Галоўная / Паслугі пасажырам / Чыгуначныя вакзалы /

Вакзал станцыі Мінск-Пасажырскі

Адрас:: 220050, г. Мінск, пл. Прывакзальная, 3.
Кантактная інфармацыя:: тэл. 105 (РУП «Белтэлекам», УП «Велком», СТАА «МТС», ЗАТ «БеСТ») (кругласутачна)

	Пералік паслуг/Размяшчэнне		Кантактныя даныя
Прадастаўленне бесправаднога доступу ў інтэрнэт (Wi-Fi)	Бясплатны і безлімітны доступ пасля аўтарызацыі. Зона пакрыцця Wi-Fi (сетка BelRW_Wi-Fi):		Парадак дзеянняў, неабходных для падключэння да сеткі інтэрнэт па тэхналогіі Wi-Fi. Парадак карыстання Wi-Fi прапісаны ў пагадненні, азнаёміцца з якім спажывец можа непасрэдна на партале аўтарызацыі да атрымання кода аўтарызацыі. Без пацверджання згоды з умовамі Карыстальніцкага пагаднення карыстацца сеткай Wi-Fi немагчыма.
	пл. Прывакзальная, 3	зала чакання Конкорс; зала чакання 3 паверха, кафэ; зала прыгарадных кас; фае 1 паверха; зала кас далёкага накіравання
	вул. Бабруйская, 4 (будынак білетных кас)	касавая зала;
	пл. Прывакзальная, 3 (будынак гасцініцы «Экспрэс»	хол, 1 паверх калідор і нумары 3-8 паверхаў
Чыгуначныя касы	афармленне, пераафармленне, вяртанне праязных дакументаў на цягнікі з нумараванымі месцамі; афармленне праязных дакументаў на цягнікі з ненумераваны месцамі;		адміністратар білетных кас на вакзале, тэл. (+375 17) 225 51 42 (кругласутачна);
	афармленне, пераафармленне, вяртанне на цягнікі ў краіны Заходняй Еўропы; Размяшчэнне: 1 паверх		адміністратар міжнародных кас, тэл. (+375 17) 225 17 25 (працоўныя дні з 8.00 да 17.00);
	прыём групавых заявак на рэзерваванне месцаў у цягніках з наступным афармленнем; афармленне праязных дакументаў па безнаяўным разліку; Размяшчэнне: вул. Бабруйская, 4		тэл./факс (+375 17) 225 51 46 (з 8.00 да 20.00, штодня), тэл. / факс (+375 17) 225 62 46 (з 9.00 да 17.40, па рабочых днях);
Тэрміналы самаабслугоўвання з магчымасцю выкарыстання банкаўскай плацежнай карты ці наяўных грашовых сродкаў	Размяшчэнне: касавая зала вакзала (правае крыло); каля чыгуначных кас з боку вул.Дружная; каля чыгуначных кас каля пуцей 22-24 (Маладзечанскія тупікі); падземны ўзровень (тунэлі): выхад на вул.Дружная (новы падземны тунэль), выхад на вул. Кірава, падземны пераход ад чыгуначнага вакзала да метро (з боку метро)
Прадастаўленне даведачнай інфармацыі	Размяшчэнне: 1 паверх, акно №14		штодня з 8.00 да 20.00, перапынак з 14.15 да 15.00
Багажнае аддзяленне	прыём да перавозкі, афармленне багажу і грузабагажу акантоўка багажу самаклейная стужкай; захоўванне багажу або грузабагажу фізічных асоб (за выключэннем індывідуальных прадпрымальнікаў); захоўванне грузабагажу юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў; апавяшчэнне атрымальніка аб прыбыцці багажу або грузабагажу незалежна ад колькасці месцаў па тэлефоне, тэлеграме (да 16 слоў); прадастаўленне біркі (налепкі) да багажнай адпраўцы; прадастаўленне бланка-заявы адпраўнікам багажу або грузабагажу; ўзважванне багажу або грузабагажу; карыстанне багажнай каляскай для падвозу грузабагажу; пагрузка (разгрузка) багажу, грузабагажу на (з) транспарт (а) кліента;		тэл. (+375 17) 225 67 04 (з 8.00 да 20.00, перапынак з 13.00 да 14.00, працоўныя дні), тэл. (+375 17) 225 50 38 (з 8.00 да 17.00 перапынак з 13.00 да 14.00, выходныя дні);
Камеры захоўвання	захоўванне ручной паклажы ў стацыянарнай камеры захоўвання і захоўванне буйнагабарытных рэчаў і прадметаў, якія не адносяцца да ручной паклажы; Размяшчэнне: 0 паверх		тэл. (+375 17) 225 06 71 (кругласутачна);
Паслугі насільшчыка па пераносцы ручной паклажы або багажу з вагона (у вагон) у межах прывакзальнай плошчы	дастаўка ад/да цягніка да/ад аўтатранспарта;		тэл. (+375 17) 225 19 45, тэл. (+375 33) 365 19 45 (МТС) (кругласутачна);
Зала чакання павышанай камфортнасці з функцыямі сэрвіс-цэнтра	зарадка мабільных прылад; даведачна-інфармацыйныя паслугі (паслугі вакзала, маршрутная сетка гарадскога грамадскага транспарту, гарадскія славутасці); трансляцыя тэлепраграм; заказ на афармленне праязных чыгуначных дакументаў; заказ на браніраванне месцаў у пакоях адпачынку (гасцініцы) вакзалаў Беларускай чыгункі і гасцініцах горада Мінска; карыстанне факсімільнай сувяззю, электроннай поштай; прадастаўленне інфармацыі пра паслугі залаў падвышанай камфортнасці на вакзалах Беларускай чыгункі; выклік таксі; выклік насільшчыка; браніраванне столікаў у рэстаранах; экскурсійнае абслугоўванне; выклік медработніка. Платныя паслугі: капіравальна-размнажальнай паслугі; раздрукоўка тэксту; сканіраванне дакументаў; прыём (перадача) факсімільных паведамленняў. Размяшчэнне: 2 паверх		тэл. (+375 17) 225 00 52 (штодня з 7.00 да 23.00)
Знаходжанне ў пакоі маці і дзіцяці	Размяшчэнне: 3 паверх		тэл. (+375 17) 225 69 09 (штодзень з 09.00 да 21.00);
Гасцініца «Экспрэс»	Размяшчэнне: г. Мінск, пл. Прывакзальная, д.3.		тэл .: (+375 17) 225 64 63. Браніраванне нумароў па e-mail: mpass.hotel@rwminsk.by;
Аказанне першай медыцынскай дапамогі	Размяшчэнне: 1 паверх		тэл. (+375 17) 225 37 94 (кругласутачна);
Зарадка сотавых тэлефонаў, ноўтбукаў, планшэтаў	ажыццяўленне зарадкі прылад (звяртацца да дзяжурнага па зале) Размяшчэнне: 3 паверх		кругласутачна

