Единый день пассажира пройдет 30 декабря на железнодорожных вокзалах в крупных городах Беларуси

22 декабря 2015

Белорусская железная дорога продолжает общение с пассажирами в новом формате. 30 декабря на железнодорожных вокзалах во всех областных центрах Беларуси, а также в Барановичах и Орше пройдет Единый день пассажира. Традиционно во всех городах он состоится в одно и то же время — с 14.00 до 17.00.

В проведении Единого дня пассажира примут участие руководители и специалисты пассажирской службы Управления Белорусской железной дороги, отделений дороги, начальники станций и вокзалов. Пассажиры смогут задать специалистам белорусской магистрали вопросы в устной и письменной формах.

Кроме того, начиная с 30 декабря, БЖД совместно с РУП «Белтелеком» организуют на вокзале станции Минск-Пассажирский бесплатный доступ с использованием сети Wi-Fi к корпоративному сайту Белорусской железной дороги www.rw.by. А в следующем году планируется продолжить работу по внедрению данной услуги и на других железнодорожных вокзалах. Целью данного нововведения является улучшение качества обслуживания пассажиров, популяризация железнодорожного транспорта.

Обращаем внимание, что на официальном Интернет-сайте БЖД www.rw.by организован опрос общественного мнения на тему совершенствования обслуживания пассажиров. Белорусская железная дорога открыта для общения с пассажирами и готова выслушать их пожелания!

Напоминаем, Белорусская железная дорога ввела новый формат общения с пассажирами — Единый день пассажира — с целью изучения мнения пользователей транспортных услуг, обеспечения обратной связи и выработки необходимых мер по совершенствованию обслуживания. Первый Единый день пассажира Белорусская железная дорога провела 26 марта текущего года.

Общение в новом формате получило положительные отзывы общественности. В 2016 году Белорусская железная дорога планирует продолжить практику проведения Единого дня пассажира.

Информация подготовлена пресс-центром БЖД