Главная / Услуги пассажирам / Железнодорожные вокзалы /

Вокзал станции Минск-Пассажирский

Адрес:: 220006, г. Минск, пл. Привокзальная, 3.
Контактная информация:: тел.105, (+375 17) 225 70 00 (круглосуточно)

Календарь пассажира

Услуги вокзала:

Бесплатные:

администратор международных касс, тел. (+375 17) 225 17 25 (с 8.00 до 17.00, рабочие дни);
администратор билетных касс на вокзале, тел. (+375 17) 225 51 42 (круглосуточно);
оформление проездных документов (билетов), приобретенных через Интернет, в том числе с электронной регистрацией;
оплата проездных документов по банковской пластиковой карте;
зал ожидания;
обслуживание пассажиров в комнате отдыха для пассажиров с детьми ежедневно с 9.00 до 21.00, тел. (+375 17) 225 69 09, (+375 17) 225 19 45.

Платные:

оформление проездных документов (билетов) на поезда региональных линий бизнес-класса, межрегиональных и международных линий;
оформление проездных документов (билетов) на поезда региональных линий экономкласса и городских линий;
приобретение проездных документов (билетов) по безналичному расчету (групповые кассы) по адресу: ул. Бобруйская, 4, тел./факс (+375 17) 225 51 46 (с 8.00 до 20.00, ежедневно), тел./факс (+375 17) 225 62 46 (с 9.00 до 17.40, по рабочим дням);
оформление проездных документов на поезда региональных линий экономкласса и городских линий через терминалы самообслуживания;
предоставление рекламного пространства, тел. (+375 17) 225 52 62 (ежедневно с 8.00 до 17.00);
прием, перевозка, выдача багажа и грузобагажа, тел. (+375 17) 225 67 04 (с 8.00 до 20.00, перерыв с 13.00 до 14.00, рабочие дни), тел. (+375 17) 225 50 38 (с 8.00 до 17.00 перерыв с 13.00 до 14.00, выходные дни);
окантовка багажа самоклеящейся лентой;
погрузка (разгрузка) багажа, грузобагажа на(с) транспорт(а) клиента;
хранение багажа или грузобагажа физических лиц (за исключением индивидуальных предпринимателей);
хранение грузобагажа юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
уведомление получателя о прибытии багажа или грузобагажа независимо от количества мест по телефону, телеграмме (до 16 слов);
предоставление бирки (наклейки) к багажной отправке;
предоставление бланка-заявления отправителям багажа или грузобагажа;
взвешивание багажа или грузобагажа;
пользование багажной тележкой для подвоза грузобагажа;
хранение ручной клади в стационарной камере хранения и хранение крупногабаритных вещей и предметов, не относящихся к ручной клади;
оказание услуг носильщиками круглосуточно, тел. (+375 17) 225 19 45, моб. тел. (+375 33) 365 19 45 (МТС);
зарядка мобильных телефонов, планшетов и ноутбуков (зал ожидания (конкорс), 3-й этаж, обращаться к дежурному по залу);

Справочно-информационные услуги:

выдача справочной информации (о расписании движения, стоимости и условиях проезда): в устной форме при обращении в окно дежурного по выдаче справок с 08:00 до 22:00 (перерывы: 10.00-10.15, 12.15-12.30, 17.00-17.15) или круглосуточно по телефону 105;
выдача письменных справок о стоимости проезда и об опоздании поездов;
предоставление информационной справки (о расписании, стоимости и условиях проезда) через справочный терминал самообслуживания.

Услуги предоставляемые в зале повышенной комфортности «Сервис-центр «Клуб СВ»:
Режим работы: ежедневно с 7.00 до 23.00.
Тел.: (+375 17) 225 00 52.
Факс: (+375 17) 225 52 00.

Обслуживание в зоне отдыха зала ожидания повышенной комфортности осуществляется на платной основе согласно действующему прейскуранту цен, за исключением пассажиров с проездными документами в вагон СВ, для которых пребывание в зале бесплатно в течение трех часов в день отправления (прибытия).
Посетителям зоны отдыха предлагаются следующие услуги:

зарядка мобильных устройств;
справочно-информационные услуги (расписание движения поездов, правила проезда, услуги вокзала, маршрутная сеть городского общественного транспорта, городские достопримечательности);
трансляция телепрограмм;
доступ в интернет (Wi-Fi, проводной);
заказ на оформление проездных железнодорожных документов;
заказ на бронирование мест в комнатах отдыха (гостинице) вокзалов Белорусской железной дороги и гостиницах города Минска;
пользование факсимильной связью, электронной почтой;
предоставление информации об услугах залов повышенной комфортности на вокзалах Белорусской железной дороги;
вызов такси;
вызов носильщика;
бронирование столиков в ресторанах;
экскурсионное обслуживание (через туристический центр «ДОРТУР»);
вызов медработника.

