нанесения отметки до истечения срока его действия, а стоимость плацкарты не возвращается;
б) стоимость билета за непроследованное расстояние, если пассажир отказывается от дальнейшей поездки на какой–либо попутной станции и не позднее чем через 3 часа после прибытия поезда, с которым он следовал, предъявил свой билет для отметки;
в) стоимость перевозки багажа или товаробагажа, если отправитель отказывается от перевозки до начала погрузки багажа или товаробагажа в вагон;
г) стоимость перевозки багажа за непроследованное расстояние, если за это расстояние возвращена стоимость билета.
§ 5. По восстановленным проездным документам возврат уплаченных сумм производится в соответствии с национальным законодательством государства договорного перевозчика, восстановившего проездной документ.
§ 6. При возврате платы за проезд пассажира или платы за перевозку багажа или товаробагажа с пассажира или отправителя могут удерживаться сборы, связанные с возвратом, кроме случаев, когда возврат провозных платежей производится в соответствии § 2 настоящей статьи.
§ 7. В случаях, перечисленных в пунктах а) и в) § 4 настоящей статьи, возврат уплаченных сумм производится в момент обращения.
В остальных случаях возврат производится в претензионном порядке по письменному заявлению пассажира или отправителя.
§ 8. Возврат провозных платежей производится только договорным перевозчиком.
§ 9. Возврат проездных документов, оформленных через Интернет, осуществляется в порядке, установленном перевозчиком.
В соответсвии с пунктом 45 Особых условий международных перевозок (SCIC) — для поездок по проездным билетам в сообщении Восток-Запад (EWT):
«45 Возмещение
45.1 Стоимость проездного билета возмещается полностью или частично, если он не был использован или был использован только частично.
Специальные приложения к определенным предложениям или другие опубликованные документы могут исключать возмещение стоимости проезда или возмещение доплат за спальные или кушетные места или устанавливать их особые условия.
45.2 Для глобальных цен недопустимо возмещение частично не использованных проездных билетов.
45.3 Заявки на возмещение стоимости проездного билета рассматриваются перевозчиком, выдавшим проездной билет, или перевозчиком, для которого было выдан проездной билет.
Каждый перевозчик должен перечислить в Приложении V к Особым условиям для клиентов адреса других перевозчиков, по которым при необходимости можно направлять заявки о возмещении, или передавать эти заявки соответствующим перевозчикам.
45.4 К заявлению о возмещении следует приложить оригиналы проездных билетов, при необходимости вместе с обложкой. К заявлению о возмещении, согласно пункту 45.2., необходимо приложить проездные документы с отметкой о причине прерывания поездки, акт в произвольной формe, составленный перевозчиком, и справку из медицинского учреждения.
45.5 В возмещении может быть отказано, если проездные билеты повреждены или содержащиеся в них данные стали неразборчивыми или были изменены.
45.6 Соответствующий перевозчик должен проставить в проездном билете и на плацкартах отметку о том, что они не были использованы или были использованы частично. Если в проездных билетах и на плацкартах отсутствует такая отметка, к заявлению о возмещении необходимо приложить соответствующие доказательства (медицинские свидетельства, новые проездные билеты, купленные вместо неиспользованных, и т. п.).
45.7 Расходы, связанные с возмещением удерживаются из возвращаемой суммы. Размер этой суммы определяется перевозчиком, осуществляющим возврат.»
Возврат денежных средств пассажирам за неиспользованные проездные документы, оплаченные по БПК, в билетной кассе, оборудованной POS-терминалами, осуществляется на БПК, при отсутствии в билетной кассе POS-терминала возврат денежных средств осуществляется наличными.
Тариф, взысканный за бронирование мест и оформление проездных документов (билетов), не возвращается. За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованные проездные документы взимается установленная плата.
Во всех случаях возврата стоимости проезда за неиспользованные проездные документы (билеты) документы изымаются.»
-
Похожие материалы
В соответствие с п.9 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.07.2015 № 609, оформление проездных документов (билетов) для проезда в поездах с нумерованными местами в международном сообщении производится на основании предоставленных сведений о фамилии, имени, дате рождения пассажира, а также сведений о документе, удостоверяющем личность.
Перечень документов, удостоверяющих личность установлен Указом Президента Республики Беларусь от 03.06.2008 № 294 «О документировании населения Республики Беларусь». В соответствии с подпунктом 1.1 пункта 1 Указа документами, удостоверяющими личность, являются:
- паспорт гражданина Республики Беларусь;
- вид на жительство в Республике Беларусь;
- удостоверение беженца;
- идентификационная карта гражданина Республики Беларусь;
- биометрический вид на жительство в Республике Беларусь иностранного гражданина;
- биометрический вид на жительство в Республике Беларусь лица без гражданства.
-
Похожие материалы
95. Преимущественное право для использования в купейных, плацкартных вагонах нижнего места для размещения ручной клади имеет пассажир, который на нижней полке, а верхнего места - пассажир, который на верхней полке. -
— Как осуществляется перевозка велосипедов в поездах по территории Республики Беларусь?
Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования (далее — Правила), утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.07.2015 № 609 (в ред.пост. от 27.02.2018 № 159) установлены единые требования к перевозке ручной клади в не зависимости от рода предметов.
Велосипед не выделяется как отдельный род предметов и для него действуют обычные правила перевозки ручной клади. Главное — соблюдение габаритных норм, сумма трех измерений которых не должна превышать 200 сантиметров и весовых — не более 36 кг (см.пункт 87 Правил).
Если габариты ручной клади (в т.ч. велосипеда) превышают 200см., то перевозка производится при условии приобретения одного дополнительного полного проездного документа (билета) (см.часть вторую пункта 90 Правил).
Справочно:В поездах городских линий разрешается перевозить велосипеды в неразобраном виде в вагоне № 3 не более трех штук с обеспечением крепления к штанге, расположенной на площадке для крупногабаритной ручной клади.
Если же велосипед «вписывается» в указанный габарит (разобран, сложен и т.п.) то он, как и другая ручная кладь, перевозится в счет нормы бесплатного провоза ручной клади.
Перевозимые предметы должны размещаться в пассажирских вагонах на местах, предназначенных для размещения ручной клади, исходя из конструктивных особенностей вагона. Не допускается размещение ручной клади (велосипедов) в проходах между сиденьями, в коридорах и тамбурах вагонов. При оформлении дополнительно проездного документа в плацкартные, купейные, СВ вагоны, разобранный и упакованный велосипед допускается размещать на выкупленном месте, при этом ручная кладь не должна создавать неудобства другим пассажирам.
Перевозимые в поезде с ненумерованными местами предметы (в т.ч. велосипеды), размер которых по сумме трех измерений превышает 200 сантиметров, перевозятся в определенных перевозчиком специально выделенных для этих целей местах в вагонах (см.часть вторую пункта 90 Правил).
В поездах с нумерованными местами, сформированных из моторвагонного подвижного состава:
серии ЭПр в пятивагонном исполнении, разрешается перевозить велосипеды на специально оборудованных местах № 10,11,12 в вагоне № 4 (на один дополнительно оформленный проездной документ);
серии ДП3 в трехвагонном исполнении (145 посадочных мест), разрешается перевозить велосипеды на специально оборудованных местах в вагоне № 2 (на один дополнительно оформленный проездной документ);
серии ДП3 (152 посадочных места), разрешается перевозить велосипеды на специально оборудованных местах в вагоне № 2 (на один дополнительно оформленный проездной документ);
дизель-поезде серии ДП6 в шестивагонном исполнении, разрешается перевозить велосипеды на специально оборудованных местах № 47,48 в вагоне № 5 (на один дополнительно оформленный проездной документ);
серии ЭПМ в пятивагонном исполнении, разрешается перевозить велосипеды на специально оборудованных местах в вагоне № 4 (на один дополнительно оформленный проездной документ.
Велосипед не должен пачкать салон и одежду пассажиров причинить вред их имуществу.
— Разрешается ли осуществлять перевозку в разобранном и упакованном виде более одного велосипеда на выкупленном месте в купейном или плацкартном вагоне, при проезде в поездах Белорусской железной дороги по территории Республики Беларусь?
В соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.07.2015 № 609, каждый предмет, размер которого по сумме трех измерений более 200 сантиметров, перевозится на один дополнительно оформленный полный проездной документ (билет). Пассажир сам определяет количество предметов перевозимых в одной упаковке, которая должна позволять перемещать указанную ручную кладь при посадке (высадке) в (из) вагон(а) и обеспечивать безопасное размещение на перевозимом месте. Ручная кладь не должна создавать неудобства другим пассажирам.
-
Похожие материалы
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) при следовании по территории Беларуси (в поездах с нумерованными местами формирования Белорусской железной дороги)
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) по странам СНГ и Балтии
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) в дальнее зарубежье
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) в городском и региональном экономкласса сообщениях (в поездах с ненумерованными местами)
Согласно пункта 77 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 июля 2015 г. № 609:
«При возврате групповых проездных документов (билетов) менее чем за семь суток, но не позднее чем за трое суток до отправления поезда удерживается 50% стоимости плацкарты, а при возврате проездных документов (билетов) позднее чем за трое суток до отправления поезда выплачивается стоимость проездного документа (билета) без выплаты стоимости плацкарты.»
Согласно § 2, 4 Статьи 30 Соглашения между железнодорожными администрациями государств-участников Содружества Независимых Государств, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики об особенностях применения отдельных норм Соглашения о международном пассажирском сообщении (СМПС) — ОП СМПС:«§2 «В случае если изменение условий договора перевозки или его
расторжение произошло по вине перевозчика, пассажиру (отправителю)
возвращается:
- стоимость группового билета и плацкарты участников группы, отказавшихся начать поездку,
- другие платы и сборы, если при групповой поездке отправилось неполное количество участников группы;
- стоимость билета (или группового билета) и плацкарты за непроследованное расстояние, если пассажир отказывается от дальнейшей поездки на какой-либо попутной станции;
§4 «В случае если изменение условий договора перевозки или его расторжение произошло по причинам личного характера пассажира или отправителя, возвращается исчисленная по применяемому тарифу:
- стоимость билета и плацкарты, если групповые проездные документы предъявлены для отметки за 7 суток до отправления поезда;
- стоимость билета и 50% стоимости плацкарты, если групповые проездные документы предъявлены для отметки менее чем за 7 суток, но не позднее, чем за 3 суток до отправления поезда;
- стоимость билета за непроследованное расстояние, кроме стоимости плацкарты, если групповые проездные документы предъявлены для отметки менее чем за 3 суток до отправления поезда, но не позднее 1 часа после отправления поезда.»
Согласно пункта 69 EWT:
«Обмен, возмещение и частичное возмещение групповых билетов возможны у перевозчиков CIV не позднее 3 дней до отъезда, у перевозчиков СМПС — до истечения срока действия при наличии на проездном билете отметки, с уплатой определенного административного сбора.
На предложения по глобальным ценам действуют другие правила.»
Согласно § 2 Статьи 8 Соглашения о международном пассажирском сообщении:«Пассажир (группа пассажиров) в пределах срока годности билета имеет право оформленные плацкарты заменить на новые по тому же маршруту при условии наличия свободных мест и если проездные документы предъявлены в пункт продажи не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда, указанного в плацкарте, а групповые проездные документы предъявлены в пункт продажи не позднее 5 суток (для перевозчиков Литовской Республики и Эстонской Республики — 1 сутки) до отправления поезда, указанного в плацкарте.
Замена допускается не более одного раза, кроме случаев, когда условия договора перевозки не выполнены перевозчиком.»
Тариф, взысканный за бронирование мест и оформление проездных документов (билетов), не возвращается. За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованные проездные документы взимается установленная плата.
Во всех случаях возврата стоимости проезда за неиспользованные проездные документы (билеты) документы изымаются.»
