Вы используете устаревший браузер. Чтобы использовать все возможности сайта, загрузите и установите один из этих браузеров:

Language

Корпоративные новости

Фильтр по тегу: Контакт-центр

Ноябрь

Октябрь

  • 4 октября 2018
    Белорусская железная дорога представила новые информационные разработки на XII выставке «Транспорт и логистика 2018»

    Ключевой темой участия Белорусской железной дороги (БЖД) в международном отраслевом событии года — XII Международной специализированной выставке «Транспорт и логистика-2018» и ряде деловых мероприятий Белорусской транспортной недели, которые прошли в Минске со 2 по 4 октября, стала презентация услуг на базе современных информационно-коммуникационных технологий.

    Белорусская железная дорога активно внедряет современные технологии в сегменте пассажирских перевозок, грузоперевозок и всех бизнес-процессов.

    Читать дальше…

Сентябрь

Июль

  • 7 июля Белорусская железная дорога открыла в Могилёве Контакт-центр по организации пассажирских перевозок
    7 июля 2018
    7 июля Белорусская железная дорога открыла в Могилёве Контакт-центр по организации пассажирских перевозок

    7 июля в г. Могилёве на вокзале станции Могилёв прошла торжественная церемония открытия Контакт-центра Белорусской железной дороги по представлению круглосуточной оперативной информации, а также оказанию консультационной помощи гражданам в решении всех вопросов организации пассажирских перевозок.

    Связаться с Контакт-центром можно через единый номер телефона 105, раздел «Обратная связь» на сайте http://poezd.rw.by, e-mail brail@rw.by, для оказания ситуационной помощи лицам с ограниченными физическими возможностями — по телефонным номерам — +375222392547 (Белтелеком), + 375297392547 (МТС), +375296592547 (Velcom).

    В Контакт-центре установлено современное программное обеспечение, которое позволяет обеспечивать обработку не менее 1 миллиона звонков в месяц, контролировать, анализировать посредством мониторинга и статистических отчетов как показатели работы Контакт-центра в целом, так и работу каждого отдельного сотрудника.

    Читать дальше…