Белорусская железная дорога в 2016 году продолжит новый формат общения с пассажирами

11 января 2016

В целях изучения мнения потребителей транспортных услуг, а также обеспечения обратной связи с пассажирами Белорусская железная дорога в 2016 году продолжит формат общения с пассажирами — информационное мероприятие «Единый день пассажира». Проведение данного мероприятия предусмотрено в последний четверг 3-го месяца квартала на железнодорожных вокзалах внеклассных и 1-го класса: в Минске, Бресте, Барановичах, Гродно, Гомеле, Могилеве, Витебске, Орше.

В течение года Единый день информирования на Белорусской железной дороге пройдет 31 марта, 30 июня, 29 сентября, 29 декабря.

В проведении информационного мероприятия примут участие руководители и специалисты отделений дороги, пассажирских отделов, начальники станций и вокзалов.

В рамках проведения мероприятия пассажиры смогут задавать специалистам белорусской магистрали вопросы устно, а также оставлять свои вопросы письменно. Их заявления будут рассмотрены в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращении граждан и юридических лиц».

Общение в новом формате получило положительные отзывы от пассажиров в 2015 году. В основном в адрес белорусской магистрали поступали предложения, связанные с расписанием движения пассажирских поездов, по совершенствованию работы пассажирского комплекса. Проведение таких мероприятий способствует дальнейшему развитию пассажирских перевозок. Белорусская железная дорога открыта для общения с пассажирами и готова выслушать их пожелания и предложения.

Информация подготовлена пресс-центром БЖД