-
В соответствии с пунктом 35 Положения о государственном регулировании производства, оборота и потребления табачного сырья и табачных изделий, производства, оборота и использования электронных систем курения, жидкостей для электронных систем курения, систем для потребления табака, утвержденного Декретом Президента Республики Беларусь 17.12.2002 N 28 (в редакции Декрета Президента Республики Беларусь 24.01.2019 N 2), в поездах запрещаются курение (потребление) табачных изделий, использование электронных систем курения, систем для потребления табака.
-
В соответствии с Порядком организации перевозок организованных групп пассажиров поездами региональных, межрегиональных и международных линий на Белорусской железной дороге:
1.3. Организованной группой пассажиров (далее — ОГП) считается группа численностью не менее 10 человек, перевозка которой осуществляется на основании предварительной заявки физического или юридического лица. Группа пассажиров должна следовать по одному маршруту в одном поезде. Возможен проезд в вагонах различной категории (класса).
При определении численности состава ОГП, следующей в международном сообщении, двое детей, оплативших проезд по детскому тарифу, считаются за одного взрослого. Детям, следующим в составе группы по детскому тарифу, скидки не предоставляются.
1.4. Перевозка ОГП осуществляется по предварительным заявкам юридических или физических лиц (далее — Заказчик).
2.1. Прием заявок для организации перевозки ОГП осуществляется в пунктах продажи проездных документов (билетов), список которых размещен на корпоративном сайте Белорусской железной дороги с указанием адресов и времени работы.
2.2. Прием заявок для перевозки ОГП уполномоченным работником отделения дороги производится при наличии свободных мест не ранее чем за 45 суток до отправления поезда.
2.3. Заявки на организацию перевозки ОГП принимаются:
- от юридических лиц только при наличии подписи руководителя, заверенной печатью. В заявке указываются: наименование организации, юридический адрес, расчетный счет, реквизиты обслуживающего банка, гарантия оплаты перевозки, количество мест, класс и тип вагонов, дата и желаемое время отправления/прибытия, станции отправления, назначения;
- от физических лиц — по форме заявки, приведенной в приложении 1 к Порядку.
2.4. Отделение дороги при невозможности реализации заявки в момент обращения в течение 5 рабочих дней уведомляет Заказчика о результатах рассмотрения заявки на перевозку ОГП.
3.3. При бронировании мест проездные документы необходимо оплатить и оформить в течение 5 суток.
При бронировании мест менее чем за 5 суток до отправления поезда оформление проездных документов производится на следующие сутки (для безналичного вида расчетов кроме выходных дней).
3.4. Если в установленные сроки, забронированные места не были выкуплены, они возвращаются в свободную продажу в АСУ «Экспресс».
3.5. При подаче групповых заявок на бронирование мест в регулярных пассажирских поездах взимается тариф за каждое заказанное место, установленный в соответствии с законодательством. В случае отказа от выделенных мест взысканный тариф не возвращается.
3.6. Оформление проезда ОГП производится на одном бланке проездного документа, оформленного на имя руководителя группы в каждый вагон. При этом производится оформление не более трех проездных документов на отдельные места, в т. ч. обязательно проездной документ отдельно на руководителя группы.
По желанию Заказчика проездные документы могут оформляться на каждого пассажира.
3.7. Оплата проезда ОГП в регулярных поездах в страны СНГ и Балтии осуществляется в соответствии с разделом 5 МГПТ с предоставлением групповой скидки от общей стоимости проезда в зависимости от количества человек в группе и расстояния перевозки.
Стоимость проездных документов (билетов и плацкарты) для проезда ОГП в поездах региональных и межрегиональных линий определяется без применения групповых скидок по тарифам соответствующего класса вагона и типа подвижного состава.
-
С 14.06.2021 Белорусской железной дорогой установлены тарифы на услуги по оформлению проездного документа (билета) в поездах с учетом НДС:
- в поездах международных линий:
- при проезде в международном сообщении, в том числе по территории других государств — 5 рублей 50 копеек;
- при проезде по территории Республики Беларусь — 3 рубля 50 копеек;
- в поездах межрегиональных линий — 3 рубля 50 копеек;
- в поездах региональных линий бизнес-класса — 1 рубль 50 копеек;
- городских линий и региональных линий экономкласса, если пассажир совершает посадку на станции (остановочном пункте), где работает билетная касса — 50 копеек.
Тарифы за услуги по оформлению проездного документа (билета) не взимаются при проезде:
- по служебным транспортным требованиям в поездах с нумерованными местами;
- детей в возрасте до 5 лет без права занятия отдельного места в вагонах поездов региональных линий бизнес-класса, межрегиональных и международных линий формирования Белорусской железной дороги;
- детей в возрасте до 7 лет в поездах региональных линий экономкласса и городских линий.
C 30.06.2021 установлен тариф на услугу по оформлению проездного документа (билета) с учетом НДС, взыскиваемый в случае, предусмотренном пунктом 157 Правил перевозок, работниками контрольно-ревизионной службы Управления и контрольно-ревизионных отделов отделений Белорусской железной дороги, в размере 24 копейки.
С 21.12.2020 постановлением Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 03.12.2020 № 81 «Об изменении постановления Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 20 февраля 2017 г. №13» установлены тарифы на услуги транспортных железнодорожных терминалов (вокзалов):
Наименование услуги
Единица измерения
Предельный максимальный тариф, белорусских рублей с НДС
1.
Оформление проездных документов (билетов) на проезд:
1.1.
в поездах региональных линий бизнес-класса и межрегиональных линий "туда", "обратно" и (или) от другой станции
билет
0,31
1.2
в поездах международных линий:
"туда"
билет
0,73
"обратно" и (или) от другой станции
билет
1,05
2.
Переоформление проездных документов (билетов)
2.1
на проезд в день отправления поезда региональных линий бизнес-класса и межрегиональных линий
билет
0,31
2.2
на проезд в день отправления поезда международных линий
билет
0,73
3.
Бронирование проездных документов (билетов)
место
0,31
4.
Оформление возврата платежей за неиспользованный либо частично неиспользованный проездной документ (билет) или неиспользованный перевозочный документ на багаж либо грузобагаж:
4.1
на проезд в поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных и международных линий в сообщении с государствами Содружества Независимых Государств и Балтии
билет, перевозочный документ
0,31
4.2
на проезд в поездах городских линий и региональных линий экономкласса
абонементный билет
0,31
4.3
на проезд в поездах международных линий в сообщении с другими государствами
билет, перевозочный документ
0,94
5.
оформление в билетной кассе электронного проездного документа на бланке с определенной степенью защиты
билет
0,31
-
В соответствии с Порядком взаимодействия организаций, входящих в состав Белорусской железной дороги, с юридическими лицами при приобретении ими проездных документов (билетов) по безналичному расчету:
- Для оформления проездных документов (билетов) по безналичному расчету, юридическим лицом подается заявка (приложение 1) в организацию Белорусской железной дороги, осуществляющую оформление проездных документов (билетов), с оплатой по безналичному расчету (далее — станция БЧ).
- В заявке должны быть обязательно заполнены все поля с указанием достаточной и достоверной информации.
- Заполненная форма заявки должна быть передана лично, выслана по факсу либо передана посредством электронной почты (адреса станций БЧ) не позднее чем за 24 часа до отправления поезда.
- Не позднее 3-х часов с момента получения заказа (заявки) станция БЧ подтверждает по телефону (факсу) факт бронирования либо отказа в предоставлении мест. При отсутствии подтверждения факта бронирования заказ считается непринятым.
- На основании заявки билетным кассиром производится бронирование мест и выписывается счет-фактура на сумму стоимости проезда и сумму за услуги по оформлению (возврату), переоформлению билета на проезд и бронированию мест в двух экземплярах. Провозные платежи взимаются по тарифам, действующим на день оформления счета-фактуры.
- Один экземпляр счета-фактуры остается в билетной кассе станции БЧ, другой выдается для оплаты юридическому лицу. Оформление и оплата проездных документов (билетов) осуществляется до 24 часов 00 минут дня выписки счета-фактуры. При оплате в последующие сутки, при изменении стоимости проездных документов (билетов), на возникшую разницу выставляется дополнительный счет-фактура, подлежащий оплате. Излишне перечисленные юридическим лицом суммы за проездные документы (билеты) отражаются в акте оказанных услуг (приложение 2).
- Оплата юридическим лицом полученного счета-фактуры должна быть произведена в безналичном порядке на счет, указанный в счете-фактуре, до момента оформления проездных документов, в срок, установленный в пункте 6 настоящего Порядка.
- Для получения проездных документов (билетов) представителем юридического лица в билетную кассу должны быть представлены: оригинал заявки, копия платежного документа с отметкой банка, подтверждающего оплату счета-фактуры, доверенность от имени юридического лица на получение проездных документов (билетов), документ, удостоверяющий личность получателя и указанный в доверенности.
- При выдаче представителю юридического лица проездных документов (билетов) билетный кассир передает ему оригинал счета-фактуры и после оформления проездных документов (билетов) составляет акт оказанных услуг (приложение 2), который подписывается исполнителем и представителем юридического лица.
- В случае отказа от поездки возврат проездных документов (билетов) производится в соответствии с действующими правилами возврата.
- Возврат причитающихся сумм на расчетный счет юридического лица, за вычетом тарифа за оформление (возврат), переоформление билета на проезд и бронирование мест (за каждое место) осуществляется бухгалтерией отделения БЧ, к которому относится станция БЧ, выписавшая счет-фактуру на основании обращения юридического лица.
К обращению должны быть приложены оригиналы неиспользованных проездных документов (билетов), документов, подтверждающих возврат мест.
Перечень станций, оформляющих проездные документы по безналичному расчету в международном сообщении (кроме стран дальнего зарубежья), в межрегиональном и региональном сообщениях.Станция
№ факса № телефона E-mail Адрес
Минское отделениеСтанция Минск-Пассажирский 8(017) 225-51-46 8(017) 225-62-46 mpass.zakaz@rwminsk.by г. Минск, Привокзальная площадь, 3 Станция Орша-Центральная - 8(0216) 29-20-77 orsha.zakaz@orsha.rw.by г. Орша, ул. Заслонова, 3а Станция Молодечно 8(0176) 74-28-26 8(0176) 74-24-12 mol.zakaz@rwminsk.by г. Молодечно, ул. Вокзальная, 7
Барановичское отделениеСтанция Барановичи-Полесские 8(0163) 49-22-62 8(0163) 49-21-73 ivf@brnv.rw г. Барановичи, ул. Фроленкова, д. 13. Станция Гродно - - grlbkt@brnv.rw г. Гродно, ул. Буденного, 37. Станция Лида - - vokzal_lida@brnv.rw г. Лида, ул. Труханова Станция Лунинец - - lunvokzal@brnv.rw г. Лунинец, ул. Вокзальная, д. 6
Брестское отделениеСтанция Брест-Центральный 8(0162) 26-01-09 8(0162) 26-35-73 lvok-kassa@brestrw.by
lvok-omp@brestrw.by
lvok-lbk@brestrw.byг. Брест, ул. Кижеватова, вокзал ст. Брест-Центральный. Станция Кобрин - - - г. Кобрин, ул. Железнодорожная, 56 Станция Пинск - - - г. Пинск, ул. Железнодорожная, 19.
