Беларуская чыгунка надае асаблівую ўвагу перавозцы пасажыраў з абмежаванымі фізічнымі магчымасцямі

03 снежня 2020

3 снежня адзначаецца Міжнародны дзень інвалідаў і Дзень інвалідаў Рэспублікі Беларусь.

Стварэнне даступнага асяроддзя для фізічна аслабленых асоб ажыццяўляецца на Беларускай чыгунцы ў адпаведнасці з дзяржаўнай сацыяльнай палітыкай Рэспублікі Беларусь. Асноўнай мэтай дадзенай работы з'яўляецца павышэнне даступнасці і бяспекі пасажырскіх перавозак для ўсіх катэгорый грамадзян.

Штогод пры правядзенні капітальных рамонтаў на аб'ектах чыгуначнага транспарту рэалізуецца комплекс тэхнічных і арганізацыйных рашэнняў, якія павінны зрабіць паездку пасажыраў з абмежаванымі фізічнымі магчымасцямі камфортнай і зручнай.

У рамках выканання Нацыянальнага плана дзеянняў па рэалізацыі ў Рэспубліцы Беларусь палажэнняў Канвенцыі аб правах інвалідаў на 2017 - 2025 гады Беларуская чыгунка выканала на 42 аб'ектах транспартнай інфраструктуры работы па стварэнні даступнага асяроддзя для інвалідаў і фізічна аслабленых асоб. У тым ліку - працягваліся работы па забеспячэнні бесперашкоднага перамяшчэння і арыентавання.

У бягучым годзе на ўсіх вакзалах Беларускай чыгункі месцы аказання асноўных паслуг чыгуначнага транспарту пазначаны таблічкамі з выкарыстаннем рэльефна-кропкавага шрыфта Брайля.

Таксама ў 2020 годзе набыта 3 дызель-цягніка, адаптаваных для перавозкі фізічна аслабленых асоб. Усяго для перавозкі дадзенай катэгорыі грамадзян на Беларускай чыгунцы маецца 28 вагонаў лакаматыўнай цягі, а таксама 18 электра- і 13 дызель-цягнікоў гарадскіх, рэгіянальных і міжрэгіянальных ліній. У гэтым рухомым саставе маюцца ўмовы для зручнай пасадкі (высадкі), шматфункцыянальныя зоны і санвузлы для пасажыраў у інвалідных крэслах-калясках, інфармацыйныя табло, кнопкі выкліку персаналу і іншыя тэхнічныя рашэнні, якія палягчаюць паездку па чыгунцы.

Асаблівая ўвага надаецца абслугоўванню і суправаджэнню пасажыраў з абмежаванымі фізічнымі магчымасцямі на вакзалах і ў цягніках. Інфармацыя для планавання дадзенымі асобамі сваёй паездкі размешчана на афіцыйным сайце БЧ у раздзеле «Паслугі пасажырам», а таксама прадастаўляецца Кантакт-цэнтрам Беларускай чыгункі ў кругласутачным рэжыме. Таксама сайт www.rw.by мае версію для слабавідушчых.

Звярнуцца ў Кантакт-цэнтр за аказаннем сітуацыйнай дапамогі можна па кароткім нумары 151, праз месэнджары Viber, Telegram і WhatsAp, а таксама па электроннай пошце brail@rw.by. Дадаткова для пасажыраў з парушэннем слыху арганізаваны канал відэасувязі з Кантакт-цэнтрам на мове жэстаў праз дадатак Skype па спасылках, размешчаных на афіцыйным сайце pass.rw.by у раздзеле «105 Кантакт-цэнтр». У 2020 годзе за аказаннем сітуацыйнай дапамогі звярнулася 236 грамадзян.

Асобы, якія перасоўваюцца ў інвалідных калясках, маюць магчымасць па заяве ажыццявіць паездку ў спецыяльным вагоне, прызначаным для перавозкі пасажыраў з абмежаванымі фізічнымі магчымасцямі. Форма анлайн-заяўкі размешчана на афіцыйным сайце Беларускай чыгункі ў раздзеле «Падтрымка пасажыраў з абмежаванымі фізічнымі магчымасцямі». У адпаведнасці з пададзенымі заяўкамі пасажырам прапануюцца цягнікі, прыстасаваныя да такіх перавозак або, пры наяўнасці тэхнічнай магчымасці, у саставы ўключаюцца вагоны лакаматыўнай цягі.

З пачатку 2020 года было аформлена больш за 210 праязных дакументаў на перавозку інвалідаў-калясачнікаў у спецыяльных вагонах.

Даведачна: Пасажырам з абмежаванымі магчымасцямі перамяшчэння дазваляецца правозіць пры сабе без збірання платы звыш устаноўленай нормы правозу ручной паклажы інвалідную каляску, а таксама іншыя неабходныя для іх перамяшчэння тэхнічныя сродкі рэабілітацыі, якія па сваіх памерах могуць размяшчацца на месцах, прызначаных для перавозкі ручной паклажы.

Сабака-праваднік, якая суправаджае інваліда па зроку, перавозіцца без афармлення перавозачных дакументаў бясплатна ва ўсіх тыпах і класах вагонаў. Сабака-праваднік павінна мець аброжак, наморднік і знаходзіцца каля ног пасажыра, якога яна суправаджае.

Работа па ўдасканаленні нарматыўнай базы і распрацоўцы метадычных рэкамендацый, якая праводзіцца на дзяржаўным узроўні фармуе комплексны падыход да забеспячэння даступнага асяроддзя, што дапамагае Беларускай чыгунцы ствараць на сваіх аб'ектах зручныя ўмовы для інвалідаў.

У прыватнасці, у цяперашні час на вакзале станцыі Мінск-Пасажырскі для забеспячэння комплекснага падыходу да прылады безбар'ернага асяроддзя выконваюцца работы па ўстаноўцы мнемасхем планаў будынка, таблічак шрыфтам Брайля, паніжэнне ўзроўню білетнай касы, прыладзе гукавой навігацыйнай сістэмы (маўленчых інфарматараў) для інвалідаў па зроку і кнопак выкліку персаналу для аказання сітуацыйнай дапамогі.

Пасля завяршэння комплекснай адаптацыі вакзала станцыі Мінск-Пасажырскі для абслугоўвання ўсіх катэгорый інвалідаў накоплены вопыт будзе выкарыстаны пры правядзенні работ на іншых аб'ектах чыгуначнай інфраструктуры.

Акрамя таго, Беларуская чыгунка ў бліжэйшыя гады плануе закупіць 10 электрацягнікоў міжрэгіянальных ліній, адаптаваных для перавозкі фізічна аслабленых асоб.

Інфармацыя падрыхтавана прэс-цэнтрам БЧ