Также предоставляются следующие платные услуги:

копировально-множительные услуги;
распечатка текста;
сканирование документов;
прием (передача) факсимильных сообщений (для посетителей зоны отдыха бесплатно).

Услуги гостиницы «Экспресс»:
Адрес: г. Минск, пл. Привокзальная, д.3.
Тел.: (+375 17) 225 64 63.
Забронировать номер можно по e-mail:mpass.hotel@rwminsk.by в рабочие дни с 8.00 до 17.00 или по тел. (+375 17) 225 64 63 (ежедневно, перерывы: с 14.00 до 15.00, с 02.00 до 03.00).

Прейскурант цен на проживание в гостинице «Экспресс»:

стоимость 1 места в сутки в 2-х комнатном двухместном номере (люкс) – 48 руб. 70 коп., 44 руб. 50 коп., 41 руб. 30 коп.;
стоимость 1 места в сутки в однокомнатном одноместном номере – 51 руб. 90 коп.;
стоимость 1 места в сутки в однокомнатном двухместном номере – 41 руб. 30 коп., 36 руб. 50 коп., 33 руб. 90 коп., 32 руб. 30 коп., 24 руб.30 коп., 23 руб. 30 коп., 22 руб. 80 коп.;
стоимость 1 места в сутки в однокомнатном трехместном номере – 33 руб. 40 коп., 21 руб. 70 коп.

Дополнительные услуги:

хранение ручной клади за 1 место в сутки – 1 руб. 06 коп.

0 этаж

1 этаж

2 этаж

3 этаж

4 этаж

Камера хранения
Туалет мужской/женский
Парикмахерская
Пункты обмена валют
Магазин «Дом уют»
Магазин промтоваров «Royal»
Магазин «8 Марта»
Ремонт часов
Аптека

Заместитель начальника вокзала
Дежурный помощник начальника вокзала
Билетные кассы
Справка
Мингорсправка
Киоск «Белсоюзпечать»
Милиция
Медпункт
Пункт обмена валют
Справочные терминалы
Туристический центр «Дортур»
Национальное агенство по туризму

Зал повышенной комфортности Сервис-центр
«Клуб СВ»
Почта
Телефон
Телеграф
Интернет
Факс
Ксерокс
Velсom

Зал ожидания (конкорс)
Зарядка мобильных телефонов и планшетов
Магазин «Сувениры»
Кафе «Burger King»
Аренда автомобилей
Справочные терминалы
Зал ожидания
Комната отдыха для пассажиров с детьми
Туристический центр «Дортур»

Кафе «Новый век»
Магазин «Свитанок»
Магазин «Падарункi»
Бар «Русалка»
Пункты обмена валют

Приемная, начальник вокзала
Ресторан «Звездный»

Бесплатный Wi-Fi в здании вокзала для абонентов любых мобильных операторов.

Терминалы самообслуживания для приобретения проездных документов на поезда городских линий, региональных линий экономкласса расположены:

в кассовом зале здания вокзала (правое крыло) – 5 терминалов;
около железнодорожных путей №№ 22-24 – 4 терминала;
в подземном переходе от вокзала к ул. Дружная – 1 терминал;
возле билетных касс со стороны ул. Дружная – 1 терминал;
в подземном переходе от вокзала к станции метро пл. Ленина – 2 терминала;
о.п. Минск-Северный (около билетных касс) – 2 терминала.

Терминал самообслуживания для распечатки проездных документов оплаченных через Интернет на поезда региональных линий бизнес-класса, межрегиональных и международных линий расположен в кассовом зале около билетной кассы № 1.

Виртуальный тур по железнодорожному вокзалу станции Минск-Пассажирский

Контактная информация:

Администратор: тел. (+375 17) 225 64 63

Забронировать номер можно по e-mail: mpass.hotel@rwminsk.by в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 8.00 до 17.00 или по тел. (+375 17) 225 64 63.