Гомельское отделениеСтанция Гомель 8(0232) 95-26-03 8(0232) 95-26-03 - г. Гомель, Привокзальная площадь, д. З. Станция Жлобин - 8(02334) 6-24-29 vokzal.zhlobin@mail.ru г. Жлобин, Привокзальная площадь Станция Калинковичи 8(02345) 9-51-00 8(02345) 9-57-29 lvok_kln@nod.gomel.by г. Калинковичи, ул. Октябрьская, д. 30
Могилевское отделениеСтанция Бобруйск - 8(0225) 46-53-84 г. Бобруйск, ул. Железнодорожная, 13. Станция Березина - - - г. Бобруйск, пер. Привокзальный, 10 Станция Быхов - - - г. Быхов, пл. Привокзальная, 1 Станция Кричев - - - г. Кричев, ул. Пугачева, 6. Станция Климовичи - - - г. Климовичи, ул. Железнодорожная, 18 Станция Коммунары - - - г. Костюковичи, ул. Кулешова, 1 Станция Могилев 8(0222) 39-37-05 8(0222) 39-37-05 grkassa@railway.mogilev.by г. Могилев, Привокзальная площадь, 1 Станция Осиповичи - - osipvokzal@railway.mogilev.by г. Осиповичи, ул. Вокзальная, 18. Станция Погодино - - - г. Горки, ул. Мира, 36 Станция Слуцк - - - г. Слуцк, ул. Вокзальная,1 Станция Солигорск - - - г. Солигорск, ул. Ленинского Комсомола, 38
Витебское отделениеСтанция Витебск - 8(0212) 33-25-23, 33-24-25 vokzal@vtb.rw.by г. Витебск, ул. Космонавтов, 8. Станция Полоцк - 8(0214) 73-26-05 zavbk@lp.plck.rw.by г. Полоцк, ул. Октябрьская, 64.
-
В соответствии с пунктами 2, 33-35 и 82 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 июля 2015 г. № 609:
- Абонементный билет - проездной документ (билет) для многоразового проезда пассажира в поездах с ненумерованными местами - поездах городских линий и региональных линий экономкласса в течение установленного срока действия.
- Для проезда в поездах региональных линий экономкласса могут оформляться следующие виды абонементных билетов: "на предъявителя", "рабочего дня", "именной льготный", "выходного дня".
Абонементный билет на поезда региональных линий экономкласса предоставляет право проезда между указанными в нем станциями и (или) остановочными пунктами в период срока его действия без ограничения количества поездок.
Абонементные билеты "рабочего дня", "именной льготный", "выходного дня" оформляются со сроком действия один, два, три, четыре, пять, шесть, двенадцать месяцев. Абонементный билет "на предъявителя" оформляется со сроком действия один, два, три, четыре, пять, шесть, двенадцать месяцев либо десять календарных суток (декадный).
Абонементный билет "именной льготный" оформляется лицам, которым законодательными актами предоставлена льгота на проезд поездами региональных линий экономкласса на период действия льготы, но не менее одного месяца. Абонементный билет "именной льготный" оформляется при предъявлении документа, подтверждающего право на льготу. При проезде по абонементному билету предъявляется оригинал документа, подтверждающего право на льготу.
Абонементный билет "рабочего дня" дает право на проезд с понедельника по пятницу. При переносе в порядке, установленном законодательством, рабочего дня на выходной, приходящийся на субботу, абонементный билет "рабочего дня" действителен для проезда в выходной день, объявленный рабочим, и недействителен в рабочий день, объявленный нерабочим (выходным).
Абонементный билет "выходного дня" дает право на проезд по пятницам, субботам, воскресеньям, понедельникам, предпраздничным и праздничным дням.
- Для проезда в поездах городских линий оформляется абонементный билет "городские линии".
Абонементный билет "городские линии" предоставляет право проезда между станциями тарифного пояса, указанного в нем, в поездах городских линий в период срока его действия, а также в поездах региональных линий экономкласса в пределах тарифного пояса.
Абонементный билет "городские линии" оформляется со сроком действия один, два, три, четыре, пять, шесть, двенадцать месяцев, а также десять календарных суток (декадный).
- Оформление абонементных билетов может производиться заблаговременно, но не более чем за тридцать суток до начала срока их действия.
Срок действия абонементных билетов, за исключением декадных, исчисляется с даты начала их действия и заканчивается тем же числом (исключительно) соответствующего месяца и года.
- Возврат денежных средств за абонементные билеты осуществляется перевозчиком по письменному заявлению предъявителя абонементного билета. Размер суммы, которая подлежит возврату по абонементному билету, определяется путем деления стоимости абонементного билета на количество дней его действия и умножения на фактическое количество дней, оставшихся до истечения срока действия этого билета с даты его возврата. При возврате абонементного билета до начала срока его действия возвращается его полная стоимость.
- Стоимость абонементных билетов на перевозки пассажиров железнодорожным транспортом общего пользования на городских линиях и региональных линиях экономкласса определяется в соответствии с главой 5 Инструкции о порядке установления и применения тарифов на перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования на городских, региональных и межрегиональных линиях, утвержденной постановлением Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 03.12.2020 № 82.
-
В соответствии с пунктами 9, 17, 27, 28 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.07.2015 № 609:
Для проезда в поезде с ненумерованными местами пассажир обязан оформить проездной документ (билет) для разовой поездки в одном направлении или в направлении "туда и обратно", абонементный билет либо смарт-карту.
Оформление проездных документов (билетов) производится в билетной кассе, через терминал самообслуживания, посредством информационно-функционального ресурса в глобальной компьютерной сети Интернет либо иными способами, установленными перевозчиком, обеспечивающими взаимодействие со специальной компьютерной системой и позволяющими произвести оплату общей стоимости проезда. В случаях, предусмотренных Правилами, оформление проездных документов (билетов) может осуществляться в поезде.
Оформление проездных документов (билетов) в поезда с ненумерованными местами начинается, как правило, за 10 суток до даты совершения поездки.
При отсутствии на станции или остановочном пункте билетной кассы, терминала самообслуживания гражданин может осуществить посадку в поезд с ненумерованными местами без проездного документа (билета), оплатив проезд и провоз ручной клади в поезде у уполномоченного лица до следующей остановки поезда после посадки.
ВНИМАНИЕ:
На участках, где на всех станциях (остановочных пунктах) организована работа касс, поезда не сопровождаются билетными кассирами.
К таким участкам относятся:
— прилегающие к г. Минску: Минск—Борисов, Минск—Молодечно, Минск—Осиповичи, Минск—Негорелое.
В качестве дополнительной услуги билетный кассир в поезде может оформить проезд пассажиру, совершившему посадку на станции (остановочном пункте), где организована работа билетной кассы, с взиманием установленной платы. -
В соответствии с пунктами 41,42 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.07.2015 № 609:
Пассажир имеет право на станции отправления переоформить проездной документ (билет) на поезд (кроме поездов с ненумерованными местами), отходящий ранее поезда, на который приобретен проездной документ (билет).
Переоформление проездных документов (билетов) на станции отправления при наличии свободных мест на ранее отходящий поезд, в вагон (на место) более высокого или низкого типа и (или) класса того же поезда, в который был оформлен первоначальный проездной документ (билет), производится до станции назначения, указанной в проездном документе (билете), если до отправления этого поезда осталось менее 24 часов.
Если переоформление проездного документа (билета) производится в поезд более высокой категории либо в вагон (на место) более высокого типа и (или) класса или по другому маршруту следования поезда без изменения станции назначения, то с пассажира взимается разница в стоимости проезда.
В случаях уменьшения стоимости поездки пассажиру возмещается разница в стоимости первоначального и вновь оформленного проездных документов (билетов).
Допускается переоформление детского проездного документа (билета) на полный проездной документ (билет) с уплатой разницы в стоимости проезда.
При проезде в международном сообщении, в страны СНГ и Балтии, согласно § 4 Статьи 8 Соглашения между железнодорожными администрациями государств-участников Содружества Независимых Государств, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики об особенностях применения отдельных норм Соглашения о международном пассажирском сообщении (СМПС) — ОП СМПС:
Пассажир имеет право на станции отправления, указанной в проездном документе, переоформить проездной документ на тот же или ранее отходящий поезд, до отправления которого остается менее 24 часов (кроме электронных проездных документов, предъявленных к переоформлению на железнодорожных станциях Азербайджанской Республики, Республики Армения, Грузии, Украины, и групповых проездных документов, бесплатных, льготных, а также оформленных и оплаченных по безналичному виду расчета в другом государстве). Переоформление проездного документа на другое лицо не допускается.
Переоформление допускается только до станции назначения, указанной в проездном документе, с возможностью замены класса (типа) вагонов и мест. В случаях повышения стоимости поездки с пассажира взыскивается разница в стоимости первоначального и вновь оформленного проездных документов. При переоформлении с понижением стоимости проезда выплата разницы стоимости проезда производится в претензионном порядке в соответствии с национальным законодательством государства первоначального оформления проездного документа.
Данный порядок применяется только для переоформления проездных документов, оформленных от станции отправления одного государства до станции назначения другого государства.
-
В соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 июля 2015 г. № 609:
140. В случаях обнаружения в помещениях станции, вокзала или в поезде формирования Белорусской железной дороги потерянных вещей уполномоченным представителем перевозчика составляется акт общей формы с подробным описанием внешнего вида найденных вещей, обстоятельств их обнаружения.
При необходимости приглашаются сотрудники органов внутренних дел. Порядок хранения, реализации и утилизации найденных вещей устанавливается перевозчиком в соответствии с законодательством.
141. Лицо, потребовавшее выдачи найденных вещей, должно доказать свое право на них, указав письменно точные признаки вещей, их содержимое или предъявив ключик, запирающим вещи. При получении вещей владелец обязан возместить все расходы, связанные с хранением, упаковкой, провозом (по тарифу на перевозку багажа), а также сделать отметку о получении вещей с указанием в ней фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется), места жительства (места пребывания) и номера документа, удостоверяющего его личность.
-
Похожие материалы
В соответствии со статьей 42 Соглашения о международном пассажирском сообщении (СМПС), пассажир, отправитель и получатель багажа или товаробагажа обязаны соблюдать паспортно-административные (в том числе визовые), таможенные и другие правила, установленные при проезде железнодорожным транспортом в международном сообщении, как в отношении себя, так и в отношении своей ручной клади, багажа и товаробагажа. Перевозчик не вправе контролировать соблюдение указанных правил, за исключением установленных международными соглашениями в области железнодорожного транспорта, и не несет ответственности за невыполнение этих правил пассажиром, отправителем и получателем багажа или товаробагажа.
Уважаемые пассажиры! Если вы следуете в поезде за рубеж (поезд транзитом пересекает границы одного или нескольких государств), вам необходимо убедиться, что ваши документы позволяют пересечь соответствующие границы.
Просим вас внимательно изучить паспортно-административные (в том числе визовые) и таможенные правила как в отношении себя, так и в отношении своей ручной клади и багажа.
Обращаем внимание, что несоблюдение правил и требований въезда в страну или правил транзита может привести к материальной ответственности пассажира, с последующей его задержкой в пункте въезда в страну на неопределенный срок, либо его депортацией из страны въезда.
Для получения подробной информации о порядке пересечения границ Республики Беларусь и иностранных государств рекомендуем вам обращаться в миграционные, пограничные или таможенные органы страны назначения и каждой из стран проследования, расположенных на маршруте поезда.
Документами для выезда из Республики Беларусь и (или) въезда в Республику Беларусь являются:
-
паспорт гражданина Республики Беларусь;
-
дипломатический паспорт гражданина Республики Беларусь;
-
служебный паспорт гражданина Республики Беларусь;
-
свидетельство на возвращение в Республику Беларусь;
-
национальное удостоверение личности моряка Республики Беларусь;
-
проездной документ Республики Беларусь;
-
биометрический паспорт гражданина Республики Беларусь;
-
биометрический дипломатический паспорт гражданина Республики Беларусь;
-
биометрический служебный паспорт гражданина Республики Беларусь;
-
биометрический проездной документ Республики Беларусь;
-
проездной документ (Конвенция от 28 июля 1951 года).
Несовершеннолетние граждане Беларуси могут выезжать из страны по своим действительным документам (свидетельства о рождении ребенка недостаточно, обязательно необходим паспорт).
При путешествии с детьми следует обратить внимание на необходимость наличия соответствующих разрешительных документов у лиц их сопровождающих.
Граждане и лица без гражданства (за исключением граждан Беларуси, России) могут выезжать из Республики Беларусь в Российскую Федерацию только через международные пункты пропуска. При осуществлении въезда в Россию с территории Беларуси такая возможность представляется только при следовании авиатранспортом. Правила и порядок пересечения государственной границы Российской Федерации можно узнать на сайте пограничной службы ФСБ Российской Федерации ps.fsb.ru.
