Новости пассажирам

Январь

• 18 января 2016

  Белорусская железная дорога продолжает работу по изучению дальнейшего развития пассажирского сервиса на вокзалах путем анкетирования

  Белорусская железная дорога проводит анкетирование пассажиров по вопросам совершенствования работы пассажирского сервиса. Вопросы анкеты размещены на главной странице корпоративного сайта.

  Белорусская магистраль изучает возможность не только расширения услуг, которые могут предоставляться на вокзалах белорусской магистрали. А также обращается к пассажирам с просьбой путем анкетирования отметить, какие услуги по важности, на их взгляд, должны предоставляться на вокзалах белорусской магистрали.

  Например, какие объекты общественного питания, расположенные на вокзале, они считают наиболее востребованными, как наиболее удобно и доступно можно получить информацию, какие из сопутствующих услуг, предложенных в анкете, наиболее значимы.

  Читать дальше…
• 14 января 2016

  Белорусская железная дорога предлагает новую услугу по перевозке багажа, грузобагажа

  С целью расширения спектра предоставляемых услуг, повышения качества обслуживания пассажиров Белорусская железная дорога  внедрила новую услугу по перевозке багажа, грузобагажа населения в специально оборудованных купе.

  В 2016 году Белорусская железная дорога расширяет географию багажных маршрутов по Республике Беларусь и увеличивает периодичность перевозок.

  Напоминаем, раньше перевозка багажа (грузобагажа) осуществлялась в багажных вагонах с периодичностью одного раза в неделю.

  Теперь перевезти свой багаж, грузобагаж можно пассажирскими поездами 4 раза в неделю (кроме выходных), следующими по маршрутам:

  Гродно—Барановичи—Минск—Жлобин—Гомель;

  Брест—Барановичи—Минск—Орша—Витебск;

  Минск—Могилев.

  Читать дальше…
• 11 января 2016

  Белорусская железная дорога в 2016 году продолжит новый формат общения с пассажирами

  В целях изучения мнения потребителей транспортных услуг, а также обеспечения обратной связи с пассажирами Белорусская железная дорога в 2016 году продолжит формат общения с пассажирами — информационное мероприятие «Единый день пассажира». Проведение данного мероприятия предусмотрено в последний четверг 3-го месяца квартала на железнодорожных вокзалах внеклассных и 1-го класса: в Минске, Бресте, Барановичах, Гродно, Гомеле, Могилеве, Витебске, Орше.

  В течение года Единый день информирования на Белорусской железной дороге пройдет 31 марта, 30 июня, 29 сентября, 29 декабря.

  Читать дальше…