Паслугі іншых арганізацый

Найменне паслугі	Размяшчэнне
Аптэка	0 паверх
Цырульня	0 паверх
Грамадскае харчаванне	0-4 паверхі
Торговля промтоварами	0,3 паверхі
Абмен валюты	0, 1, 2 паверхі
Рамонт гадзіннікаў	0 паверх
Пошта	2 паверх
Гандаль друкаванымі выданнямі	1, 2 паверхі
Грамадскія прыбіральні	0 паверх
Аддзяленне банка	2 паверх

Прадастаўленне даведачнай інфармацыі	тэл. 105 (РУП «Белтэлекам», УП «Велком», СТАА «МТС», ЗАТ «БеСТ») (кругласутачна)
Начальнік вакзала (прыёмная)	тэл. (+375 17) 225 69 08
Дзяжурны памочнік начальніка вакзала	тэл. (+375 17) 225 19 45
Багажная каса	тэл. (+375 17) 225 67 04
Каса камеры захоўвання (захоўванне знойдзеных рэчаў)	тэл. (+375 17) 225 19 45
Адміністратар гасцініцы «Экспрэс»	тэл. (+375 17) 225 64 63
Адміністратар білетных кас на вакзале	тэл. (+375 17) 225 51 42
Зала чакання павышанай камфортнасці з функцыямі сэрвіс-цэнтра	тэл. (+375 17) 225 00 52
Афармленне праязных дакументаў па безнаяўным разліку, прыём групавых заявак	тэл. (+375 17) 225 51 46, тел. (+375 17) 225 62 46

Вакзал станцыі Мінск-Пасажырскі

Адрас: 220050, г. Мінск, пл. Прывакзальная, 3.

Тэл. (+375 17) 225 69 08, 225 67 06

Вакзал станцыі Брэст-Цэнтральны

Адрас: 224004, г. Брэст, вул. Кіжаватава.