Более подробно о порядке пересечения границы Республики Беларусь можно узнать на сайте Государственного пограничного комитета Республики Беларусь www.gpk.gov.by либо уточнить по телефону круглосуточной «горячей линии» Госпогранкомитета Беларуси +375 17 329 18 98.
С правилами ввоза/вывоза товаров через Государственную границу Республики Беларусь можно подробно ознакомиться на сайте Государственного таможенного комитета Республики Беларусь www.gtk.gov.by.
-
-
Оформление проездных документов (билетов) для проезда в прямом смешанном сообщении (поездом и автобусом) осуществляется:
- автоматизированным способом во всех билетных кассах Белорусской железной дороги, осуществляющих продажу проездных документов в межрегиональном сообщении;
- от начальной станции маршрута следования поезда/автобуса до любой станции по маршруту их следования.
При проезде в сообщении Минск—Гомель—Ветка (автобусом), Гомель—Муляровка—Петриков (автобусом) для детей в возрасте до 7 лет включительно, проезжающих без занятия места, оформляется безденежный проездной документ (билет). Дети старше 7 лет проезжают по полному тарифу.
Продажа проездных документов (билетов) для проезда в прямом смешанном сообщении заканчивается за 1 час до отправления поезда (автобуса) с начальной станции маршрута их следования.
Возврат проездных документов (билетов), оформленных для проезда в прямом смешанном сообщении в билетных кассах Белорусской железной дороги, осуществляется согласно Правилам перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.07.2015 № 609.
-
Похожие материалы
В соответствии с пунктами 9,20-22 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 июля 2015 г. № 609:
В поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий, вагонах или поездах международных линий формирования Белорусской железной дороги (в пределах Республики Беларусь) пассажир имеет право провозить с собой детей, которым в соответствии с законодательными актами и международными договорами Республики Беларусь предоставлены соответствующие льготы, в возрасте:
до 5 лет - без права занятия отдельного места бесплатно с оформлением бесплатных проездных документов (билетов) либо с правом занятия отдельного места с оплатой и оформлением детских проездных документов (билетов);
от 5 до 10 лет - с оплатой по льготному тарифу согласно постановлению Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 03.12.2020 № 82 «О тарифах на перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом», международным договорам и соглашениям, и с оформлением детских проездных документов (билетов).
Для детей старше 10 лет приобретаются полные проездные документы (билеты).
Возраст ребенка определяется на день начала поездки. Если день начала поездки совпадает с днем рождения ребенка, которому исполняется 5 лет, то ребенок провозится в порядке, определенном для детей до 5 лет Если день начала поездки совпадает с днем рождения ребенка, которому исполняется 10 лет, то ребенок провозится в порядке, определенном для детей от 5 до 10 лет.
В поездах региональных линий экономкласса, городских линий пассажир имеет право провозить с собой бесплатно детей в возрасте до 7 лет, которым в соответствии с законодательными актами предоставлены соответствующие льготы, с оформлением бесплатного проездного документа (билета).
Проезд детей в возрасте до 10 лет без сопровождения взрослых не допускается, за исключением обучающихся, пользующихся железнодорожным транспортом для посещения учреждений образования, при наличии справки о том, что гражданин является обучающимся.
Дети, проезжающие в поезде без сопровождения взрослых и без проездных документов (билетов), должны быть переданы уполномоченными лицами на ближайшей станции сотруднику органов внутренних дел.
Пассажир, с которым следует ребенок в возрасте до 10 лет по бесплатному или детскому проездному документу (билету), должен иметь оригинал документа, подтверждающего возраст ребенка (свидетельство о рождении, или документ, удостоверяющий личность ребенка, или документ, удостоверяющий личность одного из родителей, в котором имеется отметка о детях), и предъявлять его уполномоченному лицу при посадке в поезд и в пути следования.
Детский проездной документ (билет) входит в категорию льготного. Предъявление оригинала документа, подтверждающего возраст ребенка (свидетельство о рождении, или документ, удостоверяющий личность ребенка, или документ, удостоверяющий личность одного из родителей, в котором имеется отметка о детях), также требуется при оформлении проездного документа (билета) в билетной кассе (в соответствии с частью 4 пункта 9 Правил).
ВНИМАНИЕ! Указанные выше требования Правил разработаны согласно норм законодательства:
Закона Республики Беларусь «О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан"
Положения о порядке представления документов, на основании которых осуществляется реализация права на государственные социальные льготы, права и гарантии отдельными категориями граждан, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 13.12.2007 № 1738 (далее — Положение).
В соответствии с подпунктом 2.20 пункта 2 Положения может быть предъявлен оригинал свидетельства о рождении (документ, удостоверяющий личность) или документ, удостоверяющий личность одного из родителей, в котором имеется отметка о детях
-
- Расписание движения пассажирских поездов всех видов сообщений (время отправления, прибытия) по территории Республики Беларусь.
- Расписание движения поездов других железнодорожных администраций.
- Перечень и стоимость услуг, предоставляемых в поездах , формирования Белорусской железной дороги.
- Перечень и стоимость предоставляемых услуг на вокзалах и станциях Белорусской железной дороги.
- Подбор маршрутов следования с пересадкой по территории Республики Беларусь и других железнодорожных администраций.
- Информация об отмене (назначении) поездов (вагонов) всех видов сообщений.
- Сведения об опоздании поездов с нумерованными и ненумерованными местами.
- Вопросы, связанные с оформлением проезда пассажиров (включая проезд детей и льготных категорий граждан); оформление проездных документов по безналичному расчету и по заранее перечисленным суммам, сроках действия проездных документов.
- Проезд граждан, которым в соответствии с законодательными актами и международными договорами Республики Беларусь предоставляются льготы и преимущества при проезде железнодорожным транспортом.
- Скидки, предоставляемые при проезде железнодорожным транспортом.
- Правила и организация групповых перевозок железнодорожным транспортом.
- Правила и условия бронирования мест в прямом и обратном направлении (в том числе мест на поезда других железнодорожных администраций).
- Справка о наличии мест в поездах прямого и обратного сообщений (включая справку о наличии мест в поездах других железнодорожных администраций).
- Справочная информация о пунктах продажи, режиме работы билетных касс, багажных касс, камер хранения.
- Консультация по требованиям Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа по территории Республики Беларусь.
- Консультация по требованиям Соглашения между железнодорожными администрациями государств-участников Содружества Независимых Государств, Грузии, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики об особенностях применения отдельных норм Соглашения о международном пассажирском сообщении сообщении (СМПС) — ОП СМПС..
- Перечень и стоимость услуг железнодорожных терминалов на вокзалах и станциях Белорусской железной дороги.
- Стоимость проезда в поездах всех видов сообщений.
- Правила посадки пассажиров в поезд и условия проезда.
- Особенности перевозки пассажиров с использованием электронного проездного документа.
- Порядок действий в случаях обнаружения потерянных (найденных) вещей.
-
Порядок получения электронных счетов-фактур (далее — ЭСЧФ) по оформленным проездным документам (билетам) подотчетными лицами организаций в билетных кассах, через терминалы самообслуживания, посредством информационно-функционального ресурса в глобальной компьютерной сети Интернет Белорусской железной дороги за наличные денежные средства и по банковским платежным карточкам.
Для получения ЭСЧФ за оказанные услуги по перевозке пассажиров по оформленным проездным документам (билетам), квитанциям необходимо направить письменную заявку в адрес государственного объединения «Белорусская железная дорога».
Заявки на получение ЭСЧФ по оформленным проездным документам (билетам), квитанциям на оказанные услуги можно оформить через WEB-Портал электронных услуг Белорусской железной дороги portal.rw.by в разделе «Заявка на выставление ЭСЧФ по билетам».
Перед началом работы необходимо ознакомиться с инструкцией пользователя в меню «Помощь в работе с сервисом».
При отсутствии доступа к сети Интернет заявки на выставление ЭСЧФ можно направлять по электронной почте ns@rw.by или по почте на адрес: 220030, г. Минск, ул. Ленина,17.
Заявка должна содержать наименование организации, УНП, юридический адрес, номера проездных документов и квитанций или приложенные копии проездных документов и квитанций.
При указании неверных данных в заявке для выставления ЭСЧФ необходимо направить письмо об аннулировании ЭСЧФ с указанием причины аннулирования, номера ЭСЧФ, наименования организации, УНП.
-
Общественные отношения в сфере сбора, хранения и распространения информации регулируются Законом Республики Беларусь от 10.11.2008 «Об информации, информатизации и защите информации» (далее — Закон).
На основании статьи 6 Закона физические лица вправе осуществлять поиск, получение, передачу, сбор, обработку, накопление, хранение, распространение и (или) предоставление информации, пользование информацией в соответствии с Законом и иными актами законодательства Республики Беларусь.
Актами законодательства Республики Беларусь предусмотрены отдельные ограничения в проведении фото- и видеосъемки, в том числе на объектах железнодорожного транспорта.
В частности, часть третья статьи 43 Закона Республики Беларусь от 21.07.2008 «О Государственной границе Республики Беларусь» устанавливает запрет на ведение фото- и видеосъемки в пунктах пропуска через Государственную границу Республики Беларусь (далее — пункты пропуска). Перечень пунктов пропуска, находящихся на железнодорожных вокзалах (станциях), утвержден Указом Президента Республики Беларусь от 10.05.2006 № 313 «О пунктах пропуска через Государственную границу Республики Беларусь и видах контроля, осуществляемых в них».
В целях обеспечения охраны грузов в пути следования и на железнодорожных станциях, объектов организаций железнодорожного транспорта общего пользования на объектах Белорусской железной дороги установлен пропускной режим.
Кино- и фотосъемка на объектах железнодорожной инфраструктуры, на которых осуществляется технологический процесс, или в пределах запретных зон охраняемых объектов проводятся только по письменному разрешению руководства отделения Белорусской железной дороги.
Запрет на проведение кино- и фотосъемки не распространяется на съемки, предназначенные для личного использования, проводимые в местах, специально предназначенных для нахождения и обслуживания пассажиров на вокзалах, станциях, остановочных пунктах, не нарушающие производственный процесс, не создающие неудобств и опасности для передвижения пассажиров и лиц, производящих съемку.
Получение разрешений для проведения любительской фото- и видеосъемки в местах, специально предназначенных для нахождения и обслуживания пассажиров, расположенных на вокзалах, станциях, остановочных пунктах, а также с территорий, расположенных вне объектов железной дороги, не требуется ввиду того, что фотографические изображения объектов железнодорожного транспорта относятся к общедоступной информации.
На основании изложенного при отсутствии ограничений в проведении фото- и видеосъемки, установленных законодательными актами, соблюдении Правил нахождения граждан и размещения объектов в зонах повышенной опасности, выполнения в этих зонах работ, проезда и перехода через железнодорожные пути, граждане могут осуществлять фото- и видеосъемку в местах, специально предназначенных для нахождения и обслуживания пассажиров, расположенных на вокзалах, станциях, остановочных пунктах, а также с территорий, расположенных вне объектов железной дороги.
Вместе с тем согласно статье 27 Закона Республики Беларусь от 06.01.1999 «О железнодорожном транспорте» железнодорожные пути, железнодорожные станции, пассажирские платформы и остановочные пункты, а также другие объекты организаций железнодорожного транспорта общего пользования, предназначенные для движения транспортных средств железнодорожного транспорта, являются зонами повышенной опасности и при необходимости в целях обеспечения безопасности движения и эксплуатации железнодорожного транспорта подлежат ограждению их владельцами.
Условия безопасного нахождения граждан в зонах повышенной опасности определены Правилами нахождения граждан и размещения объектов в зонах повышенной опасности, выполнения в этих зонах работ, проезда и перехода через железнодорожные пути, утвержденными постановлением Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь от 30.06.2015 № 27.
