Вы используете устаревший браузер. Чтобы использовать все возможности сайта, загрузите и установите один из этих браузеров:

Language
Чем вам помочь?

Восстановление проездных документов

Найти

Восстановление проездных документов

Не нашли ответ?

Задайте свой вопрос

  • В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 02.08.1999 N 1196 (ред. от 10.07.2015) «Об утверждении Устава железнодорожного транспорта общего пользования» :

    101. Утерянные (украденные) проездные документы (билеты) не возобновляются, уплаченные за них деньги не возвращаются.

    При наличии достаточной информации испорченные, разорванные, обгоревшие, подмокшие проездные документы (билеты), оформленные на территории Республики Беларусь, за исключением проездных документов (билетов) на поезда городских линий и региональных линий экономкласса, подлежат восстановлению перевозчиком, осуществившим их оформление.

    Испорченные, разорванные, обгоревшие, подмокшие проездные документы (билеты) на поезда городских линий и региональных линий экономкласса не возобновляются и возврат денег за них не производится.

    Согласно §1 статьи 5 «Проездные документы» Приложения 1 к Соглашению между железнодорожными администрациями государств-участников Содружества Независимых Государств, Грузии, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики об особенностях применения отдельных норм Соглашения о международном пассажирском сообщении (СМПС) — ОП СМПС:

    Утраченные (в т. ч. украденные, утерянные) проездные документы не восстанавливаются.

    Договорной перевозчик может восстановить испорченные, разорванные, обгоревшие, подмокшие проездные документы при наличии достаточной информации на проездном документе для восстановления. Восстановление проездного документа производиться в государстве приобретения проездного документа в соответствии с национальным законодательством.

    Информацию о приобретенных проездных документах гражданами (физическим лицами) представляет на платной основе РУП «Главный расчетный информационный центр» Белорусской железной дороги.

    Для получения необходимой информации пассажир лично должен написать заявление на имя начальника РУП «Главный расчетный информационный центр» Белорусской железной дороги с указанием серии и номера паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, по которому был приобретен проездной документ, даты отправления и маршрута следования.

    Согласно «Технологии работы на оказание услуг по выдаче пассажирам информации о приобретении проездных документов» пассажиру необходимо оплатить данную услугу через отделение банка, почтовое отделение или через сеть Интернет (ЕРИП). После оплаты услуги (сумму платежа уточнить по телефону) и предоставления квитанции об оплате услуги по адресу: 220007, г. Минск, пер. Стекольный, д.5, РУП «Главный расчетный информационный центр» Белорусской железной дороги, либо по факсу или по электронной почте, заявление принимается в работу.

    Получение более подробной информации осуществляется в рабочие дни по телефонам в г. Минске: 8(017)225-37-21 ; факс 8(017)225-50-82 с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00 (кроме субботы и воскресенья).

    ЗАЯВЛЕНИЕ

    Платежные реквизиты:
    Наименование организации
    :
    РУП «Главный расчетный информационный центр» Белорусской железной дороги 
    Филиал № 527 «БЕЛЖЕЛДОР»
    ОАО «АСБ БЕЛАРУСБАНК», код 254
    Расчетный счет: 3012600990016
    УНН:  100016949
    Ф.И.О. ________________________________
    Вид платежа: за представление информации о приобретении проездных документов
    Сумма платежа:  уточнить по телефонам в г. Минске(+37517)225-37-21; (+37517)225-50-82