Паказчыкі якасці работы сеткі і абслугоўвання абанентаў ГА «Беларуская чыгунка» (па стане на 30.06.2015):

№ п/п	Назва паказчыка якасці	Значэнне паказчыка якасці
№ п/п	Назва паказчыка якасці	Нарматыўнае	Фактычнае
1.1	Каэфіцыент гатоўнасці злучэння з сеткай Інтэрнэт, %	98 ≤	99,80
1.2	Доля паспяховых спроб злучэння ад агульнай колькасці злучэнняў, %	90 ≤	99,30
1.3	Доля злучэнняў, якія скончыліся дачасным раз'яднаннем *, %	≤ 5	0,51
1.4	Доля злучэнняў, якія адпавядаюць нормам па хуткасці перадачы звестак, %	90 ≤	99,40
1.5	Доля злучэнняў, якія адпавядаюць нормам па часе затрымкі IP-пакетаў, %	90 ≤	99,57
1.6	Доля злучэнняў, якія адпавядаюць нормам па стратах IP-пакетаў, %	90 ≤	99,68

№ п/п	Назва паказчыка якасці	Значэнне паказчыка якасці
№ п/п	Назва паказчыка якасці	Нарматыўнае	Фактычнае
2.1	Доля дагавораў, па якіх доступ да паслугі арганізаваны ў тэрмін, які не перавышае колькасць дзён (з дня рэгістрацыі заявы альбо падпісання дагавора), названых у дагаворы альбо парадку (правілах) падачы паслугі, %	99 ≤	100
2.2	Каэфіцыент даступнасці службы тэхнічнай падтрымкі (пры нарматыўным значэнні часу адказу спецыяліста службы не больш за 180 с),%	90 ≤	99,80
2.3	Каэфіцыент аднаўлення сувязі, %	95 ≤	99,60