Вы используете устаревший браузер. Чтобы использовать все возможности сайта, загрузите и установите один из этих браузеров:

Language

Как получить справку на Пинском ж/д вокзале?

1 ноября

Раньше можно было получить необходимую информацию по телефону дежурного по вокзалу, теперь там справок не дают — удивляются наши читатели. Оказалось, это правда. Корреспондент Медиа-Полесья узнавал, как теперь быть.

Старший билетный кассир вокзала железнодорожной станции «Пинск» Дана Шоломицкая рассказала, что с сентября на Брестском отделении Белорусской железной дороги (БЖД) перестала функционировать справочная служба, которая находилась на каждом вокзале:

— Теперь Брестское отделение подключили к единой справочной службе БЖД. Обратиться туда может круглосуточно любой желающий по телефонному номеру 105. Звонить можно с любого телефона стационарного или мобильного.

Информационные таблички с информацией о новом сервисеразвешены по всему зданию вокзала

В контакт-центре можно узнать любую информацию, которая касается пассажироперевозок БЖД: расписание, наличие свободных мест в поезде, где на вокзале находятся комнаты отдыха. Также можно забронировать места или сообщить, что необходима помощь при посадке физически ослабленных лиц.

В контакт-центр можно обращаться так же через сайт БЖД или через специальный информационно-справочный терминал, который установлен в зале ожидания.

Если нет желания самому разбираться в таблицах терминала, то с помощью специальной кнопки можно вызвать изображение оператора на дисплей

— Если нажать специальную кнопку вызова, — рассказывает Дана Шоломицкая, — то на мониторе появится видеоизображение оператора, с которым можно поговорить и узнать справочную информацию.

Девушка-оператор компетентно ответит на вопросы пассажиров

Чтобы не отвлекать кассиров и дежурного по вокзалу от работы, сотрудники вокзала просят пассажиров пользоваться услугами контакт-центра БЖД:

— Конечно, краткую справку пассажир получит, но, если нужно узнать что-то подробное и сложное, пассажира отправят к справочному терминалу или попросят позвонить по номеру 105.

 

Василий Мацкевич

https://media-polesye.by/news/kak-poluchit-spravku-na-pinskom-zhd-vokzale-50621

01.11.2018 07:10

К списку новостей за 2018 год