Административная ответственность за проход по железнодорожным путям или нахождение на железнодорожных путях в неустановленном месте установлена частью 5 статьи 18.3 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях.
-
Похожие материалы
Статьей 41 Закона Республики Беларусь от 4 января 2010 г. «О правовом положении иностранных граждан и лиц без гражданства в Республике Беларусь» установлена обязанность иностранных граждан и лиц без гражданства (далее – иностранцы), временно пребывающих в Республике Беларусь, зарегистрироваться в органе регистрации по месту фактического временного пребывания в течение десяти суток, если иное не определено данным Законом, иными законодательными актами и международными договорами Республики Беларусь.
Регистрация иностранцев в электронной форме осуществляется на едином портале электронных услуг (portal.gov.by) бесплатно.
Данная административная процедура доступна иностранцам, которые въехали в Республику Беларусь в пунктах пропуска через Государственную границу Республики Беларусь. Иностранцы, прибывшие в Республику Беларусь через Государственную границу с Российской Федерацией, для регистрации должны обращаться лично в подразделение по гражданству и миграции органа внутренних дел по месту своего пребывания в Беларуси.
Республикой Беларусь подписаны соглашения с Украиной, Латвией, Литвой, Эстонией, Казахстаном, ОАЭ и Россией, граждане которых могут находиться в Беларуси до 30 или 90 дней без регистрации соответственно. Если иностранец собирается превысить этот срок, необходимо получить разрешение на временное или постоянное проживание в зависимости от целей въезда. Срок, на который регистрируется иностранец, регламентируется международными договорами, заключенными с различными странами.
Для регистрации понадобится компьютер, мобильный телефон или планшет с доступом в интернет. Через любой браузер необходимо зайти на сайт единого портала электронных услуг portal.gov.by, выбрать язык работы, создать личный кабинет, используя адрес электронной почты. Затем в личном кабинете во вкладке «Доступные услуги» выбрать категорию «Гражданство и миграция», заказать услугу, заполнить заявление (код услуги регистрации иностранцев – 200.12.14.1.).
В заявлении необходимо указать фамилию и имя иностранца в латинице или в кириллице как написано в паспорте (достаточно одного варианта), сведения о паспорте, страховке, дату въезда в страну, адрес, где иностранец будет временно пребывать. Присутствует и графа с визой, но если, к примеру, иностранец приезжает в Беларусь по «безвизу», заполнять ее не нужно. Необходимо также обращать внимание на корректное заполнение всех обязательных для заполнения полей.
Затем нужно проверить все данные и нажать кнопку «Отправить заявление». Через несколько секунд должно прийти сообщение об успешной регистрации либо система порекомендует обратиться в подразделение по гражданству и миграции в случае, если сведения не совпадают.
При личном обращении временно пребывающих иностранцев в подразделения по гражданству и миграции органов внутренних дел регистрация осуществляется в ранее установленном порядке.
Обращаться лично в подразделение по гражданству и миграции по месту пребывания придется в двух случаях: если иностранец захочет продлить регистрацию по тому же адресу, оформленную в электронной форме, или если он прибыл в Беларусь через границу с Россией.
Иностранцу не обязательно иметь при себе подтверждение электронной регистрации. Достаточно сообщить об этом, например, сотруднику органа пограничной службы при выезде из страны. При наличии технической возможности можно сохранить скриншот ответа об успешной регистрации или распечатать вкладыш о регистрации, это ускорит процедуру проверки.
По проблемным вопросам реализации указанной административной процедуры можно в рабочее время обращаться в службу технической поддержки Национального центра электронных услуг по телефону 311-30-00, дополнительный 713 и в Департамент по гражданству и миграции МВД по телефонам 218-55-08, 218-52-51. -
Похожие материалы
Совершая покупку электронных проездных документов (билетов) на сайте (в мобильном приложении), пользователь соглашается со всеми ниже перечисленными условиями.
Настоящие правила определяют порядок оформления электронных проездных документов (билетов), осуществления посадки и проезда в поезде.
Правила и особенности оформления и возврата заказа
1. Правила оформления заказа на покупку проездных документов (билетов) через Интернет.
Перед оформлением заказа на покупку электронных проездных документов (билетов) выполняется процедура регистрации, вводится личный пароль, который необходимо запомнить для просмотра в случае необходимости информации о Ваших заказах.
При оформлении заказа на покупку электронных проездных документов (билетов) последовательно в предлагаемые поля вносятся реквизиты поездки и данные каждого пассажира.
Электронные проездные документы (билеты) при наличии свободных мест можно приобрести от 45 (60) суток с 8-00. Оформление заказа в сутки отправления поезда осуществляется:
на поезда международных линий и беспересадочные вагоны, следующие в международном сообщении, не позднее, чем за 65 минут до отправления поезда со станции посадки пассажира;
на поезда региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий и вагоны беспересадочного сообщения, курсирующие в пределах Республики Беларусь, за 20 минут до отправления поезда со станции посадки пассажира;
На сайте (в мобильном приложении) можно оформить следующие виды проездных документов (билетов): полные, детские и бесплатные для проезда детей в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места. В одном заказе может быть оформлено не более 4 проездных документов (билетов) с указанием данных 4 пассажиров.
Продажа электронных проездных документов (билетов) осуществляется на поезда, межрегиональных линий и региональных линий бизнес-класса, следующие в пределах Республики Беларусь, и международных линий в сообщении с государствами СНГ (Азербайджанская Республика, Республика Казахстан, Кыргызская Республика, Российская Федерация, Украина, Республика Таджикистан, Туркменистан, Республика Узбекистан, Республика Молдова), Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой.
В случае отсутствия электронной регистрации во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рекомендуем заранее получить проездной документ (билет) в кассе Белорусской железной дороги.
Оплаченные электронные проездные документы (билеты) на проезд как в направлении «туда», так и в направлении «обратно» необходимо получить только на территории Республики Беларусь.
2. Особенности оформления заказа на покупку электронных проездных документов (билетов)
Места в разных типах вагонов оформляются разными заказами, в том числе с указанием мужских и женских мест в купейных вагонах и вагонах СВ (в одном заказе может быть указан только один из вариантов - мужские, женские или смешанные).
Во избежание конфликтных ситуаций в поезде выбор мест необходимо производить в купе, признак которого соответствует полу пассажира («мужское» или «женское»).
3. Данные о пассажирах.
Просьба внимательно заполнять реквизиты всех пассажиров в заказе. До выполнения процедуры оплаты заказа еще раз убедитесь в правильности набранной информации.
Данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если данные в документе указаны на двух языках (русском и латинском), информация в заказе заполняется на русском языке. В случае обнаружения ошибки в данных пассажиров или реквизитах документов, удостоверяющих их личность, Вы должны до момента оплаты заказа ввести исправленную информацию.
За правильность указания реквизитов поездки и данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.
4. Оплата заказа.
Оплата производится после проверки и подтверждения заказа. На принятие Вами решения об оплате заказа отводится 20 минут.
В случае превышения установленного времени, Ваш заказ аннулируется.
Оплата заказа на покупку электронных проездных документов (билетов) осуществляется с помощью банковских платежных карточек:
через систему «Интернет-банкинг» ОАО «АСБ Беларусбанк»;
через платежную систему «Расчет» (автоматизированную информационную систему единого расчетного и информационного пространства – АИС ЕРИП) в интернет-банкинге Вашего банка, с использованием систем электронных денег;
с помощью банковских платежных карточек Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard WorldWide;
с помощью банковских платежных карточек БЕЛКАРТ ОАО «АСБ Беларусбанк», а также карточками БЕЛКАРТ-ИНТЕРНЕТ других банков-эмитентов Республики Беларусь.
По вопросам, связанным с осуществлением платежей в системе «Расчёт», обращайтесь в Контакт-Центр системы «Расчёт», телефон: 141, info@raschet.by.
В случае возникновения спорных вопросов при списании денежных средств с банковской платежной карточки необходимо обратиться в службу поддержки Вашего банка.
Безопасность процедуры оплаты обеспечивается с использованием IP-протоколов защиты трафика.
4.1. Оплата с помощью банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard WorldWide; банковских платежных карточек системы БЕЛКАРТ.
Оплата по банковской карте производится после проверки и подтверждения заказа с переадресацией на платежный шлюз.
При оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты: номер банковской карты, срок её действия, имя и фамилия держателей банковской карты, трехзначный проверочный код (CVV2 или CVC2), расположенный на обратной стороне карты, а также наименование банка-эмитента карты. За разъяснениями об особенностях оплаты по Вашей банковской карте в сети Интернет, причинах отказа в оплате Вам необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки Вашего банка.
В соответствии с требованиями международных платежных систем в целях повышения уровня безопасности при оплате применяется технология 3D Secure/SecureCode (специальная технология безопасности платежей в сети Интернет). При отсутствии соответствующего сертификата Вашего банка на применение данной технологии Вам может быть отказано в проведении оплаты платежной системой.
Также при проведении интернет-платежей может применяться технология Интернет Пароль БЕЛКАРТ*.
При получении отказа в оплате следует обратиться в службу поддержки Вашего банка.
* Технология Интернет Пароль БЕЛКАРТ - технология, разработанная платежной системой БЕЛКАРТ для обеспечения дополнительной безопасности платежей в сети Интернет, при которой идентификация держателя карточки данной платежной системы производится посредством подтверждения каждой оплаты секретным паролем.
В соответствии с требованиями технологии 3D Secure/Secure Code при оплате заказа банк-эмитент может потребовать от держателей карты пройти дополнительную идентификацию. Необходимость проведения дополнительной идентификации и её способ определяется только банком-эмитентом. Для получения более полной информации о процедуре идентификации держателю карты следует обращаться в службу поддержки банка, выдавшего карту.
За дополнительной информацией можно обратиться в отдел технической поддержки ООО "Компания Электронных Платежей АССИСТ" support@belassist.by.
Если по каким-либо причинам Вы не получили номер заказа или подтверждение об успешном формировании заказа, перед оформлением повторного заказа зайдите в раздел "Личный кабинет" и убедитесь, что заказ действительно не был сформирован.
В случае возникновения спорных вопросов по списанию денежных средств при оплате проездных документов необходимо обратиться по электронному адресу support@belassist.by и сохранить эту переписку, а также в банк-эмитент, держателем банковской карты которого Вы являетесь.
Причины отказа в оплате могут быть следующими:
1. На карте недостаточно средств.
2. Банк, выпустивший Вашу карточку, установил запрет на оплату в сети Интернет (некоторые банки ставят запрет на оплату через сеть Интернет).
3. Для банковской карты используется технология Visa 3DSecure или MasterCard SecureCode, но технология не активирована или введен неверный проверочный код.
4. Введенные Вами данные не были подтверждены на платежной странице (ошибка формата данных и т.д.)
5. Система фрод-мониторинга отклонила операцию из-за подозрения в мошенничестве.Сервис One Click
Сервис One Click позволяет пользователям, сделавшим со своей банковской карты три и более успешных платежа за проездные документы (билеты), совершать новые покупки билетов без ввода данных карты, подтверждая оплату только указанием кода CVC2 (CVV).
Упрощение процедуры оплаты банковской картой осуществляется без снижения уровня безопасности таких операций - сервис One Click сертифицирован по страндартам безопасности PCI DSS и полностью соответствует требованиям международных платежных систем VISA и MasterCard, а также национальной платежной системы БЕЛКАРТ.
За дополнительной информацией можно обратиться в отдел технической поддержки ООО "Компания Электронных Платежей АССИСТ"support@belassist.by.
5. Электронная регистрация.
Электронная регистрация на поезд - согласие пассажира на осуществление проезда на основании договора перевозки, подтвержденного электронным проездным документом (билетом), без оформления на бланке с определенной степенью защиты в билетной кассе.
Поезда и вагоны, в которых действует услуга электронной регистрации, в информации о поезде и вагоне имеют признак "ЭР".