Тэл. (+375 162) 26 40 77

Падрабязней

Вакзал станцыі Віцебск

Адрас: 210001, г.Віцебск, вул. Касманаўтаў, 8.

Тэл. (+375 212) 37 91 28, 105

Падрабязней

Вакзал станцыі Гомель

Адрас: 246017, г. Гомель, Прывакзальная плошча, З.

Тэл. (+375 232) 95 22 53

Тэл./факс (+375 232) 71 40 34

Падрабязней

Вакзал станцыі Гродна

Адрас: 230023, г. Гродна, вул. Будзёнага, 37.

Тэл. (+375 152) 73 44 41, 73 44 11, 73 45 00

Падрабязней

Вакзал станцыі Магілёў

Адрас: 212001, г. Магілёў, Прывакзальная плошча, 1.

Тэл. (+375 222) 39 21 53

Падрабязней

Вакзал станцыі Баранавічы-Палескія

Адрас: Брэсцкая вобл., 225410, г. Баранавічы, вул. Фралянкова, д. 13.

Тэл. (+ 375 163) 49 21 77, 105

Падрабязней

Вакзал станцыі Бабруйск

Адрас: 213819, Магілёўская вобласць, г. Бабруйск, вул. Чыгуначная, 13.

Тэл. (+ 375 225) 47 01 60, 46 52 09, 46 53 70

Падрабязней

Вакзал станцыі Барысаў

Адрас: Мінская вобл., 222120, г. Барысаў, вул. Працы, 7а.

Тэл. (+375 177) 73 51 51

Падрабязней

Вакзал станцыі Жлобін

Адрас: 247210, Гомельская вобласць, г. Жлобін, Прывакзальная плошча.

Тэл./факс (+ 375 2334) 6 23 78,
Tэл. 105 (даведка)

Падрабязней

Вокзал станции Калинковичи

Адрас: 247710, Гомельская вобл., г. Калінкавічы, вул. Кастрычніцкая, д. 30.

Тэл. (+375 2345) 95 428;

Падрабязней

Вакзал станцыі Крычаў

Адрас: 213500, Магілёўская вобласць, г. Крычаў, вул. Пугачова, 6.

тэл. 105 для абанентаў РУП «Белтэлекам» і УП «Вэлком»;
тэл. 7105 для абанентаў СТАА «МТС»

Падрабязней

Вакзал станцыі Ліда

Гродзенская вобл., 231300, г. Ліда, вул. Труханава,12в

Тэл. 105, (+375 154) 53 63 92

Падрабязней

Вакзал станцыі Лунінец

Адрас: 225644, Брэсцкая вобл., г. Лунінец, вул. Вакзальная, д. 6.

Тэл. (+375 1647) 4 11 28

Падрабязней

Вакзал станцыі Маладзечна

Адрас: Мінская вобл., 222310, г. Маладзечна, вул. Вакзальная, 1.

Тэл. (+375 176) 74 24 23, 105

Падрабязней

Вакзал станцыі Орша-Цэнтральная

Адрас: 211381, Віцебская вобл., г. Орша, вул. Заслонава, 3а.

Тэл. (+375 216) 105, 29 21 28

Падрабязней

Вакзал станцыі Асіповічы

Адрас: 213760, Магілёўская вобласць, г. Асіповічы, вул. Вакзальная, 18.

тэл.105 абанентаў РУП«Белтэлекам» і УП «Вэлком»;
тэл. 7105 для абанентаў СТАА «МТС»

Падрабязней

Вакзал станцыі Пінск

Адрас: Брэсцкая вобл., 225710, г. Пінск, вул. Чыгуначная, 19.

Тэл. (+375 165) 65 54 53

Падрабязней

Вакзал станцыі Полацк

Адрас: Віцебская вобл., 211400, г. Полацк, вул. Кастрычніцкая, 44.

тэл. 105, (+375214) 456769

Падрабязней

Віртуальны тур па чыгуначным вакзале станцыі Мінск-Пасажырскі

Кантактная інфармацыя:
Адрас: г. Мінск, пл. Прывакзальная, д.3.
Тэл.: (+375 17) 225 64 63

Забраніраваць нумар можна па e-mail: mpass.hotel@rwminsk.by у працоўныя дні з 8.00 да 17.00 або па тэл. (+375 17) 225 64 63 (штодня, перапынкі: з 14.00 да 15.00, з 02.00 да 03.00). Для кліентаў гасцініцы «Экспрэс» маецца бясплатная адкрытая аўтастаянка (неахоўваемая) на 15 парковачных месцаў.