Прейскурант цен на проживание в гостинице «Экспресс»

№ п/п	Номер в гостинице	Кол-во мест в номере	Разряд номера	Стоимость 1 места в сутки, (руб.)
№ п/п	Номер в гостинице	Кол-во мест в номере	Разряд номера	без НДС	с НДС
1.	610, 2-х комнатный	2	Высший (люкс)	40,58	48,70
2.	609, 714, 804, 810, 2-х комнатный	2	Высший (люкс)	37,08	44,50
3.	514, 2-х комнатный	2	Высший (люкс)	34,42	41,30
4.	602,607,802,803,807,808, 809, 812,813,814	1	I	43,25	51,90
5.	601,611,711,801,806,811, 815	2	I	34,42	41,30
6.	603,612,613,712,713	2	I	30,42	36,50
7.	604а, 604б, 704а, 704в, 710в	2	II	28,25	33,90
8.	704б, 710а,710б	2	II	26,92	32,30
9.	614	3	II	27,83	33,40
10.	501,502,503,507,512,513,702, 703,707,708	2	II	20,25	24,30
11.	508,709	2	II	19,42	23,30
12.	504а, 504б, 504в	2	III	19,00	22,80
13.	701	3	III	18,08	21,70

В гостинице предоставляются следующие дополнительные услуги:

№ п/п	Наименование услуги	Стоимость услуги, руб.
		без НДС	с НДС
1.	Хранение ручной клади за 1 место в сутки	0,88	1,06

Для оказания помощи в передвижении по вокзалу, к пассажирской платформе и железнодорожному подвижному составу лицам с ограниченными физическими возможностями обращайтесь к дежурному помощнику начальника вокзала по круглосуточным телефонам: (+375 17) 225 19 45, моб. тел. (+375 33) 365 19 45 (МТС).

Электронный паспорт доступности вокзала станции Минск-Пассажирский

Доступность					Оценка доступности
Привокзальная площадь					Доступность 100%. Ширина путей движения не менее 2-х метров, на всех путях движения имеется пространство для разворота.
Парковки					Доступность полная. Места для размещения автотранспорта МГН предоставляются на парковке у служебно-технического здания.
Пути движения					Доступность частичная. Ширина путей движения не менее 2-х метров, на всех путях движения имеется пространство для разворота. Входы в здание вокзала расположены на разных уровнях. Передвижение на разные уровни осуществляется посредством подъемных механизмов.
Платформы					Доступность частичная. Выезд на платформы осуществляется посредством пешеходных тоннелей или подъемных механизмов.
Подъемные механизмы					Доступность полная. Входы в здание вокзала расположены на разных уровнях. Передвижение между этажами вокзала осуществляется посредством подъемных механизмов.
Информация и навигация					Доступность частичная. Для информирования пассажиров используются технические средства ориентирования, (в том числе световые) электронные табло, пиктограммы. Звуковая информация доводится по сети громкого оповещения.
Кассы					Доступность частичная.
Камеры хранения					Доступность полная. Имеются стационарные камеры хранения.
Залы ожидания					Доступность полная. Доступ в залы ожидания осуществляется посредством подъемных механизмов.
Туалетные комнаты					Доступность полная. Имеются специально оборудованные туалетные комнаты для МГН в помещении платных туалетов.
Комнаты отдыха (Гостиница «Экспресс»)					Доступность частичная.
— полная доступность — частичная доступность

Для лиц с ограниченными физическими возможностями предусмотрены:

встреча и сопровождение (при необходимости, предоставление инвалидного кресла-коляски) лиц с ограниченными физическими возможностями по территории вокзального комплекса;
заблаговременное уведомление станции (вокзала) посадки/высадки лица с ограниченными физическими возможностями и оказание содействия в оформлении проездных документов лицам с ограниченными возможностями, передвигающимся с использованием инвалидного кресла-коляски, через Контакт-центр Белорусской железной дороги (по телефонам Белтелеком +375 222 39 25 47; МТС+375 29 739 25 47; Life +375 25 739 25 47; Velcom +375 29 659 25 47);
кнопки вызова в доступном месте: в кассе №1, справочном бюро (окно №14), на входе к дежурному по вокзалу;
вход в здание вокзала с 1-ой пассажирской платформы по поверхности в одном уровне;
вход в здание конкорса с пассажирских платформ по траволаторам;
пандусы с Привокзальной площади для входа в здание вокзала;
пандусы с пассажирских платформ для входа в тоннель и далее в здание вокзала;
лифты в тоннеле на ул. Дружная для входа в тоннель, выхода на платформы, входа в вокзал и метро;
лифты для передвижения между этажами вокзала;
специально оборудованные кабины туалетов.