В настоящее время организован проезд пассажиров по электронным проездным документам (билетам) с электронной регистрацией во всех поездах межрегиональных линий и региональных линий бизнес-класса, за исключением беспересадочных вагонов следующих в сообщении с другим государством.
Электронная регистрация выполняется:
- при наличии признака «ЭР» у поезда и вагона автоматически при оплате электронных проездных документов (билетов)
- в другое время в личном кабинете, но не позднее, чем за 1 час до отправления поезда (вагона) с начальной станции маршрута следования, как одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе, так и на отдельные электронные проездные документы (билеты).Электронную регистрацию можно выполнить:
на поезда региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий и вагоны беспересадочного сообщения, курсирующие в пределах Республики Беларусь, не позднее, чем за 20 минут до отправления поезда со станции посадки пассажира;
на поезда международных линий и беспересадочные вагоны, следующие в международном сообщении, не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции
Статус электронной регистрации будет присвоен электронному проездному документу (билету) после его оплаты.
Просим в обязательном порядке перед отправлением проверять наличие признака электронной регистрации в разделе "Личный кабинет". В случае отсутствия отметки об электронной регистрации Вам необходимо оформить проездной документ (билет) в билетной кассе.
Аннулирование услуги (отказ) электронной регистрации осуществляется не позднее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда:
- в личном кабинете;
- путем получения проездного документа в билетной кассе Белорусской железной дороги.Время, до которого возможно аннулирование (отмена) электронной регистрации, указано в бланке электронного проездного документа (билета).
Внимание! Если Вы аннулировали услугу электронной регистрации, получив проездной документ (билет) в билетной кассе, Вы должны предъявить его при посадке в поезд.
Внимание! При наличии услуги электронной регистрации оформление в билетных кассах проездных документов (билетов) не производится менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута его следования.
Посадка пассажиров в поезда межрегиональных линий и региональных линий бизнес-класса с электронной регистрацией осуществляется после предъявления проводнику вагона документа, удостоверяющего личность, военного билета, водительского удостоверения, иного документа, содержащего фотографию, заверенную печатью, а для лиц, не достигших 14 лет, - документа, удостоверяющего личность, или свидетельства о рождении;
если проездной документ приобретен менее чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута, то при посадке в поезд дополнительно необходимо предъявить бланки электронных проездных документов (билетов) заказа на бумажном носителе или экране мобильного устройства, либо 14-значные номера электронных проездных документов (билетов).
Пассажир, оплативший при проезде по территории Республики Беларусь два и более проездных документа (билета) (до 4-х) на свою фамилию, может следовать как один, так и с пассажирами, реквизиты которых не указаны в Ведомости, по количеству оплаченных проездных документов (билетов).
Посадка пассажиров на поезда международных линий с электронной регистрацией осуществляется только при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, данные которого указаны при проведении электронной регистрации.
Внимание! При несовпадении информации в Ведомости, имеющейся у проводника вагона, с данными предъявленного пассажиром документа, удостоверяющего его личность, пассажир к посадке в вагон не допускается.
Пассажир, оплативший два и более проездных документа (до 4-х) на свою фамилию, может следовать только один.
Не рекомендуется выполнять электронную регистрацию в случае необходимости предоставления бланка проездного документа для отчета (например, в бухгалтерию для пассажиров, отправляющихся в командировку), так как бланк заказа не является документом бухгалтерского учета. В данном случае необходимо распечатать проездной документ в железнодорожных кассах (не менее чем за один час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда).
6. Получение проездных документов (билетов).
Оформление проездных документов (билетов) осуществляется только на территории Республики Беларусь в билетной кассе Белорусской железной дороги, оборудованной терминалом системы «Экспресс».
После оплаты электронного проездного документа (билета) формируется бланк электронного проездного документа (билета), в котором указан номер заказа (14 знаков) и номер электронного проездного документа (билета) (14 знаков). В случае если в заказе один билет, номер заказа и номер электронного проездного документа (билета) совпадают. В случае если заказ оформлен на 2-4 пассажиров, номер заказа и номер электронного проездного документа (билета) совпадают у первого пассажира в заказе.
Обязательно распечатайте бланк электронного проездного документа (билета) или запомните номер заказа (билета), по которому будут оформлены проездные документы (билеты) в кассе Белорусской железной дороги, оборудованной терминалами АСУ «Экспресс».
Внимание! Номер заказа (номер электронного проездного документа (билета)) (14 цифр) известен только Вам, без бланка электронного проездного документа (билета) или номера Вашего заказа (номера электронного проездного документа (билета)) проездной документ не может быть оформлен.
Пассажир может получить проездные документы (билеты) на бланках с определенной степенью защиты для всего заказа в целом по номеру заказа или конкретные проездные документы (билеты) из заказа по номеру электронного проездного документа (билета).
Если бланк электронного проездного документа (билета) утерян или Вы забыли номер заказа (билета), войдите в Личный кабинет под своим паролем и найдите нужный Вам заказ (билет). При необходимости повторно распечатайте бланк электронного проездного документа (билета).
Бланк электронного проездного документа (билета) не дает права проезда.
Оформление производится на основании бланка электронного проездного документа (билета) или номера заказа (билета) (14 цифр) по документу, удостоверяющему личность.
При оформлении проездных документов (билетов) в билетных кассах на бланках с определенной степенью защиты взимается тариф, установленный постановлением Министерством антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 03.12.2020 №81:
0,31 руб. при оформлении проезда в пределах территории Республики Беларусь;
0,73 руб. при оформлении проезда в международном сообщении «туда»;
1,05 руб. при оформлении проезда в международном сообщении «обратно» и (или) от другой станции».
Изменение данных пассажиров при выдаче проездных документов (билетов) в кассе не производится.
Переоформление электронных проездных документов (билетов), заказанных и оплаченных через Интернет, не производится.
Оформление проездных документов (билетов) в билетной кассе прекращается за 5 мин. до отправления поезда.
Оформление заказа, получение и возврат проездных документов (билетов) не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 2ч. 30 мин. до 4ч. 00 мин.
7. Оформление проезда детей.
Пассажир имеет право провозить с собой детей в возрасте не старше 5 лет, если они не занимают отдельное место, по детским проездным документам (билетам) без оплаты стоимости проезда. В этом случае, для детей оформляются бесплатные проездные документы (билеты) без занятия места (одновременно с оплатой проездных документов (билетов) по «полному» тарифу при оформлении заказа). Такие проездные документы (билеты) также могут быть оформлены при получении оплаченных пассажиром проездных документов (билетов) в билетной кассе Белорусской железной дороги, в этом случае указывать в заказе детей в возрасте до 5 лет не обязательно.
На ребенка в возрасте до 5 лет по желанию пассажира может приобретаться проездной документ (билет) с местом по «детскому» тарифу . Ребенку в возрасте от 5 до 10 лет необходимо приобрести проездной документ (билет) с занятием отдельного места, оплачиваемый по «детскому» тарифу. Для детей, которым исполнилось 10 лет и старше, приобретаются проездные документы (билеты) по «полному» тарифу.
Проезд детей в возрасте до 10 лет без сопровождения взрослых не допускается.
Возраст ребенка определяется на день начала поездки.
8. Посадка пассажира в поезд.
По договору перевозки перевозчик обязуется перевезти в пункт назначения пассажира с предоставлением ему места в поезде. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется проездным документом (билетом).
Если Вы прошли электронную регистрацию, то
посадка в поезда межрегиональных линий и региональных линий бизнес-класса осуществляется после предъявления проводнику вагона документа, удостоверяющего личность, военного билета, водительского удостоверения, иного документа, содержащего фотографию, заверенную печатью, а для лиц, не достигших 14 лет, - документа, удостоверяющего личность, или свидетельства о рождении;
если проездной документ приобретен менее чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута, то при посадке в поезд дополнительно необходимо предъявить бланки электронных проездных документов (билетов) заказа на бумажном носителе или экране мобильного устройства, либо 14-значные номера электронных проездных документов (билетов).
посадка пассажиров на поезда международных линий осуществляется только при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, данные которого указаны при проведении электронной регистрации.
Внимание! При отправлении из Вильнюса и при проезде в международном сообщении от/до станций Европы необходимо иметь при себе бланк электронного проездного документа (билета) на листе бумаги (формат А4). Без распечатанного бланка электронного проездного документа пассажир к посадке в поезд не допускается!
Если Вы получили проездной документ (билет) на бланке с определенной степенью защиты, то
пассажир, следующий в международном сообщении, при посадке обязан предъявить надлежащим образом оформленный проездной документ (билет) и документ, удостоверяющий личность, указанный в заказе.
пассажир, следующий по территории Республики Беларусь, при посадке обязан предъявить надлежащим образом оформленный проездной документ (билет).
9. Возврат проездных документов (билетов) и причитающихся денежных средств.
При возврате электронного проездного документа (билета), оформленного на проезд по территории БЧ в поезд формирования БЖД, пассажир имеет право:
не позднее, чем за 15 часов до отправления поезда получить обратно стоимость проезда, состоящую из стоимости билета и стоимости плацкарты;
менее чем за 15 часов, но не позднее, чем за 4 часа до отправления поезда получить стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты;
менее чем за 4 часа до отправления поезда и в течение часа после отправления получить обратно стоимость билета. Стоимость плацкарты в таком случае не выплачивается.При возврате электронного проездного документа (билета), оформленного на проезд в международном сообщении, а также по территории РБ в вагонах других государств СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики и Эстонской Республики, пассажир имеет право:
не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда получить обратно стоимость проезда, состоящую из стоимости билета и стоимости плацкарты;
менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда получить стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты;
менее чем за 6 часов до отправления поезда, но не позднее чем через 1 час после отправления поезда получить обратно стоимость билета. Стоимость плацкарты в таком случае не выплачивается.Для возврата электронного проездного документа нужно совершить соответствующие операции на сайте (в мобильном приложении) оформления проездных документов или обращаться в билетную кассу для оформления возврата.
Временем возврата электронного проездного документа является время оформления возврата в билетной кассе или выполнения соответствующих операций на сайте (в мобильном приложении) приобретения.
При прерывании поездки пассажир должен обратиться к поездной бригаде для проставления соответствующей отметки и в билетную кассу на станции прерывания поездки не позднее 3 часов после прибытия поезда, с которым он следовал.
При возврате электронных проездных документов (билетов) взимается тариф за возврат. Тарифы, дополнительно взимаемые при оформлении электронных проездных документов (билетов), не возвращаются.
Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.
Возврат на сайте (в мобильном приложении) возможен для заказов, оплаченных с помощью банковских карт через систему платежей ASSIST и «Интернет-банкинг» ОАО «АСБ Беларусбанк».
"Внимание! Для заказов, оплаченных через систему «Расчет» (АИС ЕРИП) возврат производится только в билетной кассе Белорусской железной дороги."
Информация о возврате электронных проездных документов (билетов) в международном сообщении, кроме стран СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики (далее – Европа) - в п. 10.2
9.1. Возврат на сайте (в мобильном приложении).
Возврат на сайте (в мобильном приложении) возможен для заказов, оплаченных с помощью банковских карт через систему платежей ASSIST и «Интернет-банкинг» ОАО «АСБ Беларусбанк».
Внимание! Для заказов, оплаченных через систему «Расчет» (АИС ЕРИП) возврат производится только в билетной кассе Белорусской железной дороги.
Пользователь, осуществляющий возврат электронных проездных документов (билетов) на сайте (в мобильном приложении), действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.
Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного проездного документа (билета) из заказа.
ВНИМАНИЕ! В случае отсутствия регистрации на сайте (в мобильном приложении) возврат проездных документов доступен исключительно в билетных кассах на территории Республики Беларусь
ВНИМАНИЕ! После получения проездного документа (билета) на бланке с определенной степенью защиты в билетной кассе возврат электронного проездного документа (билета) на сайте (в мобильном приложении) невозможен.