Прэйскурант цэн на пражыванне ў гасцініцы «Экспрэс»:

кошт 1 месца ў суткі ў 2-х пакаёвым двухмесным нумары (люкс) - 51,50 руб., 48,00 руб., 45,50 руб.;
кошт 1 месца ў суткі ў аднапакаёвым аднамесным нумары - 58,00 руб., 56,00 руб., 54,00 руб;
кошт 1 месца ў суткі ў аднапакаёвым двухмесным нумары - 44,70 руб., 44,00 руб., 39,00 руб., 36,60 руб., 28,00 руб., 27,00 руб., 26,00 руб.;
кошт 1 месца ў суткі ў аднапакаёвым трохмесным нумары - 36,50 руб.

Дадатковыя паслугі:

захоўванне ручной паклажы за 1 месца ў суткі - 1,25 руб.

Кантакт-цэнтр Беларускай чыгункі працуе ў кругласутачным рэжыме без выхадных дзён па тэлефонах:
     Белтэлекам (+375 222) 39 25 47;
     МТС (+375 29) 739 25 47;
     Life (+375 25) 739 25 47;
     Velcom (+375 29) 659 25 47
     і на электронны адрас brail@rw.by.

     Белтэлекам (+375 17) 225 19 45, МТС (+375 33) 365 19 45 - дзяжурны памочнік начальніка вакзала станцыі Мінск-Пасажырскі.

Электронны пашпарт даступнасці вакзала станцыі Мінск-Пасажырскі

Даступнасць					Ацэнка даступнасці
Прывакзальная плошча					Даступнасць 100%. Шырыня пуцей руху не менш 2-х метраў, на ўсіх дарогах руху маецца прастору для развароту.
Паркоўкі					Даступнасць поўная. Месцы для размяшчэння аўтатранспарту МГН прадастаўляюцца на паркоўцы ў службова-тэхнічнага будынка.
Шляхі руху					Даступнасць частковая. Шырыня пуцей руху не менш 2-х метраў, на ўсіх пуцях руху маецца прастор для развароту. Уваходы ў будынак вакзала размешчаны на розных узроўнях. Перамяшчэнне на розныя ўзроўні ажыццяўляецца з дапамогай пад'ёмных механізмаў.
Платформы					Даступнасць частковая. Выезд на платформы ажыццяўляецца з дапамогай пешаходных тунэляў або пад'ёмных механізмаў.
Пад'ёмныя механізмы					Даступнасць поўная. Уваходы ў будынак вакзала размешчаны на розных узроўнях. Рух паміж паверхамі вакзала ажыццяўляецца з дапамогай пад'ёмных механізмаў.
Інфармацыя і навігацыя					Даступнасць частковая. Для інфармавання пасажыраў выкарыстоўваюцца тэхнічныя сродкі арыентавання, (у тым ліку светлавыя) электронныя табло, піктаграмы. Гукавая інфармацыя даводзіцца па сетцы гучнага абвесткі.
Касы					Даступнасць частковая.
Камеры захоўвання					Даступнасць поўная. Маюцца стацыянарныя камеры захоўвання.
Залы чакання					Даступнасць поўная. Доступ у залы чакання ажыццяўляецца з дапамогай пад'ёмных механізмаў.
Туалетныя пакоі					Даступнасць поўная. Маюцца спецыяльна абсталяваныя туалетныя пакоі для мгн ў памяшканні платных туалетаў.
Пакоі адпачынку (Гасцініца «Экспрэс»)					Даступнасць частковая.
— поўная даступнасць — частковая даступнасць

Паслугі, якія прадастаўляюцца на вакзалах:

сустрэча і суправаджэнне (пры неабходнасці дапамога ў перамяшчэнні) па тэрыторыі вакзальных комплексаў, якія маюць або плануюць набыццё праязных дакументаў у цягніка міжнародных, міжрэгіянальных ліній і рэгіянальных ліній бізнес-класа;
прадастаўленне інваліднага крэсла-каляскі;
аказанне сітуацыйнай дапамогі пры набыцці паслуг, якія прадстаўляюцца на вакзалах;
аказанне садзейнічання пры перамяшчэнні ручной паклажы (багажу) да або пасля праезду ў цягніках;
аказанне дапамогі пры пасадцы (высадцы) у цягніках міжнародных, міжрэгіянальных ліній і рэгіянальных ліній бізнес-класа.