.png)
Главная / Корпоративный / Структура / Конструкторско-технический центр / Дорожная лаборатория сети связи и передачи данных /
Показатели качества работы сети и обслуживания абонентов ГО «Белорусская железная дорога» (по состоянию на 30.06.2015)
- Показатели качества работы сети
| № п/п |
Наименование показателя качества | Значение показателя качества | |
| Нормативное | Фактическое | ||
| 1.1 | Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет, % | 98 ≤ | 99,80 |
| 1.2 | Доля успешных попыток соединения от общего количества соединений, % | 90 ≤ | 99,30 |
| 1.3 | Доля соединений, окончившихся преждевременным разъединением*, % | ≤ 5 | 0,51 |
| 1.4 | Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных, % | 90 ≤ | 99,40 |
| 1.5 | Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки IP-пакетов, % | 90 ≤ | 99,57 |
| 1.6 | Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов, % | 90 ≤ | 99,68 |
- Показатели качества обслуживания абонентов
| № п/п |
Наименование показателя качества | Значение показателя качества | |
| Нормативное | Фактическое | ||
| 2.1 | Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо порядке (правилах) предоставления услуги, % | 99 ≤ | 100 |
| 2.2 | Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), % | 90 ≤ | 99,80 |
| 2.3 | Коэффициент восстановления связи, % | 95 ≤ | 99,60 |
