Вы используете устаревший браузер. Чтобы использовать все возможности сайта, загрузите и установите один из этих браузеров:

Language
Чем вам помочь?

Справочная информация

Найти
  • Проездные документы (билеты)

    Информация о покупке и оформлению проездных документов (билетов), их сроке действия. Что делать если необходимо вернуть или восстановить проездной документ (билет).

  • Провоз ручной клади

    Правила перевозки животных, птиц, велосипедов. Общие требования к перевозке ручной клади.

  • Перевозка багажа, грузобагажа

    Правила перевозки велосипедов, крупных животных и птиц. Упаковка багажа, грузобагажа. Что делать в случае утраты багажа.

  • Перевозка детей

    Общие требования, предъявляемые к проезду и перевозке детей.

     

  • Найденные вещи

    Что делать с найденными вещами. Куда обращаться в случае утери.

  • Услуги в поездах

    Курение в поездах. Услуги включенные в стоимость билета. Стоимость дополнительных услуг.

  • Порядок получения электронных счетов-фактур

    Информация о порядке получения электронных счетов-фактур по оформленным проездным документам (билетам) подотчетными лицами организаций

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос

 

Нормативные документы, регламентирующие пассажирские перевозки