Возврат заказа в целом производится по всем электронным проездным документам (билетам) заказа за исключением электронных проездных документов (билетов), по которым выданы проездные документы на бланке с определенной степенью защиты в билетной кассе.
Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации, возврат электронного проездного документа (билета):
осуществляется в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в бланке электронного проездного документа (билета);
Если вы воспользовались услугой электронной регистрации, возврат электронного проездного документа (билета):
осуществляется не менее чем за 1 час до отправления поезда (вагона) с начальной станции маршрута его следования;
Зачисление причитающихся денежных средств за электронный проездной документ (билет) осуществляется на банковскую карту в сроки, установленные правилами платежных систем (до 7-30 календарных дней с момента оформления возврата в «Личном кабинете»).
ВНИМАНИЕ! Для урегулирования претензий, касающихся неполучения денежных средств за возвращенный электронный проездной документ (билет) на банковскую карту, следует обратиться с письменным заявлением в банк, держателем карты которого Вы являетесь.
9.2. Возврат в билетной кассе.
Возврат производится в билетной кассе Белорусской железной дороги, осуществляющей возврат проездных документов, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и номера электронного проездного документа (билета) или номера заказа в соответствии с установленными сроками возврата.
Возврат денежных средств за электронные проездные документы (билеты) производится только на территории Республики Беларусь.
Возврат возможен как всего заказа, так и конкретного электронного проездного документа (билета) из заказа.
Возврат заказа в целом производится по всем электронным проездным документам (билетам) заказа за исключением электронного проездного документа (билета), по которому ранее выдан проездной документ в билетной кассе.
В случае, если пассажир получил проездной документ (билет) на бланке с определенной степенью защиты, возврат осуществляется при предъявлении этого бланка и документа, удостоверяющего личность.
Для получения причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный проездной документ, возвращенный в другом государстве в билетную кассу необходимо предъявить бланк вспомогательного документа, подтверждающий операцию возврата и 14-значный номер проездного документа.
Возврат денег за электронные проездные документы (билеты), оформленные через Интернет, в билетной кассе, оборудованной POS-терминалом, осуществляется только на банковскую платежную карту.
Срок зачисления денежных средств на карт-счет зависит от банка, эмитировавшего платежную карточку, и составляет до 3-5 рабочих дней. В случае возникновения вопросов по поводу зачисления денежных средств за возвращенный электронный проездной документ (билет) следует обратиться в банк, держателем карты которого Вы являетесь.
Возврат электронных проездных документов (билетов) с электронной регистрацией на поезда региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий и вагоны беспересадочного сообщения, курсирующие в пределах Республики Беларусь, осуществляется не позднее 1 часа после отправления поезда со станции посадки пассажира.
Возврат электронных проездных документов (билетов) с электронной регистрацией на поезда международных линий и беспересадочные вагоны, следующие в международном сообщении, осуществляется не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута его следования.
Перед возвратом электронных проездных документов (билетов) с электронной регистрацией следует через «Личный кабинет» отказаться от электронной регистрации, чтобы исключить возможные ограничения по срокам возврата денежных средств в билетной кассе.
10. Оформление электронных проездных документов (билетов) в международном сообщении, кроме стран СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики (далее – Европа)
Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны русскими и латинскими буквами, то информация в заказе заполняется латиницей. За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.
Внимание! Оформление и возврат электронных проездных документов (билетов), оформленных от/до станций Европы, производится только в специализированных пунктах оформления проезда в международном сообщении.
Если Вы прошли электронную регистрацию на поезд международного сообщения со странами Европы, то для посадки в вагон необходимо предъявить проводнику бланк электронного проездного документа (билета) на листе бумаги (формат А4) и документ, удостоверяющий личность пассажира, указанный в электронном проездном документе (билете). Без распечатанного бланка электронного проездного документа пассажир к посадке в поезд не допускается!
10.1 Оформление проезда детей.
Пассажир имеет право провозить с собой бесплатно одного ребенка до 4 лет (если иное не предусмотрено двухсторонними соглашениями), если он не занимает отдельного места.
Для предоставления ребенку отдельного места необходимо приобрести проездной документ по детскому тарифу. Если с пассажиром следует несколько детей до 4 лет, один из них может следовать бесплатно без занятия места, для остальных необходимо приобрести проездные документы по детскому тарифу.
При следовании одного или более детей от 4 до 12 лет на каждого ребенка необходимо приобрести проездные документы по детскому тарифу.
Внимание! Согласно дополнительному соглашению к Договору о сотрудничестве в области организации международных железнодорожных пассажирских перевозок через польско-белорусскую государственную границу, при приобретении проездных документов в международном сообщении в вагоны с местами для сидения в сообщении между пограничными станциями Брест – Тересполь – Брест плата за проезд одного пассажира (в том числе ребенка с 4 до 12 лет) взимается по фиксированному тарифу.
Проезд детей в сообщении с Финляндией
Пассажир имеет право провозить с собой бесплатно одного ребенка до 6 лет, если он не занимает отдельного места.
Для предоставления ребенку отдельного места необходимо приобрести проездной документ по детскому тарифу. Если с пассажиром следует несколько детей до 6 лет, один из них может следовать бесплатно без занятия места, для остальных необходимо приобрести проездные документы по детскому тарифу.
При следовании одного или более детей от 6 до 17 лет на каждого ребенка необходимо приобрести проездные документы по детскому тарифу.
Проезд детей без сопровождения взрослых не допускается. Возраст ребенка определяется на день начала поездки.
10.2 Возврат неиспользованного электронного билета
При возврате проездного документа (билета), оформленного в международном сообщении от/до станций Европы, не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда, пассажир имеет право получить обратно стоимость проезда.
При возврате проездного документа (билета) менее чем за 6 часов до отправления поезда, возврат стоимости не производится.
Внимание! Проездные документы (билеты), оформленные в сообщении Брест–Тересполь–Брест по специальному предложению, возврату не подлежат.
11. Хранение заказов в личном кабинете
Хранение использованных и возвращенных заказов в личном кабинете осуществляется в течение 12 месяцев с момента совершения поездки. В дальнейшем заказы перемещаются в недоступный для пользователей архив. В случае необходимости информацию о приобретенных проездных документах гражданами (физическим лицами) на платной основе представляет РУП «Главный расчетный информационный центр» Белорусской железной дороги.
-
Похожие материалы
Совершая покупку электронных проездных документов (билетов) на сайте (в мобильном приложении), пользователь соглашается со всеми ниже перечисленными условиями.
Настоящие правила определяют порядок оформления электронных проездных документов (билетов), осуществления посадки и проезда в поезде с ненумерованными местами.
1. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА НА ПОКУПКУ ЭЛЕКТРОННЫХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ (БИЛЕТОВ) НА ПОЕЗДА С НЕНУМЕРОВАННЫМИ МЕСТАМИ
1.1. Термины и определения:
поезда с ненумерованными местами – поезда городских линий и региональных линий экономкласса;
электронный проездной документ (билет) – документ, подтверждающий заключение договора перевозки пассажира, имеющий свой идентификационный номер, содержащий фамилию и имя, номер документа, удостоверяющего личность, и (или) номер мобильного телефона пассажира, а также установленные реквизиты поездки;
контролирующее лицо – работники отдела контроля пассажирских поездов контрольно-ревизионной службы Управления Белорусской железной дороги, ревизор-инструктор по контролю пассажирских поездов, контролер-ревизор пассажирских поездов, кассир билетный 4 разряда отделений Белорусской железной дороги и другие уполномоченные лица;
документ, удостоверяющий личность – документ, удостоверяющий личность пассажира или военный билет, водительское удостоверение, иной документ, содержащий фотографию, заверенную печатью, а для лиц, не достигших 14 лет, – документ, удостоверяющий личность, или свидетельство о рождении.
1.2. Электронный проездной документ (билет) (далее – электронный билет) на поезда с ненумерованными местами на сайте (в мобильном приложении) можно оформить на сегодня, на завтра и далее (не более 10 суток до совершения поездки) с выбором маршрута поездки (станций отправления и назначения).
При выборе даты на «все дни» можно оплатить по полному тарифу выбранное количество поездок по определенному маршруту с последующей активацией электронных билетов на сегодня или на завтра и далее (не более 10 суток до совершения поездки). Активация электронного билета должна быть выполнена до посадки в поезд (не ранее чем за 10 суток до совершения поездки).
Внимание! Пассажир, не выполнивший ОФОРМЛЕНИЕ (активацию) электронного билета до отправления поезда со станции (ОСТАНОВОЧНОГО ПУНКТА) посадки, НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ПРОЕЗДА В ПОЕЗДЕ И ЯВЛЯЕТСЯ БЕЗБИЛЕТНЫМ.
При оформлении (активации) электронного билета по заданному маршруту пассажир выбирает номер поезда. Допускается проезд пассажира в поезде с другим номером по легитимному ЭПД (соответствуют дата поездки, маршрут следования и вид сообщения (при этом допускается проезд пассажира в поезде региональных линий экономкласса по электронному билету, оформленному для проезда в поезде городских линий), номер мобильного телефона или фамилия и имя, указанные в документе, удостоверяющем личность).
ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ, ОФОРМЛЕННЫЙ (АКТИВИРОВАННЫЙ) ДЛЯ РАЗОВОЙ ПОЕЗДКИ В ОДНОМ НАПРАВЛЕНИИ НА ПОЕЗДА С НЕНУМЕРОВАННЫМИ МЕСТАМИ, ДЕЙСТВИТЕЛЕН НА ОДНУ ПОЕЗДКУ В ТЕЧЕНИЕ КАЛЕНДАРНЫХ СУТОК, УКАЗАННЫХ В НЕМ, И ДВУХ ЧАСОВ СЛЕДУЮЩИХ КАЛЕНДАРНЫХ СУТОК.
На сайте (в мобильном приложении) можно оформить следующие электронные билеты: полный, льготный (в том числе бесплатный и детский), для перевозки ручной клади сверх установленных норм.
На сайте (в мобильном приложении) производится оформление льготных (бесплатных) электронных билетов для проезда:
- детей в возрасте до 7 лет;
- граждан, достигших общеустановленного пенсионного возраста, которым назначена государственная пенсия независимо от ее вида в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 29.11.2011 № 176 (в ред. Указов Президента Республики Беларусь от 27.09.2012 № 428, от 14.12.2016 № 452, от 06.07.2020 № 252) «О государственной поддержке пенсионеров» (в период с 1 мая по 31 октября);
- по служебным билетам и транспортным требованиям.
При проезде по льготному (бесплатному) электронному билету пассажир обязан предъявить контролирующему лицу оригинал документа, подтверждающего право на эти льготы.
Максимальное количество заказов электронных билетов в корзине – 20.
На сайте (в мобильном приложении) можно оформить электронные билеты для поездки в одном направлении – «туда» только в беспересадочном сообщении.
Электронные билеты на поезда с ненумерованными местами для проезда «туда и обратно», а также для проезда по маршруту, имеющему станции пересадки, оформляются разными заказами.
Электронный билет на поезда с ненумерованными местами на сайте (в мобильном приложении) оформляется с указанием одной из следующих комбинаций данных пассажира:
фамилии и имени, номера и серии документа, удостоверяющего его личность, либо военного билета, водительского удостоверения, иного документа, содержащего фотографию, заверенную печатью, а для лиц, не достигших 14 лет, – документа, удостоверяющего личность, или свидетельства о рождении (далее – документ, удостоверяющий личность);
фамилии и имени, номера его мобильного телефона (имеют право только абоненты мобильных операторов Республики Беларусь (МТС, А1, Life).2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ НА ПОЕЗДА С НЕНУМЕРОВАННЫМИ МЕСТАМИ
Выбирается способ оформления электронного билета:
с указанием фамилии и имени пассажира, номера документа, удостоверяющего его личность;
с указанием фамилии и имени пассажира, номера его мобильного телефона.
