Беларуская чыгунка падвяла вынікі анкетавання па пытаннях удасканалення сістэмы транспартнага абслугоўвання грузаўладальнікаў

22 кастрычніка 2014

Беларуская чыгунка з 8 ліпеня па 8 жнiўня 2014 года правяла апытанне меркавання грузаўладальнікаў з дапамогай анкеты, размешчанай на афіцыйным карпаратыўным сайце. Мэтай анкетавання з'яўлялася вывучэнне актуальнага на сённяшні дзень пытання аб якасці транспартнага абслугоўвання, атрыманне ацэнкі працы кампаніі ў сферы грузавых перавозак і вывучэнне запатрабаванасці транспартна-лагістычных паслуг сярод спажыўцоў.

Дзякуем усіх рэспандэнтаў за актыўны ўдзел мерапрыемстве, што нядаўна праводзілася. Мы вельмі цэнім Вашае меркаванне аб якасці нашай працы.

Атрымана адзнака рэспандэнтамі арганізацыі грузавых перавозак і якасці паслуг, што забяспечваюцца Беларускай чыгункай, а таксама адзнака прафесіяналізму і дзелавых якасцяў супрацоўнікаў нашай кампаніі.

Сярод найбольш частых пажаданняў па развіцці дзейнасці кампаніі можна адзначыць:

• развіццё транспартна-лагістычных паслуг;
• паляпшэнне сітуацыі з тэрмінамі дастаўкі грузаў, часам падачы вагонаў і якасцю гэтага рухомага саставу;
• ўдасканаленне існуючага праграмнага забеспячэння па афармленні справаздачных дакументаў (перавозачных дакументаў, заявак на пагрузку і іншыя);
• прымяненне гiбкай тарыфнай палітыкі.

Галоўным вынікам апытання стала пацверджанне нашымі кліентамі неабходнасці і правільнасці арыентацыі Беларускай чыгункі на пашырэнне спектру транспартных паслуг з дасягненнем узроўню 3PL і 4PL-правайдэра. Сёння нас жадаюць бачыць не толькі як перавозчыка і ўладальніка інфраструктуры, але таксама і партнёра, здольнага рабiць транспартна-лагістычныя і экспедытарскія паслугі, рэалізоўваць мультымадальнасць перавозак з дастаўкай грузаў «ад дзвярэй да дзвярэй».

Дзякуем усім за выказаныя прапановы і пажаданні, рэалізацыя якіх несумненна дазволіць палепшыць транспартнае абслугоўванне і стаць бліжэй да кліентам.

Работа па ўдасканаленні транспартнага абслугоўвання грузаўладальнікаў на Беларускай чыгунцы пачата і працягваецца на сённяшні дзень. Выказаныя рэспандэнтамі прапановы па развіцці і ўдасканаленні рознага роду транспартна-лагістычных паслуг кажуць пра тое, што развіццё ў гэтым напрамку своечасова, актуальна і будзе запатрабавана на сучасным транспартным рынку. Сёння кліент чакае высокага ўзроўню сэрвісу і гарантыі выканання абавязацельстваў. Каб стаць бліжэй да кліентаў, каб нам давяралі свае грузы — мы гатовыя да зменаў.

Яшчэ раз дзякуй Вам, нашы кліенты і партнёры, за ўдзел у анкетаванні. Усе свае пажаданні па работы з нашай кампаніяй Вы можаце накіроўваць на адрас электроннай пошты marketing@rw.by.

Інфармацыя падрыхтавана службай грузавы работы і знешнеэканамічнай дзейнасці