Звароты

Калі Вам неабходна атрымаць дапамогу ад Службы падтрымкі пасажыраў, адпраўце паведамленне, запоўніўшы наступную форму.

Дзяржаўнае аб'яднанне «Беларуская чыгунка» размешчана па адрасе: вул. Леніна, 17, 220030, г. Мінск.

Рэжым працы: з 8.00 да 17.00, абедзенны перапынак з 12.00 да 13.00, выхадныя дні: субота, нядзеля.

Вышэйстаячай арганізацыяй Беларускай чыгункі з'яўляецца Міністэрства транспорту и камунікацый Рэспублікі Беларусь.

У адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь ад 28.06.2022 № 176-З «Аб змяненні Закона Рэспублікі Беларусь «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб» з 2 студзеня 2023 года падача электронных зваротаў у дзяржаўнае аб'яднанне «Беларуская чыгунка» і ў арганізацыі, якія ўваходзяць у яго склад, ажыццяўляецца з дапамогай дзяржаўнай Адзінай (інтэграванай) рэспубліканскай інфармацыйнай сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб на сайце https://обращения.бел/.