Вы используете устаревший браузер. Чтобы использовать все возможности сайта, загрузите и установите один из этих браузеров:

Показатели качества работы сети и обслуживания абонентов ГО «Белорусская железная дорога» (по состоянию на 03.10.2016)

  1. Показатели качества работы сети

п/п
Наименование показателя качества Значение показателя качества
Нормативное Фактическое
1.1 Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет, % 98 ≤ 99,80
1.2 Доля успешных попыток соединения от общего количества соединений, % 90 ≤ 99,30
1.3 Доля соединений, окончившихся преждевременным разъединением*, % ≤ 5 0,51
1.4 Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных, % 90 ≤ 99,40
1.5 Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки IP-пакетов, % 90 ≤ 99,57
1.6 Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов, % 90 ≤ 99,68
  1. Показатели качества обслуживания абонентов

п/п
Наименование показателя качества Значение показателя качества
Нормативное Фактическое
2.1 Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо порядке (правилах) предоставления услуги, % 99 ≤ 100
2.2 Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), % 90 ≤ 99,80
2.3 Коэффициент восстановления связи, % 95 ≤ 99,60