Заполняются реквизиты электронных билетов и данные пассажиров. До выполнения процедуры оплаты корзины заказов необходимо убедиться в правильности набранной информации, при этом данные пассажира должны соответствовать информации, указанной при оформлении. В случае обнаружения ошибки в данных пассажиров или реквизитах поездки, необходимо до момента оплаты заказа ввести исправленную информацию.
После оплаты корзины заказов электронных билетов исправление реквизитов поездки и данных пассажиров невозможно.
ЗА ПРАВИЛЬНОСТЬ УКАЗАНИЯ РЕКВИЗИТОВ ПОЕЗДКИ И ДАННЫХ ПАССАЖИРОВ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕСЕТ ЛИЦО, ОФОРМЛЯЮЩЕЕ ЗАКАЗ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ.
После оплаты (активации) формируется электронный билет, содержащий двухмерный QR-код.
Пассажир при посадке в поезд обязан иметь надлежащим образом оформленный на свои фамилию и имя электронный билет и документ, удостоверяющий личность пассажира, или возможность подтвердить номер мобильного телефона, указанный в электронном билете.
Допускается оформление нескольких электронных билетов на данные одного пассажира по полному тарифу для совместного проезда нескольких пассажиров.
Электронный билет для проезда в поезде городских линий дает право проезда в поезде региональных линий экономкласса по маршруту, указанному в билете. При этом выплата разницы в стоимости проезда не производится.
3. ОПЛАТА ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ
Оплата корзины заказов электронных билетов производится после проверки и подтверждения заказов. На принятие решения об оплате заказов электронных билетов отводится 20 минут.
В случае превышения установленного времени, заказ электронных билетов аннулируется.
Если по каким-либо причинам пользователь не получил номер электронного билета или подтверждение об успешном формировании электронного билета, перед оформлением повторного электронного билета необходимо проверить в разделе «Личный кабинет», что заказ не был сформирован.
Корзина заказов оплачивается в платежной системе одной операцией.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ПРОЕЗДА ДЕТЕЙ
В поездах с ненумерованными местами пассажир имеет право провозить с собой бесплатно детей в возрасте до 7 лет с оформлением бесплатных электронных билетов.
Для детей до 7 лет оформляются бесплатные электронные билеты одновременно с оплатой электронных билетов по полному тарифу.
При контроле пассажиры обязаны предъявить оригиналы документов, подтверждающих возраст ребенка (свидетельство о рождении или документ, удостоверяющий личность ребенка, или документ, удостоверяющий личность одного из родителей, в котором имеется отметка о детях).
Возраст ребенка определяется на день начала поездки.
5. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ КОНТРОЛЯ НАЛИЧИЯ У ПАССАЖИРА ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА
Контроль наличия у пассажира электронного билета осуществляется контролирующими лицами при посадке (высадке) и/или в пути следования поезда с ненумерованными местами.
Подтверждение права проезда по электронному билету производится путем предъявления контролирующим лицам:
бланка электронного билета на экране мобильного устройства или на бумажном носителе;
документа, удостоверяющего его личность, либо ответа по USSD-запросу *147# мобильных операторов Республики Беларусь (МТС, А1, Life) с указанием номера мобильного телефона пассажира.
Свои электронные билеты Вы можете просмотреть во вкладках «Действующие» или «Архив», а также в письме, отправленном на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Рекомендуем заранее сохранить электронные билеты на Ваше мобильное устройство на случай неустойчивого Интернет-соединения при осуществлении поездки.
Право проезда по электронному билету имеет пассажир, фамилия и имя и (или) номер мобильного телефона которого указаны в электронном билете, а при оформлении нескольких электронных билетов на данные одного пассажира – и пассажиры, следующие с ним.
При оформлении нескольких электронных билетов на данные одного пассажира все пассажиры должны следовать в одном вагоне поезда вместе с пассажиром, данные которого указаны в электронном билете. При проведении контроля пассажир, на которого оформлено более одного электронного билета, подтверждает право проезда следующих вместе с ним пассажиров.
Электронные билеты не подлежат передаче сторонним лицам и легетимны только при предъявлении документов, удостоверяющих личность пассажира, либо ответа по USSD-запросу *147# с указанием номера его мобильного телефона.
Гражданин не имеет права проезда в поезде (электронный билет является нелегитимным) когда:
содержащаяся в электронном билете информация о дате поездки, маршруте следования, виде сообщения поезда не соответствует дате проезда, виду сообщения (кроме случая проезда пассажира в поезде региональных линий экономкласса по электронному билету, оформленному для проезда в поезде городских линий) и маршруту следования поезда, в котором проезжает пассажир;
номер мобильного телефона пассажира, указанный в электронном билете, не соответствует номеру мобильного телефона, полученного пассажиром в ответе на единый USSD-запрос *147#, или фамилия и имя пассажира, указанные в в электронном билете, не соответствуют фамилии и имени, указанным в документе, удостоверяющем личность пассажира (несоответствием считается несовпадение более двух символов (букв фамилии/имени); отсутствие акцентов букв и других диакритических знаков национального алфавита несоответствием не считается).
В случае подтверждения легитимности электронного билета контролирующим лицом производится его гашение с помощью специального технического устройства.
При проезде пассажира по электронному билету, оформленному на номер его мобильного телефона, а также фамилию и имя, отправка USSD-запроса *147# и получение ответа по нему производится в присутствии контролирующего лица. Ответ по указанному USSD-запросу с отображением номера мобильного телефона предъявляется пассажиром контролирующему лицу на своем мобильном устройстве.
Пассажир, осуществляющий поездку в поезде с ненумерованными местами без билета, по нелегетимному или неактивированному электронному билету, без документа, подтверждающего личность пассажира, фамилия и имя которого указаны в электронном билете, либо в случае невозможности подтверждения номера своего мобильного телефона, является безбилетным и обязан оплатить стоимость проезда от станции (остановочного пункта) посадки до станции (остановочного пункта) своего назначения, стоимость услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде и штраф в порядке, установленном законодательством.
6. ВОЗВРАТ НЕИСПОЛЬЗОВАННЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ НА ПОЕЗДА С НЕНУМЕРОВАННЫМИ МЕСТАМИ
Возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты на поезда с ненумерованными местами не производится.
Денежные средства, внесенные за поездки на поезда с ненумерованными местами по электронным билетам, подлежащим активации, не возвращаются.
7. ХРАНЕНИЕ ЗАКАЗОВ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ
Хранение использованных и возвращенных заказов в личном кабинете осуществляется в течение 12 месяцев с момента совершения поездки. В дальнейшем заказы перемещаются в недоступный для пользователей архив. В случае необходимости информацию о приобретенных проездных документах гражданами (физическим лицами) на платной основе представляет РУП «Главный расчетный информационный центр» Белорусской железной дороги.
-
№ поезда Сообщение 002/001 Минск – Москва 004/003 Брест – Москва
(включая беспересадочные вагоны Гродно – Москва)
007/008 Москва – Брест
(включая беспересадочные вагоны Москва – Гродно)
028/027 Брест – Москва 029/030 Москва – Калининград 052/051 Брест – Санкт-Петербург
(включая прицепные вагоны Минск – Санкт-Петербург)056/055 Гомель – Москва
(включая прицепные вагоны Могилев – Москва,
беспересадочные вагоны Полоцк – Москва)066/065 Минск – Мурманск 080/079 Калининград – Санкт-Петербург
084/083 Гомель – Санкт-Петербург
(включая беспересадочные вагоны Гродно – Санкт-Петербург)302/301 Минск – Адлер
(включая прицепные вагоны Гомель – Адлер)359/360 Адлер – Калининград 390/389 Минск – Анапа 717/718 Москва – Минск – Москва 721/722 Москва – Минск – Москва
Проезд пассажиров по электронным проездным документам (билетам) с электронной регистрацией организован во всех поездах межрегиональных линий и региональных линий бизнес-класса.
-
Срок действия, суток
Городские линии
2 вида транспорта*
3 вида транспорта *
4 вида транспорта*
5 видов транспорта*
без метро**
с метро
без метро**
с метро
без метро**
с метро
с метро
3
7,28
7,85
8,11
8,35
8,56
8,71
8,89
9,51
5
9,36
10,00
10,34
10,59
10,85
11,23
11,45
12,09
10
15,60
16,56
17,12
17,49
17,93
18,55
18,93
20,12
20
29,12
32,09
33,17
34,08
34,94
36,10
36,82
39,23
30
42,64
46,95
48,53
49,92
51,17
52,99
54,05
57,47
* в том числе проезд поездами городских линий
** автобус, троллейбус, трамвай
-
Похожие материалы
Срок действия, суток
Городские линии
2 вида транспорта*
5 видов транспорта*
без метро-
политена**с метро-
политеномс метро-
политеном**
3
15,61
17,88
18,27
15,24
5
20,07
22,63
23,12
19,29
10
33,45
37,10
37,89
31,98
20
62,44
-
-
-
30
91,43
105,15
107,40
91,19
* - в том числе проезд поездами городских линий** - автобус, троллейбус, трамвай
-
В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 02.08.1999 N 1196 (ред. от 10.07.2015) «Об утверждении Устава железнодорожного транспорта общего пользования» :
101. Утерянные (украденные) проездные документы (билеты) не возобновляются, уплаченные за них деньги не возвращаются.
При наличии достаточной информации испорченные, разорванные, обгоревшие, подмокшие проездные документы (билеты), оформленные на территории Республики Беларусь, за исключением проездных документов (билетов) на поезда городских линий и региональных линий экономкласса, подлежат восстановлению перевозчиком, осуществившим их оформление.
Испорченные, разорванные, обгоревшие, подмокшие проездные документы (билеты) на поезда городских линий и региональных линий экономкласса не возобновляются и возврат денег за них не производится.
Согласно § 1 статьи 5 «Проездные документы» Приложения 1 к Соглашению между железнодорожными администрациями государств-участников Содружества Независимых Государств, Грузии, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики об особенностях применения отдельных норм Соглашения о международном пассажирском сообщении (СМПС) — ОП СМПС:
При наличии технической возможности, если проездной документ был оформлен с указанием персональных данных пассажира, и в соответствии с национальным законодательством перевозчик государства оформления проезда пассажира может оформить ему на бланке установленной формы проездной документ (дубликат) утраченного (украденного, утерянного) проездного документа.
Информацию о приобретенных проездных документах гражданами (физическим лицами) представляет на платной основе РУП «Главный расчетный информационный центр» Белорусской железной дороги.Для получения необходимой информации пассажир лично должен написать заявление на имя начальника РУП «Главный расчетный информационный центр» Белорусской железной дороги с указанием серии и номера паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, по которому был приобретен проездной документ, даты отправления и маршрута следования.
Согласно «Технологии работы на оказание услуг по выдаче пассажирам информации о приобретении проездных документов» пассажиру необходимо оплатить данную услугу через отделение банка, почтовое отделение или через сеть Интернет (ЕРИП). После оплаты услуги (сумму платежа уточнить по телефону) и предоставления квитанции об оплате услуги по адресу: 220007, г. Минск, пер. Стекольный, д.5, РУП «Главный расчетный информационный центр» Белорусской железной дороги, либо по факсу или по электронной почте, заявление принимается в работу.
Получение более подробной информации осуществляется в рабочие дни по телефонам в г. Минске: 8(017)225-37-21 ; факс 8(017)225-50-82 с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 (кроме субботы и воскресенья).
Платежные реквизиты:
Наименование организации:
РУП «Главный расчетный информационный центр» БЖД
Наименование банка: ЦБУ № 527 ОАО «АСБ БЕЛАРУСБАНК»
Расчетный счет: BY56 AKBB 30126009900165400000
SWIFT/BIC AKBBBY2Х
УНП: 100016949, ОКПО 14786398
Ф.И.О. пассажира ________________________________
Вид платежа: за представление информации о приобретении проездных документов для проезда железнодорожным транспортом.
Сумма платежа: уточнить по телефонам в г. Минске тел./факс (+375 17) 225 50 82; тел. (+375 17) 225 37 21.