Белорусская железная дорога информирует

17 июня 2019

16 июня в 15 часов 57 минут при следовании электропоезда межрегиональных линий бизнес-класса № 709  Гомель—Минск на перегоне Салтановка—Хальч возникла техническая неисправность, повлекшая за собой сбой в электронной системе поезда. Данная неисправность не повлекла за собой угрозу безопасности движения, но вместе с тем не позволила продолжить дальнейшее следование состава.

Белорусской железной дорогой были предприняты необходимые меры по возобновлению движения поезда. Поезд № 709 следовал в 14-вагонной составности (два 7-вагонных электропоезда ЭП^М). В связи с тем, что техническая неисправность возникла в оборудовании одного из электропоездов, пассажиров пересадили в исправный электропоезд и в 19 часов 57 минут состав поезда № 709 отправился со станции Жлобин. Задержка по прибытию на станцию Минск-Пассажирский составила 3 часа 55 минут.

В результате 760 пассажиров поезда № 709, которые следовали из Гомеля в Минск, а также 445 пассажиров поезда № 708, который должен был отправиться в этот день из Минска в Гомель, испытали неудобства.

С целью минимизации последствий случившегося в пути следования поездная бригада опросила пассажиров, были составлены списки граждан, которым необходимо продолжить маршрут из Минска с пересадкой. При необходимости им были переоформлены железнодорожные билеты на более поздние рейсы. Также был организован подвоз пассажиров с вокзала станции Минск-Пассажирский в Национальный аэропорт Минск, по согласованию с автомобильными перевозчиками было скорректировано время отправления автобусных рейсов на Варшаву и Ригу. Пассажирам, которые следовали с пересадкой на поезд Минск—Вильнюс, были переоформлены билеты на утренний рейс 17 июня и предложены места в гостинице «Экспресс».

В связи с возникшей ситуацией доставка пассажиров, которые приобрели билеты на электропоезда межрегиональных линий бизнес-класса № 708 Минск—Гомель и № 707 Гомель—Минск отправлением 16 июня из Минска в 19 часов 00 минут и 17 июня из Гомеля в 7 часов 00 минут соответственно, осуществлялась пассажирскими вагонами локомотивной тяги.

В настоящее время создана специальная комиссия, которая проводит служебное расследование случившегося с привлечением представителей завода-изготовителя данного подвижного состава с целью выявления причин возникшей неисправности и недопущению в дальнейшем ее повторения.

Белорусская железная дорога проводит работу по минимизации последствий случившегося. Пассажирам, принявшим решение отказаться от поездки, была возвращена стоимость проездных билетов в полном объеме. Всем пассажирам поезда № 709 полагается частичный возврат стоимости билетов в качестве компенсации за опоздание.

Более подробную информацию по этому вопросу можно получить по телефону поддержки потребителей151.

Белорусская железная дорога приносит свои искренние извинения пассажирам за причиненные неудобства.

Информация подготовлена пресс-центром БЖД

К списку новостей за 2019 год