Главная / Услуги пассажирам / Железнодорожные вокзалы /

Вокзал станции Лунинец

Адрес:: Брестская обл., 225644, г. Лунинец, ул. Вокзальная, д. 6
Контактная информация:: тел. 105 (РУП «Белтелеком», УП «Велком», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно)

Календарь пассажира

Услуги вокзала:

продажа проездных документов на проезд «туда» от 45 суток;
продажа проездных документов на проезд «обратно» от станции формирования или оборота состава;
прием групповых заявок от предприятий, организаций и учреждений на резервирование мест;
бронирование мест на поезд при личной явке в билетную кассу № 1 с 09.00 до 15.30, в билетную кассу № 2 с 09.00 до 20.30;
переоформление билета на ранее отправляемые поезда;
продажа билетов в региональных поездах экономкласса через разъездных кассиров;
справочно-информационные услуги;
оформление возврата платежей в случае отказа отправления багажа или грузобагажа;
объявление по громкоговорящей связи;
пользование багажными тележками;
лицам с ограниченными возможностями может быть предоставлено инвалидное кресло-коляска;
сдача в аренду площадей в зданиях и сооружениях вокзала;
велопарковка;

Услуги сторонних организаций:

«Брестоблсоюзпечать»;
точки общественного питания;
аптечный киоск;
телефонный автомат;
медпункт;
платный туалет;
банкомат;
бесплатный доступ в сеть Интернет посредством Wi-Fi.

начальник вокзала	тел. (+ 375 1647) 4 12 53
дежурный помощник	тел. (+375 1647) 4 12 91
старший билетный кассир	тел. (+375 1647) 4 11 69
билетные кассы	тел. (+375 1647) 4 11 39
справочное бюро	тел. 105 (РУП «Белтелеком», УП «Велком», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно)
бронирование билетов	тел. 105 (РУП «Белтелеком», УП «Велком», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно)
международная билетная касса	тел. (+375 1647) 4 11 15
оформление групп и проездных документов по безналичному расчету	тел. (+375 1647) 4 11 69

Для организации передвижения инвалида-колясочника по территории вокзального комплекса и перемещению на платформы, необходимо подать устную по телефонам (+375 1647) 4 12 91, 4 11 69, (+375 33) 354 11 28 (МТС) через дежурного помощника начальника вокзала или старшего билетного кассира или письменную заявку по адресу: 225644, Брестская обл., г. Лунинец, ул. Вокзальная, д.6/1.

Для лиц с ограниченными возможностями вокзал со стороны привокзальной площади оборудован одним пандусным крыльцом для доступа инвалидов в здание вокзала. Для лиц с недостатками слуха имеется визуальная информация по расписанию движения поездов межрегиональных линий, региональных линий экономкласса, поездов международных линий, поездов региональных линий бизнес-класса. Маршруты следования поездов в направлении станций Брест, Барановичи, Бухличи, Житковичи. Правила проезда в поездах региональных, межрегиональных линий экономкласса и международных линий, указатели приемо-отправочных путей №2, №3.

По созданию безбарьерной среды жизнедеятельности для лиц с ограниченными физическими возможностями, по вокзалу станции Лунинец предусмотрено два пешеходных настила, для доступа пассажиров с ограниченной подвижностью с перрона на 1-ю и 2-ю платформы.

Технология работы с лицами с ограниченными возможностями

получение письменного или устного обращения лица с ограниченными физическими возможностями о необходимости оказания услуги при проезде и нахождения на объектах инфраструктуры железнодорожного транспорта;
дежурный помощник начальника вокзала принявший телефонный звонок, получает информацию от пассажира с ограниченными возможностями и принимает решение по оказанию помощи в пределах своей компетенции;
регистрация обращения в «Журнал письменных и устных обращений граждан-инвалидов», ответственный дежурный помощник начальника вокзала (тел.(+375 1647) 41 2 91, (+375 33) 354 11 28) (МТС);
при необходимости оказания помощи в передвижении по территории вокзального комплекса и платформ, пассажир предупреждает дежурного помощника вокзала по телефонам (+375 1647) 41 2 91 либо (+375 33) 354 11 28 (МТС).

оказание помощи по оформлению проездных документов по заявлению пассажиров с ограниченными возможностями или их представителей.
предоставление места для ожидания (зал ожидания);

оказание необходимой услуги для лиц с ограниченными физическими возможностями по их сопровождению и транспортировке к подвижному составу или вокзалу;
все время передвижения инвалида-колясочника на вокзале и пассажирских платформах сопровождает станционный рабочий и контролирует дежурный помощник начальника вокзала вплоть до посадки в вагон совместно с работниками поездных бригад;
заявка на прицепку специального вагона принимается не менее семи суток до отправления поезда;
к услугам пассажиров с ограниченными физическими возможностями на железнодорожном вокзале имеется инвалидное кресло-коляска. Просьба обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала;
заявки на перевозку, обслуживание, организацию оказания помощи пассажирам, имеющим степень инвалидности, связанную с опорно-двигательным аппаратом, зрением и слухом принимаются по единому справочному номеру телефона 105, письменно (факс, почта — г. Лунинец, ул. Вокзальная 6/1, электронной почте lunds_lvok@brnv.rw.by, лично или через доверенное лицо.

Вокзал станции Минск-Пассажирский

Адрес: 220050, г. Минск, пл. Привокзальная, 3.

тел.105, (+375 17) 225 70 00

Справочная служба по вопросам пассажирских перевозок

Структура

Вокзал станции Лунинец