Вы используете устаревший браузер. Чтобы использовать все возможности сайта, загрузите и установите один из этих браузеров:

Language

27 сентября на Белорусской железной дороге пройдет «Единый день пассажира»

26 сентября 2018

27 сентября с 14.00 до 17.00 на железнодорожных вокзалах Белорусской железной дороги в Минске, Бресте, Барановичах, Гродно, Гомеле, Могилеве, Витебске и Орше пройдет «Единый день пассажира». Его цель — изучение мнения потребителей транспортных услуг, обеспечение обратной связи с пассажирами Белорусской железной дороги.

В «Едином дне пассажира» примут участие специалисты пассажирской службы Управления Белорусской железной дороги, руководители и специалисты отделений дороги, а также начальники вокзалов. Места проведения мероприятий на вокзалах будут оформлены в едином корпоративном стиле.

Накануне проведения «Единого дня пассажира» в целях совершенствования организации пассажирских перевозок на сайте Белорусской железной дороги проводится опрос общественного мнения (анкетирование).

В рамках проведения мероприятия пассажиры смогут задать специалистам белорусской магистрали вопросы в устной и письменной формах. Их обращения будут рассмотрены в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращении граждан и юридических лиц».

В основном от пассажиров поступают предложения, связанные с расписанием движения пассажирских поездов и совершенствованием работы пассажирского комплекса. Проведение таких мероприятий способствует дальнейшему развитию пассажирских перевозок и повышению качества оказываемых услуг. При проведении прошлого «Единого дня пассажира» (28 июня) в адрес Белорусской железной дороги поступило около 40 вопросов. Ознакомиться с ответами на них можно на официальном сайте Белорусской железной дороги.

«Единый день пассажира» проводится на Белорусской железной дороге регулярно, начиная с 2015 года, в последний четверг третьего месяца квартала.

Следующий «Единый день пассажира» состоится на Белорусской железной дороге 27 декабря.

Белорусская железная дорога открыта для общения и готова выслушать пожелания и предложения пассажиров.

 

Информация подготовлена пресс-центром БЖД

К списку новостей за 2018 год