Белорусская железная дорога внедряет дополнительные услуги для людей с ограниченными физическими возможностями

07 апреля 2017

В целях повышения уровня социальной поддержки людей с ограниченными физическими возможностями Белорусская железная дорога продолжает развитие услуги дистанционного оформления заявки на включение в состав поезда специально оборудованного вагона для перевозки инвалидов-колясочников и предоставляет возможность приобретения с использованием сети Интернет билетов на специализированные места.

Для оформления заказа на включение в состав поезда специально оборудованного вагона достаточно заполнить форму, которая размещена на корпоративном Интернет-сайте БЖД rw.by в разделе «Услуги пассажирам». После обработки заявки специалисты БЖД свяжутся с пассажиром и уведомят его о возможности прицепки вагона.

БЖД разработана технология организации оформления и оплаты билетов на специализированные места, оборудованные для перевозки инвалидов-колясочников, с использованием сети Интернет. При этом посещения билетной кассы для оформления билетов не потребуется. Проездные документы будут оформлены сотрудниками БЖД в специализированной кассе и направлены заказным письмом по адресу, указанному в заявке. Дополнительно предоставляется возможность получения в режиме online информации о прохождении письма по территории РБ.

Оформить заказ билетов на специализированные места, оборудованные для перевозки инвалидов-колясочников, с доставкой билетов на дом и оплатой через Интернет можно не позднее, чем за 14 дней до отправления поезда.

В случае необходимости оформления льготных (бесплатных) проездных документов на специализированные места, билеты будут зарезервированы и их можно будет оформить в кассе железнодорожного вокзала при предъявлении соответствующих документов, подтверждающих право на получение льготы.

В настоящее время пассажирские вагоны, в которых имеются специальные купе для перевозки инвалидов-колясочников, курсируют в составе поездов: №4/3 Брест—Москва; №39/40 Полоцк—Москва; №52/51 Минск—Санкт-Петербург; №78/77 Гродно—Москва; №86/85 Минск—Киев, №649/650 Могилев—Брест.

Информация подготовлена пресс-центром БЖД