Вы используете устаревший браузер. Чтобы использовать все возможности сайта, загрузите и установите один из этих браузеров:

Language

Новости пассажирам

Быстрый обзор 2019 года

Фильтр по тегу: чат-бот

Апрель

  • 15 апреля
    Сегодня на Белорусской железной дороге заработал еще один канал связи с пассажирами – чат-бот в мессенджерах Telegram, Viber и WhatsApp

    Сегодня на Белорусской железной дороге заработал еще один канал связи с пассажирами — чат-бот в мессенджерах Telegram, Viber и WhatsApp

    С 15 апреля в мессенджерах Telegram, Viber и WhatsApp у Белорусской железной дороги появился чат-бот. С помощью него осуществляется информационная поддержка дистанционных каналов продаж проездных документов (через интернет), ситуационная помощь физически ослабленным лицам, а также помощь в урегулировании нестандартных ситуаций при получении пассажирами услуг железнодорожного транспорта.

    Найти виртуального собеседника можно в разделе «Контакт-центр» сайтов rw.by, rasp.rw.by. Также можно набрать в полях поиска Telegram — brail_bot, в Viber — brailbot. До конца месяца чат-бот будет работать в тестовом режиме.

    Аналогичные вопросы можно решить также по номеру телефона 151 Контакт-центра Белорусской железной дороги, который заработал на БЖД с 15 марта.

    Читать дальше…